Ibis Winterthur City arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrte Frau Mag (Fh), wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung im ibis Winterthur City als positiv empfunden haben.Wir sind erfreut, dass Sie den Empfang, die hilfreichen Informationen, unsere gut angebundene Lage mit dem Bus direkt vor der Tür, die Bequemlichkeit unserer Betten sowie unser einfaches, aber gutes Frühstück geschätzt haben. Die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand unseres Hotels, die Qualität unseres Services sowie den Komfort Ihres Zimmers zu erwähnen, ehrt uns besonders.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Myriam Schmid, Hoteldirektorin

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstück und Ihr Zimmer auf der Rückseite des Hotels genossen haben. Unser Ziel ist es, einen angenehmen Aufenthalt mit einem umfangreichen Buffet und komfortablen Zimmern zu bieten, und wir sind froh, dass dies bei Ihnen der Fall war.Trotzdem möchten wir uns für Ihre Wahrnehmung bezüglich der Sauberkeit in den Fluren entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es als Anlass nehmen, unsere Reinigungsstandards zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie unseren hohen Anforderungen entsprechen.Abschließend ist es großartig, dass Sie die Lage unseres Hotels als angemessen empfunden haben. Wir befinden uns in der Nähe der Innenstadt und des Technorama, was unseren Gästen eine schnelle Anbindung ermöglicht, sei es mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln, die nur wenige Schritte vom Hotel entfernt sind.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Sigurd Gilbert, Front Office Heartist

Majoituspaikan vastaus: Beste Meneer,Bedankt voor uw positieve beoordeling.We zijn verheugd dat u genoten heeft van de positieve aspecten van ons hotel, waaronder de netheid, de kwaliteit van de douche en het comfort van ons 'sweet bed'. Het is fantastisch dat onze inspanningen om een aangename verblijfplaats te bieden, worden erkend en gewaardeerd.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Sigurd Gilbert, Front Office Heartist

Majoituspaikan vastaus: Dear Sir,Thank you for taking the time to share this review of your experience.We are concerned to learn that the temperature control in your room did not meet your expectations. While our rooms do not have individual air conditioning controls, we strive to maintain a comfortable environment and are always ready to provide extra fans upon request.We aim to offer convenient laundry options for our guests, though the absence of self-service laundry facilities is an aspect we cannot alter. Our per-piece laundry service is intended for smaller items, and we are happy to recommend local services for more extensive needs.We also regret to hear about your experience with the shower temperature. Our team is always on hand to address such issues and assist in providing a solution where possible.Concerning the noise from nearby construction, we empathize with the disturbance this caused. We endeavor to ensure our guests' comfort and this external factor is unfortunately out of our control. We appreciate your patience as the city continues to grow and develop.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Kind regards,

Majoituspaikan vastaus: Dear Sir,We are grateful for your feedback.We apologize for your stay not meeting all your expectations. Our team strives to maintain a high standard of cleanliness and we regret that we did not meet this during your stay. We take your comments seriously and will ensure that our staff is reminded of the importance of delivering exceptional service consistently.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future.Best regards,Sigurd Gilbert, Front Office Heartist

Majoituspaikan vastaus: Kjære Knut, Tusen takk for din veldig hyggelige tilbakemelding.Det er fantastisk at du hadde en så flott opplevelse hos oss på ibis Winterthur City.Vi er henrykte over at du satte pris på vårt sentrale beliggenhet, den upåklagelige rensligheten på rommet, hotellets tilstand, den høye kvaliteten på tjenesten og komforten på rommet ditt. Vårt team arbeider utrettelig for å sikre at hvert aspekt av våre gjesters opphold er behagelig, fra den fredelige atmosfæren til de komfortable ibis sweet bed-sengene og den praktiske beliggenheten nær lokale attraksjoner og offentlig transport.Vi ser frem til å ha deg som gjest igjen.Sigurd Gilbert, Front Office Heartist

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie den Zustand unseres Hotels und unseren Service positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass das Bett nicht Ihren Komfortvorstellungen entsprach und die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig ließ. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Trotzdem möchten wir nochmals betonen, dass Sie von unserem professionellen Service und der guten Instandhaltung des Hotels beeindruckt waren. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen den gewohnten Standard unseres Hauses vollständig präsentieren zu können.Sigurd Gilbert, Front Office Heartist

Majoituspaikan vastaus: Dear Madam,Thank you for your feedback.We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. Our guests generally appreciate the quality of the service and we take your comment very seriously as we strive to ensure a pleasant stay for everyone who stays with us.Moreover, we understand that the cleanliness of the room is a paramount aspect of our guests' comfort. We aim to maintain high standards of cleanliness and regret that we fell short during your visit. Regarding the hotel condition, we consistently work to ensure our facilities are well-maintained and any perceived shortcomings are taken seriously for rectification.We hope we can provide you with an improved stay in the future. Kind regards,Myriam Schmid - General Manager

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im ibis Winterthur City wohlgefühlt haben.Wir sind erfreut, dass Sie das freundliche Personal und unseren allgemein guten Zustand des Hotels wertschätzen. Es ist wunderbar zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer und die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,Sigurd Gilbert, Front Office Heartist