Atlantic Hotel Wilhelmshaven

Es war ein sehr gemütlicher Aufenthalt. Wir haben Upgrade bekommen, ein Zimmer mit Meer-Blick. Das Frühstück ist reichhaltig. Super schöner Wellnessbereich, beeindruckend. Gern wieder.

Great location and view

Ein schönes Hotel, Zimmer mit Blick auf den Hafen. Wie immer gepflegt Innen und Aussen und der SPA-Bereich (schwimmen jeden Abend) lädt zum Verweilen ein (Massage war sehr gut). Sehr gute Frühstücksauswahl (Spiegeleier werden frisch zubereitet). Leider funktionierte die Klimaanlage nicht (26 Grad schon morgens im Zimmer) und wurde auch nicht (konnte wohl nicht) innerhalb 2 Tagen repariert werden; da das zum 2ten mal im Sommer passiert, sollte man über einen Austausch nachdenken (ich werde jedenfalls jetzt im Sommer immer nachfragen, ob es funktioniert vor der Buchung). Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich.

Wir kommen regelmäßig in dieses Hotel. Zunächst das gute Feedback: Lage, Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit, Ausblick, E-Bike-Vermietung, Schwimmbad und Spa-Bereich, grundsätzlicher Service - das ist alles wirklich dem einem Hotel dieser Klasse entsprechend. Leider fühle ich mich mit meiner Ernährung (vegan & glutenfrei) trotz jeweils frühzeitiger Info per Email hier nicht wirklich willkommen. Das vegane gebe ich mittlerweile gar nicht mehr an, weil ich letzten Sommer eine Woche lang jeden Tag den gleichen einfallslosen Teller mit paar Scheiben Käse und Wurst hingestellt bekam. Ich habe bereits da der Rezeption wirklich ein freundliches Feedback gegeben zu diesem Thema und auch Anregungen, wie unkompliziert andere Hotels -z.B. Motel One, Hiive in OL - das handhaben, ein kleines ansprechendes Angebot zu machen, mit Fotos etc. Da war aber sehr wenig bis kein Interesse. Es geht nicht darum, für wenige Personen ein veganes Buffet aufzubauen und dann hinterher alles wegzuschmeißen. Sondern um ein ansprechendes Angebot und bisschen Abwechslung für jeden Gast. Ähnlich lief es mit dem glutenfreien Angebot - altbacken bis nicht genießbar, ich musste auch hier wieder bei der Rezeption „vorstellig“ werden, damit am kommenden Tag etwas akzeptables gereicht wurde. Auch in anderen Situationen fühlt man sich immer mal wieder nicht wie ein Gast. Beispielsweise wenn man in der Bar abends noch was trinkt, den Kellner um die Rechnung bittet und dann aufgefordert wird, seine Zimmernummer quer durch die gut besuchte Bar zu rufen. No Go. Oder wenn man ein Dokument ausgedruckt braucht (natürlich würde man dafür auch eine Servicegebühr zahlen, darum geht’s nicht) - und dieser Wunsch „aus Sicherheitsgründen“ nicht erfüllt wird. Das ist halt so schade, weil das Atlantik ist schon ein toller Laden - Atmosphäre, Aussicht, Zimmer, Schwimmbad, Spa Bereich, Fitnesszimmer - alles wirklich tiptop - und der Service ist überwiegend wirklich gut und freundlich, und gerade daher ist es eben auch ein heftiger Kontrast, das man dort bei Kleinigkeiten so sperrig ist. Da wo man denkt - uups - wo ist da denn jetzt das Problem. Da geht das Gefühl, willkommen zu sein, leider immer mal wieder verloren.

Waren Anfang Mai von Samstag bis Sonntag mal wieder hier im „Hotel-Antlantic“, um uns etwas besonders zu gönnen. Dazu gehört, dass wir immer sehr früh anreisen, und die Zeit bis zum Einchecken ins Zimmer nutzen, um im Hotel-Wellnessbereich mal so richtig zu relaxen. In dieser wunderschönen Therme erlebten wir Entspannung pur – einfach ein Paradies für Körper und Geist. Der gesamte Hotelbereich hat eine sehr schöne Wohlfühlatmosphäre in einem edlen Ambiente, mit exzellenten Service und einem Frühstück, dass seines gleichen sucht. Wir haben jede Minute genossen und unsere Buchung, in keinster Weise bereut. Der Zimmerpreis war für das was wir hier vorgefunden haben, ganz klar jeden Cent wert. Fazit, eine 100 prozentige Weiterempfehlung und verdiente 5 Sterne Plus. Ach ja und danke, dass ihr diese Weiterempfehlung gelesen habt.

Titel: Fast perfekter Aufenthalt im Atlantic Hotel Wilhelmshaven Ich hatte das Vergnügen, drei Tage im Atlantic Hotel in Wilhelmshaven zu verbringen. Das Erlebnis war nahezu perfekt, mit nur wenigen Abstrichen. Die Anreise gestaltete sich dank des großen Parkplatzes direkt vor dem Hotel sehr komfortabel. Der großzügige Eingangsbereich und ein schneller Check-in-Prozess an der Rezeption machten den ersten Eindruck sehr positiv. Mein Zimmer, die Nummer 503, bot viel Raum und Komfort, einschließlich einer Kaffeemaschine für den persönlichen Gebrauch und einer inklusiven Minibar. Besonders hervorzuheben ist der fantastische Ausblick, der den Aufenthalt besonders machte. Das Highlight des Hotels ist zweifellos der Sauna- und Spa-Bereich, der in Sachen Qualität seinesgleichen sucht. Das Frühstücksbuffet erfüllte alle Erwartungen und bot eine zufriedenstellende Auswahl, inklusive Eierspeisen, die auf Wunsch direkt an den Tisch serviert wurden. Leider gab es auch einen Wermutstropfen: das hoteleigene Restaurant konnte nicht überzeugen. Trotz der geringen Auslastung an einem Freitagabend, im Gegensatz zu den umliegenden voll besetzten Restaurants, entschied ich mich, dort zu speisen. Die Wahl fiel auf eine Seezunge für 38 €, die jedoch in einem enttäuschenden Zustand serviert wurde – halb gar und begleitet von Kartoffelpüree, das den Eindruck machte, aus der Tüte zu stammen. Auch wenn der Chefkoch nach meiner Reklamation persönlich eine verbesserte Version servierte, blieb das Gericht geschmacklich hinter den Erwartungen zurück. Einen weiteren kleinen Minuspunkt gab es für eine Servicekraft, deren Erscheinung nicht ganz den Standards entsprach. Trotz dieser kleinen Enttäuschungen im gastronomischen Bereich ließ ich mir den Aufenthalt nicht verderben und genoss einen insgesamt schönen Abend. Abschließend möchte ich noch die hervorragende Sauberkeit der Zimmer loben, die einen wesentlichen Beitrag zum Wohlfühlfaktor meines Aufenthalts leistete. Ich werde definitiv wieder ins Atlantic Hotel Wilhelmshaven kommen – für Übernachtungen und den exzellenten Spa-Bereich, jedoch mit dem Vorsatz, außerhalb des Hotels zu speisen.

Weder bei der Buchung war es im Buchungsportal zu lesen, noch hat der Rezeptionist beim Empfang darauf hingewiesen, dass eine Servicepauschale für die Saunanutzung bzw. Minibar automatisch mit abgezogen wird. Das kann für diverse Spesenprogramme eines Firmenkunden und einer Firmenkreditkarte schwierig werden. Nicht jede Firma finanziert dem Mitarbeiter die Wellness-Angebote bzw. die Minibar. Das vorherige Prüfen mit einer Probe-Rechnung wurde mir -trotz Anfrage- nicht ermöglicht. Die Anpassung der Rechnung hat dann nahezu eine Stunde gedauert und nach Rechnungskorrektur wurde der besagte Bettag von 4.50€ ein zweites Mal aus der Privatschatulle berechnet. Auch eine wiederholte Frage wurde mit "ja" bestätigt und der Betrag wurde eingefordert. Da stand irgendetwas dann nicht mehr im Verhältnis, so der GM, der später in Bremen für eine Rückbuchung sorgte.... vielen Dank! Dabei hatte es sehr nett angefangen und die Zimmer sind wirklich nett und komfortabel. Der finale Abwicklungsprozess allerdings knallhart am Gast vorbei.

Gut ausgestattetes Hotel mit Blick aufs Wasser. Suite mit bequemen Sofa (Fußbank wäre schön) und Bett, grossem Bad mit begehbarer Dusche und Badewanne (leider ohne Haltegriff). Die Verdunkelungsvorhänge sind gut gegen die Morgensonne. Der SPA-Bereich lädt zum Verweilen ein, die angebotenen Anwendung "Hauch von Rügen" war sehr entspannend (nochmals danke). Die Frühstücksauswahl ist sehr gut, Sonderwünsche werden erfüllt. Am Wochenende merkte man mehr, dass im Service (supernett und zuvorkommend, wie die anderen Tage auch) Servicekräfte fehlen. Wirkliches Manko war die Zimmer-Klimaanlage, die maximal 24 Grad "Kühlung"schaffte. Parkplatz vorhanden und man fand noch Parkplatz (auch wenn einige Gäste rücksichtslos gleich 2 Parkplätze nutzten). Insgesamt ein gelungener Aufenthalt, gerne wieder.

A really lovely hotel, staff could not have been more helpful and attentive pleasant and charming. Position of hotel could have not been better with Restaurant and Bars having panoramic views. The only downside was my GPS sent me via an access bridge which has been closed for five years and no detour being signposted