Hkk Hotel Wernigerode

I would like to use it again. thank you.

Großes Hotel aber trotzdem sehr ruhig. Tolle Bar im Hotel mit sehr angenehmen und sehr sympathischen Barkeeper! Gutes Frühstücksbüffet. Zimmer sehr sauber und gut ausgestattet. Badewanne als Dusche ist aber für ältere Herrschaften etwas schwierig begehbar und der Duschvorhang nervt ein wenig. Empfehlenswert

Unpersönliche Atmosphäre, gleichgültiges Personal, durchschnittliches Essen. Der Frühstücksraum hat den Charme einer Bahnhofshalle. Zimmer klein und schlecht gereinigt. Leerer Kühlschrank, dafür zwei warme, kostenpflichtige Flaschen Wasser auf dem Zimmer.

Das Hotel ist auf Busgruppen spezialisiert, entsprechend starr sind die Abläufe. Individuelle Lösungen werden von den Leuten an der Rezeption erst gar nicht versucht. Den mangelnden Zimmerservice kaschiert man mit dem Begriff "Nachhaltigkeit". Wird Zimmerservice trotzdem bestellt, ist die Durchführung Glückssache. Im Speisesaal herrscht eine Atmosphäre wie am Bahnhof Altona. Die Bar ist für Raucher! Gut ist allein die ruhige, zentrale Lage.

Volle Punktzahl für den Rest! Leider gab es an der Rezeption eine mürrische Mitarbeiterin, dessen Eindruck durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin wieder legalisiert wurde. Dafür wurden wir durch eine superfreundliche F&B Leiterin im Restaurant Tenno und ein super wohlschmeckendes Abendessen voll entschädigt! Auch das Frühstücksbuffet ließ wirklich keine Wünsche offen. Trotz zahlreicher Gäste wurde immer das volle Angebot präsentiert! Genau diese Darbietung entspricht meinem Geschmack ergänzt von superfrischem Räucherlachs. Das Stadtzentrum war mal eben 5 min um die Ecke, das Parkhaus für faire 6 Euro die Nacht 100 m vorm Hotel. Meine absolute Weiterempfehlung für dieses Haus trotz der Größe!

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es in Gehweite zum Stadtkern liegt und der Preis in Ordnung gewesen ist. Das Personal war durchweg freundlich. Das Hotel ist in meinen Augen wie ein Kongress- bzw Meeting-Hotel. Das Zimmer war sauber und in Ordnung. Das Bett war genau richtig, nicht zu weich oder durchgelegen. Das Bad war sauber. Das Frühstück war abwechslungsreich und angemessen. Wir haben uns für das Parkhaus vor dem Hotel entschieden. Wir würden das Hotel wieder buchen.

Superb hotel in the heart of Wernigerode with excellent facilities and rooms. No tea makinf facilities in the room but kettle supplied by reception and milk and sugar from the restaurant. The shower is excellent in a small wet room with a massive rose and detached separate shower hose. The food is also excellent with large choice for dinner and breakfast with cold and hot options - spoil for choice.

We stayed here as part of a group. The hotel was very busy with both regional and international companies. We were amazed by the size of the dining room which was expanded nightly via adjoining room partitions to accommodate the masses. Our room was large and comfy with a built-in luggage rack and plenty closet space. What is certainly weird, and maybe this is a German thing, but my husband loved the instant cappuccino packs provided in the room, but these were never refilled. In fact, our mugs were left dirty and we had to wash them ourselves. No milk or creamer are provided, so you've got to take a little jug from the restaurant. No coffee or tea supplies were refilled during our time. Others in our group had the same experience. The front office service was hit or miss and generally I found them more engrossed in their tasks like balancing their floats than to attend to customers'. A front office agent should be forward facing I feel at all times, as otherwise you're looking at the staff from the side and trying to get their attention. The buffet was quite good as we enjoyed breakfasts and lunches daily. I wish the fish was done in different styles but I liked the variety nightly for dinner and lots of vegetable options. The dessert could have been was more innovative than mousse, mousse and mousse in different flavours with icecream. Some bread pudding, proper cake, a trifle or creme caramel, meringue, etc. would have been welcomed, especially by the international guests. I mean even German desserts like Apple strudel, Lebkuchen, Plum cake or other regional sweet would have been nice. Location is halfway between the railway station and the center of town and the little red land train to the castle starts & stops just behind the hotel so this is very ideal. We enjoyed the bar in the evenings. The bartender Salvatore was a delightful character; friendly and efficient despite not speaking a word of English. We would definitely stay here on a future trip.

We were here as part of a group tour. This is our 2nd visit to this hotel, and it was as enjoyable as our first. Staff are friendly and efficient. The rooms are great, and the showers are lovely and like a wet room. Breakfasts are buffet style and cater for all tastes, plenty to choose from. The evening dinner also buffet style and again plenty of choices. Thid hotel does cater for large groups our group was one of at least 4 others, so if travelling as a couple you may feel overwhelmed, but apart from tha its great and would definately recommend. Its close to a small shopping arcade with a supermarket, and bus stops, and also the red train, short walk to station for Brocken train too.