Hotel Mohr & Spa

...und da waren sie wieder die Polaritäten Wenn sich Geschäftstermine verschieben bleibt für die Hotelbuchung manchmal nicht viel Zeit zum nachdenken. Sehr herzlicher Empfang durch den Chef des Hauses. Das Zimmer in komplett rose ist Geschmackssache. Schlafen mit offenem Fenster zur Straßenseite nicht meins... Das Bett - ausgestattet mit vielen Kissengrößen - war in Ordnung. Leider ist das Spa an Wochentagen geschlossen. Die Empfehlung des Chefs - schwimmen in der Havel in der Nähe - war ein toller Tipp. Zu später Stunde zauberte die Küche noch etwas leckeres für den kleinen Hunger. Thilo versteht es sehr gut, ein toller Gastgeber und Gesprächspartner sein. Standard Frühstücksbuffet. Kurz um... Charme hat hier vor allem der super Gästeservice und die vielen netten Hoteldetails. Das Interieur hat an vielen Stellen seine Halbwertszeit überschritten. Nobody is perfekt... Wen man nette Unterhaltung sucht ist man hier bestens aufgehoben.

Ich war von Sonntag auf Montag wegen eines frühen Termins am Stadtrand Berlins dort. Normalerweise fahre ich am selben Tag hin und zurück. Diesmal wollte ich mir was Gutes tun. Und das habe ich. Ich war der einzige Gast....und wurde umsorgt wie eine Prinzessin. Ein Frühstück am Tisch, das keine Wünsche offen ließ und keine Einschränkungen hatte. Ich habe eine wunderbare Massage genossen und konnte den kompletten Spa-Bereich nutzen. Selbst die Küche war voll umfänglich für mich im Dienst. Zusammen mit der herzlichen Freundlichkeit aller Beteiligten kann ich sagen: Ich habe mich selten so willkommen gefühlt.

Well we have accidentally booked the wrong hotel - I am American and booked it, but we were planning to stay at a hotel with the same name in Austria. By the time we arrived , we saw the reservation was wrong . We called to apologize and cancel and see if maybe we could get at least a partial refund ( there's nothing to clean, no food needed etc etc) Anyways: I called to try and talk to someone. The guy at the hotel says: oh I don't speak English. Doesn't try to get anybody or whatever and hangs up. Then a few minutes later my wife, the German, call and talk to him. VERY RUDE PERSON! he does not let her finish my sentence , says no thats not us , we are Mohr Hotel ... She said : yea exactly that's what I was trying to say ! You have a reservation in our name for four people correct? He goes: oh JA! So she apologizes and try to explain the whole thing - and he just literally flips her off, doesn't let her finish her sentence again, he does not negotiate and just says: well.. too late, not my fault. And then again ( she’s being very very polite!!) he doesn't let her finish her sentence, just denies and then hangs up on her while she’s talking. THE RUDEST PERSON I'VE EVER TALKED TO AT ANY HOTEL. we're still waiting on email response, but they don't seem to care at all. Very sad! I WOULD NEVER RECOMMEND THIS HOTEL. WORST SERVICE IN MY LIFE.

Zimmer riechen übel, Möbel und Zimmerausstattung defekt. Frühstück ist echt schlech, Spiegeleier sind vertrocknet auf dem Buffet. Spa kostet saftig extra ebenso das Laden von E-Bikes. Wir hatten einen recht hohen Zimmerpreis und dann noch Zusatzkosten für das Laden von E-Bike Akkus. Unfreundliches Personal. Wir empfehlen es nicht!

Charmantes kleines Hotel, großer Parkplatz, netter Empfang, leider nicht Behindertengerecht, da viele Treppen im Haus. Schöne Zimmer, Restaurant sehr zu empfehlen, Wellnessbereich klein aber oho, wir hatten an 2 Tagen fast alles für uns alleine, der Whirlpool im freien mit Glaskuppel hat was. Die Wellnessanwendungen traumhaft und mega erholsam. Der Service sich Tee, Kaffee o. Cocktails in den Wellnessbereich liefern zu lassen - mega cool. Wir kommen gerne wieder!

was ich in dieser Unterkunft erlebt habe ist schlichtweg ein Albtraum und menschenunwürdig. Da sich meine Anreise nach 22 Uhr verspätete rief ich im Hotel an. darauf folgte ein Albtraum. Ich wurde beschimpft und dermaßen angegangen wie ich es noch nie erlebt habe. ich versuchte eine Lösung zu finden wegen des Zimmers der Herr (Eigentümer) gab mir keine Möglichkeit den Schlüssel zu hinterlegen er wies lediglich darauf dass er schließen werden und ich den Gesamtpreis von 130,- dennoch bezahlen müsste. er legte einfach auf. Die Häuser, und ich kenne weltweit Hotels und ich bin geschäftlich viel unterwegs, gehören für mich geschlossen weil sie Ihren Sinn verfehlen. Freundlichkeit Respekt und Würde scheint es für diese Menschen nicht zu geben. Nun mir wurde eine Leistung in Rechnung gestellt die nicht erbracht wurde. Ich kann und werde dieses Haus in meinem Unternehmen nicht weiterempfehlen. Unfreundlich ist kein Wort was ich dort erlebt habe. Das wird den DEHOGA sicherlich interessieren.