Camera pulita, purtroppo la nostra aveva la finestra piccola e completamente oscurata, come non averla.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 1Ciao! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la pulizia della camera, è un feedback che valuta molto il nostro lavoro. Per quanto riguarda la finestra della stanza che hai avuto, ci dispiace profondamente che non sia stata soddisfacente e che abbia influenzato la tua soggiorno. Abbiamo annotato questo punto e affronteremo subito il problema per evitare che accada di nuovo in futuro. Speriamo di avere ancora l'opportunità di accoglierti e offrirti una soggiorno più confortevole la prossima volta!
Das Hotel hat wirklich eine unglaubliche Lage! Besonders Punkten kann das Hotel mit der Dachterrasse. Die Zimmer waren sauber. Der Teppich auf dem Flur war super dreckig, was aber ja irgendwie nicht anders zu erwarten ist. Das Frühstück hat uns persönlich nicht gefallen, aber das ist ja auch Geschmacksache. Es war sehr asiatisch, dennoch gab es eine große Auswahl. Um die Ecke gibt es aber überall kleine Läden, Restaurants und eine Streetfoodstraße. Der Aufenthalt dort hat uns sehr gefallen.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere hervorragende Lage, die Dachterrasse und die sauberen Zimmer gut gefallen haben – das sind Punkte, die wir stetig weiterentwickeln möchten. Zu Ihrem Kommentar zum Teppich im Flur möchten wir uns entschuldigen: Dies ist uns nicht entgangen, und wir haben bereits mit unserem Reinigungsteam gesprochen, um die Reinigungshäufigkeit und -intensität in diesem Bereich zu erhöhen, um zukünftig ein noch bessereres Erlebnis zu gewährleisten. Wir verstehen, dass das Frühstück geschmackabhängig ist – obwohl wir eine große Auswahl an asiatischen Gerichten bieten, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, ob wir in Zukunft auch mehr westliche Optionen hinzufügen können, um unterschiedlichen Vorlieben gerecht zu werden. Es freut uns, dass Sie die umliegende Infrastruktur mit den kleinen Läden, Restaurants und der Streetfoodstraße genossen haben – die Lage in der Stadt ist uns tat
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Lage des Hotels ist genial. Wir bekamen vorab per Mail eine Wegbeschreibung vom Flughafen und vom Bahnhof zum Hotel, was sehr hilfreich war. Das haben wir zum ersten Mal bekommen. Das Frühstück ist überwiegend chinesisch. Der westliche Teil ist das übliche. Ich habe mir einen Toast mit Spiegelei gemacht und ansonsten chinesisch gefrühstückt, wo es ein vielfältiges und leckeres Angebot gibt. Es gibt Kaffee, (das haben wir schon anders erlebt bei „westlichem Frühstück“) aber der ist verbesserungsfähig. Er kommt in der Thermoskanne. Ok, die Nachfrage ist nicht sehr groß. Aber warum ist er schon mit Milch und Zucker versetzt? Milch gibt es 1m daneben beim Müsli und für den Zucker gibt es bestimmt auch Lösungen. Und ein bisschen stärker dürfte er auch sein.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Lage des Hotels sowie die vorab erhaltene Wegbeschreibung hilfreich fanden – dies motiviert uns, unsere Serviceleistungen weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre Hinweise zum Frühstück sehr. Es freut uns, dass Ihnen das vielfältige und leckere chinesische Frühstück geschmeckt hat. Zu Ihrem Feedback zum Kaffee möchten wir uns bedanken: Wir werden die Qualität des Kaffees (insbesondere die Stärke) sowie die Zubereitung (ohne vorab hinzugefügte Milch und Zucker) umgehend mit unserem Catering-Team besprechen. Wir werden sicherlich Lösungen finden, um den Kaffee an Ihre Vorlieben anzupassen – auch wenn die Nachfrage nicht riesig ist, wollen wir sicherzustellen, dass alle Gäste zufrieden sind. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht bei Ihrem nächsten Besuch in Xi‘an! Mit freundli
Vieraskäyttäjä
Perhehuone
Majoittunut 7. 2025
Perhe
4 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 30.8.2025
Great position to visit the city
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your compliment on our hotel's location! We're glad that our convenient position has made your city exploration easier and more enjoyable. It's always our hope to provide guests with a great base for experiencing the city. We look forward to welcoming you back again in the future!