Grand Rezen Hotel Shandong Healthy Golden Bay

非常滿意，管家袁經理關心備至，照顧有加，尤其感覺！

體驗超棒，必須誇誇酒店經理小袁。辦理入住時我遇到些特殊需求，小袁得知後，立刻放下手中工作趕來。他沒有一絲不耐煩，耐心傾聽，迅速協調安排，很快就給出完美解決方案 ，效率超高。入住期間，我發現房間有小問題反饋後，小袁親自跟進，沒多久就處理妥當，還貼心回訪詢問我是否滿意。他真誠熱情，服務細緻入微，有他在，讓人感覺特別安心、舒心。真心為小袁點贊，也正因有這樣負責的經理，才讓酒店的服務品質如此出眾，必須推薦！

親子游，小袁管家👍，下次有機會來威海還會選擇這個酒店。管家特別細心周到。酒店風景也特別美，入住前就電話詢問特別要求，每次聯繫有問必答。

### **一、地理位置與景觀優勢** - **山海交匯的絕佳選址**：酒店位於威海環翠區環海路128號，背靠青山，面朝國際海水浴場，步行可達山東大學（威海校區）。海景房可180度俯瞰黃海灣，欣賞落日晚霞，部分客房還配有智能窗簾，方便觀景。 - **交通便利**：鄰近威海北站，距離威海站約14公里，方便商務和度假旅客出行。 --- ### **二、設施與服務亮點** - **客房體驗**：客房設計以現代簡約風格為主，配備金可兒護脊床墊、TOTO智能馬桶、迷你吧等高端設施。親子房型尤其受歡迎，家庭遊客提到“長者孩子都很滿意”。 - **特色服務**：管家服務備受好評，例如管家主動溝通入住需求、退房贈送小零食等。疫情期間早餐直接送餐到房間的服務也獲得住客點贊。 - **休閑配套**：酒店內設獨立花園、海上棧橋、健身房、棋牌室及多功能宴會廳（配備LED屏和同聲傳譯系統）。夏季提供户外BBQ，增添度假氛圍。 --- ### **三、餐飲與細節體驗** - **餐飲質量**：早餐以豐盛著稱，中西結合的自助餐搭配海景用餐環境，住客評價“看着大海吃早餐很愜意”。部分客人提到早餐廳員工服務貼心，如為身體不適的客人打包餐食。 - **貼心細節**：房間內提供漱口水、耳塞等用品，公共區域免費供應茶水、水果和零食，退房時贈送伴手禮，提升賓客好感度。 --- ### **四、住客評價與改進建議** - **高分口碑**：在攜程平台評分4.7分（滿分5分），環境、服務、衞生評分均接近滿分。關鍵詞包括“海景無敵”“服務暖心”“設施完善”。 - **改進建議**： 1. **停車問題**：旺季下午停車場管理稍顯混亂，需提前規劃。 2. **設施維護**：個別住客提到床品偶有毛髮殘留，建議加強布草清潔流程。 --- ### **五、市場定位與特色** - **高端客羣定位**：作為五星級標準的金葉級綠色飯店，酒店吸引商務會議、家庭度假及追求品質的遊客，尤其適合親子游和濱海度假。 - **城市文旅價值**：酒店與威海國際海水浴場深度融合，成為展示威海濱海旅遊形象的重要窗口，曾獲“全國優秀會議酒店”等稱號。 --- ### **總結** 威海金海灣麗呈華廷酒店以“山海景觀+細膩服務”為核心競爭力，憑藉管家服務、親子友好設施及海景資源，成為威海高端住宿的優選。儘管存在少量細節待優化，但其綜合體驗仍遠超同級別酒店。若計劃體驗威海的濱海風情，這家酒店值得優先考慮。

來威海看海，又一次住在了金海灣麗呈華廷酒店，服務一如既往的貼心，因為我們之前住過海景雙床房，覺得不錯。這次還訂了同樣的房型。酒店接到訂單後，管家小袁提前打電話詢問需求，我們説帶了孩子，他特別貼心的幫忙申請升級了親子房，到店後真的好驚喜啊，面積大，也能看到海。還送了歡迎水果，精心的為我們推薦遊覽路線和好吃的餐館。餐廳的早餐也特別好吃，誰能想到大早晨的就有清蒸魚吃啊！！酒店樓下就是海灘和棧橋，絕佳的看日落酒店。周邊吃飯遊玩都很方便。離開威海的時候，小袁還給孩子準備了小禮物，真的非常開森。酒店的服務此刻完美詮釋了“好客山東”的廣告詞，這給了我們以後還來威海的理由。

房間整潔，環境舒適，觀海角度一流，尤其給小袁的服務點贊，不錯的體驗。