Vieraskäyttäjä
30. tammikuuta 2025
Sono stata in Kenya con una mia amica dal 22 al 29 gennaio. Per me la seconda volta in un’altra struttura, per lei la prima. Struttura molto carina e pulita, personale locale estremante accogliente e sorridente. Intrattenimento serale praticamente assente e in più alle 22 in punto il bar chiudeva… no comment Per quanto riguarda le escursioni appena arrivate, come di consueto, ci esortano a prenotare le escursioni con loro per avere una maggiore certezza e sicurezza a 360 gradi. E così abbiamo deciso di prenotare un pacchetto di 3 escursioni. Risultato: Safari di 2 giorni senza guida italiana, e al secondo giorno dovevamo usufruire della tenda per una doccia prima del pranzo. Peccato che al nostro ritorno le tende erano già occupate dai nuovi ospiti e tutti i tavoli erano già impegnati. Morale niente doccia ed abbiamo dovuto aspettare che si liberassero i tavoli per pranzare. Martedì dovevamo partecipare al Blu Safari, ma lunedì notte la mia amica ha avuto problemi gastrointestinali e quando al mattino mi sono rivolta a Manuel (o Daniel non ricordo il nome), oltre a rispondermi in maniera maleducata, se ne è altamente fregato. Morale: la disdetta doveva essere data 24 h ore prima con certificato medico. ASSURDO…. Visto che lì capitano spesso problemi di questo tipo, e quindi non ci hanno rimborsato NULLA. L’unica persona dello staff italiano che si è presa a cuore il problema è stata Francesca, all’altezza della situazione, premurosa e disponibile. Per non parlare dei cambi “strategici” dei soldi che fanno a seconda se paghi in euro o scellini, chiaramente sempre a discapito dell’ospite. Un consiglio: se decidete di passare una vacanza in questa struttura, evitate di prenotare le escursioni dal villaggio, in quanto, a detta di tanti ospiti presenti in questa settimana, quelle organizzate dai ragazzi della spiaggia sono sia in termini di qualità, che in termini economici 100 volte meglio!!!!! Noi abbiamo fatto diverse uscite con i ragazzi della spiaggia, insieme ad altri ospiti e sono state ESPERIENZE INDIMENTICABILI
Käännä