Vieraskäyttäjä
30. elokuuta 2024
Teniamos reservadas dos noches en este hotel para mediados de septiembre y a principios de agosto vueling nos canceló los vuelos a Jordania por la inestabilidad con lo de Israel y Gaza. Les escribí a través de booking y les pedí que, aunque la reserva era sin cancelación gratuita, debido al motivo totalmente ajeno a nuestra voluntad y dado que la cancelación se estaba haciendo con mas de un mes de antelación, consideraran devolvernos el dinero o hacernos un reembolso parcial. Nos dijeron que no, que bueno, es algo que puedo entender, pero tampoco nos dieron la posibilidad de hacernos un "vale" para cuando pudieramos viajar, de hecho les volví a escribir para cambiar las fechas ya que en noviembre habían vuelos de vueling y me dijeron que no. Me parece fatal que un hotel tenga esa poca consideración con sus clientes, dice mucho de este hotel la verdad. Muy decepcionada, es la primera vez que me pasa algo así.
Käännä