Castillo Medieval

Nuestra experiencia fue pésima, llegamos el dia viernes 8 de marzo tarde al hotel, el recibimiento fue bien déspota de la señorita que se encontraba en la recepción, nos entregó las indicaciones típicas de los hoteles horario del desayuno, etc.. y nos llevó a la habitación la cual por sorpresa no era la que habíamos reservado, la primera impresión fue de poca limpieza el cual me llevó a revisar la cama y las almohadas y las fundas olían mal y tenían manchas de residuos extraños, el baño muy pequeño y maloliente con muy poca luz. Le hicimos saber a la recepcionista que la habitación no era lo que habíamos reservado, ella nos indica que iba a gestionar si podía entregarnos otra habitación solo por esa noche ya que estaba todo reservado ( nuestra estadía era del viernes al domingo 2 noches). Fuimos a cenar y al regresar al hotel nos entrega otra habitación solo por esa noche sin televisor más amplia y al día siguiente debíamos regresar a la otra. Decidimos irnos bajamos con las maletas y al entregar las llaves la señorita se reía de forma burlesca de nuestra experiencia, 0 empatía y nos retiramos. Habíamos Cancelamos por adelantado obviamente la estadía y cerca de las 01:00 madrugada tuvimos que buscar otro hotel para alojarnos. Publican en su página fotos de las instalaciones completamente distinta a la realidad y la atención pésima una muy mala experiencia.

Tras 6 meses con una reserva confirmada de 2 habitaciones. Nos la anularon cuando faltaban 20 días para la llegada, con la excusa de un fallo en la tarjeta de crédito. Tras hablar con el hotel querían que volviera a reservar al doble de precio de mi reserva. Poco profesionales. No son nada de fiar.