Hotel Natural Hill's by H&R

Son ladrones. Inflan todos los consumos, no solo con nosotros sino con otros huéspedes. Gente cero profesional. Los jóvenes que atienden mesas hacen su mejor esfuerzo, pero no tienen ningún entrenamiento. Toallas sucias y percudidas. Parqueadero insuficiente, la wifi no funciona. Los baños percudidos y con pelos Pero el tema de la cuenta final es un desastre, se siente mala intención cobrando consumos no realizados, impuestos al consumo que no cuadran, se siente uno estafado. En realidad mi cal es CERO

Es demasiado costoso para lo que ofrecen. Pésimo servicio, habitaciones pequeñas, servicios sin funcionar como agua caliente y turco. Parece un buen sitio por las fotos pero estando allí te das cuentas que no hay un responsable que administre bien el lugar. Cuando hay lluvias la cantidad de moscos y zancudos es impresionante y no ofrecen nada a los huéspedes para esto

De entrada, debes ajustar tus expectativas para tener en cuenta que no es un resort. A partir de allí, te cuento que nuestra experiencia fué excelente!. El hotel está en perfectas condiciones físicas y de aseo. El personal es serio, pero comprometido con brindarte su mejor atención, el paisaje que tienes desde cualquier habitación es espectacular, pues el hotel está ubicado en un sector rural con bastantes arboles y musica de aves. He de confesar por otros comentarios, que estaba prevenido respecto al servicio de restaurante y la verdad, quedé gratamente sorprendido, pues aún cuando no haya una carta gourmet, los platos tenían muy buen sabor y apariencia.

Un Hotel no cerca de la ciudad ( Villeta ) , reservas ok , recepción Ok. Es manejado muy informalmente, a pesar de dejar algunas observaciones NO las hicieron , En algunas partes del Hotel son manejadas por familiares de los dueños entonces allí no existe protocolo de servicio, la gente ( jefes y empleados ) comen en el BAR , en la COCINA , por todas las áreas , los empleados chatean por todo el Hotel ( Camareras, meseros , bar ) . Aunque fuí dos veces no noté mejoría, las zonas húmedas no funcionan muy bien, El personal NO tiene uniformes institucionales, todo informal. NO lo recomiendo pues el valor que se paga no es nada económico y en especial para lo que se recibe. El desayuno no tiene muchas opciones , te debes comer la fruta o jugo que ellos tengan en ese momento , se pidió en varias ocasiones una porción de arroz y la respuesta era que allí casi no hacían arroz. En un pequeño festival que tuvieron durante mi estadía , los meseros NO tenían conocimiento de los platos ni como salían de la cocina. Falta mucho entrenamiento y personal con experiencia en los altos cargos

Queríamos ir a un restaurante que nos recomendaron ubicado en el hotel, no nos dejaron entrar el carro por no ser huéspedes. Muy mala alianza y pésima referencia del servicio del restaurante y del hotel.

This hotel is perfect for a short weekend. It’s modern, clean, has AC, and it s close (30 minutes) to Tobia where there are lots of extreme sports related activities and 15 minutes from downtown Villeta. The hotel has a restaurant, a bar, a jacuzzi and spa services. We only used the restaurant and bar. The food was ok. Basic but very well presented. Please note they say the restaurant is open until 9 pm, but on our first day they called several times starting at 7 pm asking at what time we were planning to eat. They are also strict with breakfast time ending at 9:30 am. When we went to have breakfast a little later than that they had run out of milk. The hotel is very family friendly which means there were lots of children and toddlers at the pool early but it is also very quiet at night.