Bethel BioLuxury

Das Hotel gehört offenbar zu den teuersten in Kolumbien. Das vorweg - es ist den Preis nicht wert. Wir sind am frühen Nachmittag angekommen. Die Lobby liegt weit weg von der eigentlichen Unterkunft. Man rumpelt also auf der schlechten Zufahrt sinnlos hin und zurück. Das Personal ausschliesslich spanisch. Die Unterkünfte selbst sind sagen wir mal speziell. Es hat zwei schöne pools. Da haben wir uns dann auch hingelegt. Nach kurzer Zeit wurden wir mit deutlich zu lautem Technosound zugedröhnt. Das blieb so bis 9 Uhr Abends. Wenigstens das Essen war gut, wenn auch überteuert, wie die Hotelpreise. Das Hotel, das sich rühmt nur mit Solarstrom zu arbeiten, bietet den Luxus einer Klimaanlage bei Nacht. Pech, wer wie wir in der Nähe des Generators einquartiert ist. Nix mit Stille in der Natur. Das Hotel ist ein Jetset Place für junge zahlkräftige Partymenschen. Wer nicht zu dieser Klientel gehört, sollte das Hotel definitiv meiden.

El servicio del personal, la atención al cliente es mala, se les pregunta algo y se quedan mirando no responden, el cóctel d bienvenida en dos 2 no lo dieron q ahora, q mañana, q más tarde. El lugar q nos asignaron como habitación, en UNIVERSO, estaba con muchas falencias ( la puerta no cerraba. Nos tocó entre dos personas, levantar la puerta y casi no logramos poner pasador, no tuvimos luz EN TODA LA NOCHE, de los 2 bombillos habitación y baño ninguno funcionó, el ventilador no encendía, el aire encendido en 30° y el control dañado. Al día siguiente nos quejamos de la noche tan desagradable q pasamos ... y nos cambiaron a casa bethel , oh sorpresa y desilusión, la puerta no se podía asegurar, la ventana tampoco. En la otra habitación estaban hospedados nuestras hijas y el seguro de la ventana qué era una puntilla muy larga se caía. Fuimos a la piscina y cuando nos dimos cuenta estaba una empleada del hotel mostrando nuestras habitaciones. Sin ningún permiso y sabiendo que todas nuestras pertenencias estaban ahí. Casa bethel esta descuidada, en la zona de la piscina habían vasos sucios y botellas, aparte de eso en el piso hay unas piezas o resaltos de algún mueble dañado con el q nos tropezamos y uno de nosotros de lastimó un pie. La zona social de universo es muy bonita y cielo tambn lo es. Sobre todo para fotos. Pero la atención al cliente es muy mala. Lo mencionamos a uno de los empleados q dijo ser primo del dueño ( un sr de tez blanca, ojos claros) y su respuesta fue las personas de la región son así . La comida es muy rica PERO una de nuestras hijas estaba terminando de tomarse una coca cola y llegó el mesero y le quitó la botella de la mano y se la llevó sin ella haber terminado su bebida. El lugar tiene espacion espectaculares para fotos pero no es como creíamos.

Pésimo servicio La atención malísima Comida regular Jamás atienden al cliente. Parece que fuera regalado Estuve desde el día lunes 24 y el martes a la comida, después de haber ordenado informan que perdieron la orden y no saben que se pidió 🫣