La Casona de la Roza

Wonderful property. Country side location, next to Villaviciosa, where you can find local activities and restaurants. We also find very good supermakets with everything you may need. Top notch place.

Away from down town in the”country side”. The early arrival made it a bit difficult. Since there was no staff available, instruction to get in were given by phone. The instruction were confusing until finally a gentleman showed up and clarified the registration process and showed our room. Clean, maybe a bit outdated but serviceable. Good strong wifi signal, the hotel building is beautiful. Looks like an old Spanish mansion. Read the fine print before accepting your “contract”.

Cobro íntegro de la reserva por cancelación 1 mes antes¡¡ Lamentable práctica comercial A pesar de la existencia de una tarifa no reembolsable, la ley indica que la cancelación de una reserva es legal siempre que se realice con la antelación suficiente por lo que el viajero podría reclamar su dinero si dispone del tiempo suficiente a excepción de unos gastos de cancelación que tendría que asumir por incumplir lo acordado.

Estancia perfecta

El apartamento no estaba mal, con unas bonitas vistas y muebles acogedores. El problema es que mi familia contrató un apartamento para seis personas y nos dieron uno para cuatro, lo cual no hubiese importado si nos devolviesen el dinero. Pero no solo no nos lo devolvieron sino que nos cobraron un extra de 300€ por una cama supletoria inexistente (supuestamente era el sofá cama pero eso no es lo que prometían las fotos de la web). El servicio pésimo, no hay otra palabra mejor q lo describa. Siempre que queríamos contactar con los dueños de la casa nunca se encontraban en recepción, además de que cuando estaban se explicaban fatal y apenas se les entendía. No solo nosotros fuimos los que notamos esta ausencia, sino que también nuestros vecinos de apartamento nos comunicaron su descontento al respecto. La web promete un gimnasio equipado, pero no se si se puede llamar gimnasio a una sala del tamaño de un baño con tan solo 6 máquinas (de las cuales 3 se encontraban estropeadas). Por no hablar de que este solo se encontraba abierto mientras los dueños estuviesen en recepción, es decir, casi nunca. En cuanto al interior del apartamento, no se disponía de lavavajillas, pero vamos que tampoco era necesario porque había un vaso y plato por cabeza dando gracias. Llevamos yendo a Asturias muchos años y nunca nos había decepcionado un apartamento tanto como este.

Hemos pasado una semana en familia en uno de los apartamentos de esta casona y la experiencia ha sido muy buena. Lo mejor es la ubicación, en un enclave muy bonito y tranquilo pero, al mismo tiempo, a cinco minutos de Villaviciosa y de todos sus servicios. El apartamento estaba correcto y limpio, con todo el menaje necesario. Era muy amplio, además. La atención por parte del dueño fue buena, dando respuesta inmediata a cualquier duda (incluso recomendación de restaurantes). Repetiremos si podemos.