Altafiumara Resort & Spa

Eten was goed maar voor zo een grote resort kleine zwembad kan beter . En niemand mocht op de loungebedden liggen ze werden met koord afgesloten. En ‘s avonds ongezellig er werd muziek gespeeld maar was totaal ongezellig

Un magnifico ricordo!

Esperienza molto positiva: struttura pulita, location top, aperitivo squisito. Vorrei dare dei suggerimenti: troppa gente alla spa per rilassarsi al massimo (ci siamo ritrovati anche un gruppo numeroso), forse sarebbe meglio ridurre un po’ la capienza massima. Da migliorare anche la comunicazione, alle mail si riceve risposta dopo giorni, al telefono mi è capitato di non sentirmi molto accolta, e nel voucher regalo è stata dimenticata la dedica che doveva essere inserita, che tra l’altro mi era stata proposta da loro. Nel complesso, comunque, una bella esperienza che consiglio, per questo do 5 stelle, sperando di tornare a trovarvi!

Vengo spesso in questo resort, perché fa parte della mia storia e della mia terra. La posizione è strategica, panorama di giorno e di notte unico al mondo, un posto incredibile con il verde esterno molto curato, la piscina bellissima con una zona prendisole ampia. Però non è tutto oro quello che luccica… Io adesso non so come funziona l’assegnazione delle stelle, perché non è il mio lavoro, ma vi posso garantire che in qualsiasi altra zona del mondo se venissero degli ispettori a controllare toglierebbero almeno due stelle dalle cinque vantate. E lo dico con grande tristezza, con enorme dispiacere, una struttura così andrebbe curata e gestita in maniera più professionale. Alcuni esempi: sono anni che vengo qui alloggio alle isole, che è un corpo distaccato davanti al mare con veduta sulle isole Eolie nei giorni di bel tempo, eppure dopo tanti anni, non sono riusciti a capire che ormai per ricaricare i telefonini non bisogna staccare l’abat-jour sul comodino perché c’è solo una presa! Aggiungere una presa o addirittura una USB, può essere fatto a un prezzo irrisorio ed è un servizio ormai necessario per i clienti. Ancora oggi, lo ripeto ancora una volta, se vuoi ricaricare il telefonino devi staccare l’abat-jour dalla presa! Altro problema… In questi giorni che sono stato ospite della struttura, tutte le mattine lasciavo la camera da rifare, e quando rientravo nel pomeriggio i pigiami erano arruffati sopra il comodino! È successo per tutte e tre le giornate passate qui. (Allego foto) Le carte magnetiche che servono per aprire le porte non funzionano MAI! Ripeto… MAI… e volete sapere come risolvono? Si chiama in reception e SENZA dare nome e cognome chiedi di farti aprire da remoto la camera fornendo solo il numero della stanza! Ma il problema più deludente e sconcertante è stata la colazione… L’abbondanza non manca… Sia nel salato che nel dolce, ma la qualità scarseggia a livelli ingiustificabili! Invito proprietario o lo stesso direttore a usufruire di una struttura cinque stelle in qualsiasi punto del mondo e vedere se si Servono brioche e cornetti freddi stantii, Torte e crostate freddissime perché conservate in box refrigerati, crostate che il giorno prima risultano avanzate che ritrovi il giorno dopo presentate a quadratini, e frutta che non so come mai, risulta assolutamente insapore! In una zona dove se vai dal primo fruttivendolo che trovi ha prodotti con sapori eccezionali. Quest’anno poi si è verificato un problema enorme di personale. Spiego meglio… la struttura si avvale di stagisti per il servizio al ristorante/bar ragazzi giovani che giustamente vengono presi per fare esperienza, ragazzi educatissimi che ti ascoltano e sono sempre disponibili, ma che purtroppo spesso hanno il problema della lingua essendo molti stranieri. Però questo non è un problema perché comunque questi ragazzi hanno voglia di lavorare e quindi alla fine riescono nel loro intento. Il problema enorme quest’anno è stato dettato dal fatto che essen

Location eccellente, elegante e raffinata ! Continueremo a tornarci sempre con lo Stesso entusiasmo Tutto perfetto dalla colazione alla cena . Quest’anno poi il servizio è stato top Grazie di tutto Voto 9

Oltre alla bellezza dell’hotel, la vista mozzafiato e il cibo delizioso, ciò che ha reso la nostra vacanza davvero indimenticabile sono state le persone. Mario ci ha accolti ogni mattina a colazione con un sorriso e una professionalità impeccabile, assicurandosi che tutto fosse perfetto. Sempre attento, cordiale e pronto ad aiutarci, ci ha fatto sentire non solo ospiti, ma amici. La sua cura e il suo calore umano hanno reso le nostre mattine davvero speciali. Paola, al bar della piscina, sempre gentile e allegra, ci ha fatto sentire a casa. Enzo, con i suoi trasferimenti e i viaggi in golf cart, ha condiviso con noi la sua energia positiva in ogni momento. Grazie a tutto il team per la cortesia, la dedizione e l’affetto. Grazie per una vacanza così bella che resterà nel nostro cuore. ❤️