Hotel la Lucertola

To start, upon arrival, the concierge forgot to return our passport and asked us to go to floor T. if we hadn’t asked, he wouldn’t have then scanned the passport and return it back to us. Upon entering the room, we realized it was a sealed unit. there was no window and the lights were dim. we are very discouraged in staying in. the location wasn’t the best either, it was in the middle between the pier and the town, which makes it difficult to get to either way. at the day of the check out, we were expecting to check out at the 11:30am as that was the instruction on trip.com, it just so happened that the elevator was broken, so we called for a later check out. It wasn’t until the call the lady at the concierge told me that the check out was at 11, despite trying to reason with her and let her know that wasn’t what we anticipated, she said 11 and asked us to hurry. we then of course had to pack our things and be on our way. by the way, the price of this hotel was nearly 200usd per night. for this price, I wouldn’t have expected poor concierge service and a mouldy hotel room. I wouldn’t recommend this place for anyone, there are a lot better choice for this price in AirBnB.

What an experience! Lovely hotel with splendid views, comfortable beds and friendly staff. The hotel has also a restaurant, but there are lot of other restaurants in 5-10 minutes walking distance. Vietri is not that full of tourists compared e.g. to Amalfi, but pricewise much , much better. In addition it is easy and cheap to get to Amalfi and other cities by boat.

Bellissimo hotel a strapiombo sul mare , vista mozzafiato e solarium fantastico , colazione buonissima , da tornare sicuramente , anche se solo per una notte sono rimasta completamente soddisfatta , pulizia camera ottima , letti comodi e doccia spaziosa , complimenti

Camera con vista mozzafiato. Cibo di qualità , personale di sala estremamente accorto e gentile. Una piccola pecca: il caffè troppo amaro anche se miscelato con latte; rilascia sul fondo molti granuli. Nel complesso soggiorno all’insegna del relax

Posizione e vista ottima, per il resto nulla di che, camere molto rumorose vista la vicina discoteca e con evidenti segni di umidità e poca cura, colazione con prodotti per lo più congelati e non di qualità. Staff Cordiale specialmente le ragazze

Ho prenotato una camera last minute in questo hotel, inizialmente ero scettico dell'hotel ma una volta arrivato a destinazione mi sono ricreduto perché è una struttura moderna che si sviluppa verso il basso, le camere sono spaziose e comprendono molti servizi ma il punto forte delle camere è il terrazzino con vista mare, uno dei servizi migliori dell'hotel a mio parere è il solarium ottimo per farsi una giornata di mare senza stare nel caos dei lidi e delle spiagge pubbliche e di conseguenza stando in una spiaggia privata. La colazione ha soddisfatto le mie aspettative mentre il personale è stato cordiale accontentando anche la richiesta di qualche asciugamano in più. Le camere: sono moderne e nello standard, il letto è molto comodo ma il punto forte delle camere è il terrazzino La sicurezza: L'hotel è molto sicuro grazie alle serrature elettriche delle camere e al fatto che la c'è sempre qualcuno alla reception

hotel bello pulito in una posizione da sogno, a strapiombo sul mare della costiera servizio reception gentilissimo e preparato, colazione buona, camera vista mare è dire poco, vista in basso direttamente come già scritto sul mare della costiera, e vicinissimi ai "due fratelli" , con la piacevole compagnia di un nido di rondini sul soffitto del balcone che allieta a nostro avviso ancora di più il relax,ottima posizione anche verso il centro di Vietri raggiungibile comodamente a piedi consigliatissimo

Struttura con bella vista sul mare. Il completo disservizio l’ho ricevuto sulla camera (hotel teoricamente 4stelle, prezzo €220). Piccolissima, ma questo non importa… una volta in camera, ho avuto bisogno di comunicare con la reception per il non funzionamento dell’aria condizionata, ma il telefono della camera non ha dato segni di vita, infatti, quando l’ho detto al receptionist già lo sapeva. Per tornare all’aria condizionata, con il mio cellulare ho chiamato in hotel e ho esposto il mio problema. Mi hanno detto che avrebbero risolto.. infatti, al ritorno da una passeggiata, ci siamo accorti che qualcuno era entrato (abbiamo visto, sotto alla griglia dell’aria, un po’ di intonaco a terra e nello zaino di mio marito, che non si è avuto cura di spostare). A quel punto ci siamo messi a letto ma dopo un po’ ho avuto esigenza di abbassare la ventola, perché era al massimo. Non ha funzionato e quindi ho dovuto richiamare( con il cellulare) alla reception. Mi hanno detto che ci avrebbero pensato loro. Inutile dire che non è stato così. La mattina presto, dalle 6 alle 7 ho richiamato almeno 4/5 volte per pregare di spegnere, la camera era un gelo e non c’erano coperte nell’armadio, ma non ha risposto nessuno. Inutile dire che la notte è stata un grande disagio. Mi aspettavo almeno un ritocco sul prezzo…

My rental car was stolen from the hotel. It’s been such a nightmare experience made worse by how it was handled. My car was parked at the hotel and my key was with the valet there. It was stolen overnight from the hotel parking lot. The hotel mentioned how sorry they were but didn’t do anything beyond that to help me out or to figure out how and why this happened and would not even allow me to check the cameras. They didn’t even offer to get me a ride back to Naples after the entire nightmare experience. I felt completely abandoned, it was like they wanted to pretend it didn’t happen and all they could offer me was “we don’t know how this could’ve happened”. It was all very suspicious and a huge let-down. I loved Italy and this horrible experience and horrible reaction from the hotel ruined all my happy memories.