Win Hotel Cafe & Spa arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 존경하는 고객님:안녕하세요!고객님의 "가격 대비 훌륭합니다."라는 칭찬을 읽으니 호텔 전체 직원이 감동하여 눈물을 흘리며 자부심과 감사함으로 가득 차 있습니다.우리는 항상 고객님들에게 고품질의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 객실 배치에서는 편안한 침대와 완비된 시설을 신중히 선택하여 고객님들이 쾌적하게 머무를 수 있도록 합니다. 서비스 측면에서는 프런트의 열정적인 접대부터 객실 서비스원의 세심한 배려까지 전 과정에서 고객님들이 집과 같은 따뜻함을 느낄 수 있도록 합니다. 음식 및 기타 부대시설에서는 다양하고 맛있게, 고객님들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 노력합니다.고객님께서 가격 대비 훌륭하다고 느끼신다는 것은 우리의 모든 노력에 대한 최고의 긍정입니다. 우리는 이 초심을 계속 지키며 각종 서비스를 지속적으로 개선하고 향상시켜 앞으로도 여러 번 고객님의 방문을 기대합니다. 고객님의 생활이 즐겁고 여행이 안전하길 바랍니다!

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！看到您這簡潔卻飽含深情的 “挺好，挺好” 評價，酒店全體員工心裏都暖乎乎的，真心感謝您對我們的認可呀！我們一直努力在各方面做到盡善盡美，從客房的舒適整潔，到服務的熱忱周到，再到餐飲等配套設施的貼心安排，都是為了能讓您有一個愉快的入住體驗。您的滿意就是我們前行的最大動力，我們會繼續保持這份好狀態，不斷優化提升，期待您下次再來，祝您生活愉快，旅途平安！

Majoituspaikan vastaus: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely delighted to hear that you had such a great experience with us."Clean and good" - Maintaining a high standard of cleanliness is always our top priority. Our housekeeping team works diligently to ensure that every corner of the hotel, from the guest rooms to the public areas, is spotless and inviting, providing you with a comfortable and pleasant environment to stay in."Friendly staff" - Our staff members are the heart and soul of our hotel. We take pride in their warm hospitality and dedication to serving our guests. Whether it's greeting you with a big smile at the front desk, assisting you with your luggage, or answering any questions you may have during your stay, they are always ready to go the extra mile to make you feel welcome and at home."Easy access to all what you need" - We understand the importance of convenience for our guests. That's why we are strategically located to offer easy access to various amenities such as restaurants, shops, transportation hubs, and tourist attractions. We want to ensure that you can effortlessly obtain everything you need during your visit, saving you time and effort.Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to provide you with an outstanding stay.

Majoituspaikan vastaus: Dear guest:Hello! Thank you very much for your compliment on the location of our hotel. We are particularly happy to receive your recognition of "Nice location". We chose this location for the hotel precisely to provide every guest with the greatest degree of travel convenience. Whether it's visiting nearby attractions or handling daily business matters, you can easily reach your destination. We will continue to work hard and continuously improve the service and facility levels in other aspects of the hotel. Looking forward to your next visit and creating an even better accommodation experience for you!

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！看到您提到預訂了我們酒店三晚，真的很感謝您的選擇呀。酒店附近有黑塔，而且距離夜市非常近，衹需兩三分鐘就能走到，這確實為您的出行遊玩和體驗當地特色提供了極大的便利呢，相信您在夜市肯定能品嚐到各種美味小吃，感受到熱鬧非凡的氛圍。走到河邊也才十來分鐘，那您還能去河邊漫步，欣賞沿途的風景，享受愜意的時光哦。另外，我們提供的中文服務也是希望能讓您在異國他鄉感受到一份親切與便利呀，方便您在辦理入住、諮詢問題等各方面都能順暢溝通。我們會繼續努力提升各方面的品質，希望您在這三晚的入住期間能過得舒心愜意，期待您後續能給我們更多的反饋哦，也歡迎您再次光臨我們酒店呀！

Majoituspaikan vastaus: 존경하는 손님: 안녕하세요!우선, 당신에게 가장 진지한 사과의 뜻을 표합니다. 당신이 우리 호텔 시설과 방음 방면에 대해 이렇게 불만족스러워하는 것을 보고, 우리는 정말 양심의 가책을 느낍니다.시설의"엉망진창"상황에 관하여, 우리는 이미 즉시 직원을 배치하여 전면적인 검사와 정리를 진행하게 하였으며, 가능한 한 빨리 각 시설을 마땅한 상태로 조정하여 그들이 정상적으로 사용할 수 있고 질서 있게 배치될 수 있도록 보장하여 당신에게 곤란함이 아니라 편리를 제공할 것입니다.그리고 밤에 물이 떨어지는 소리와 손님의 대화 소리가 매우 시끄러워서 당신의 수면의 질에 심각한 영향을 끼쳤습니다. 이것은 확실히 우리가 객실 유지보수와 방음 처리를 제대로 하지 못한 것입니다.우리는 즉시 손으로 물방울 소리의 근원을 조사하고 해결할 것이며, 동시에 객실의 방음 조치에 대한 보완을 강화하고, 방음 재료의 사용을 늘리거나 방음 설계를 개선하는 등 당신과 다른 손님들을 위해 조용하고 편안한 휴식 환경을 조성하여 모두가 고품질의 수면을 가질 수 있도록 최선을 다할 것입니다.당신의 피드백은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 이러한 문제들을 적극적으로 개선할 것입니다. 이번에 당신에게 가져다 준 불쾌한 체험을 보완할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 당신의 다시 왕림을 기대하며, 그때가 되면 반드시 당신을 만족시키고 잠들게 할 수 있을 것입니다!

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們酒店位置的肯定以及對價格優勢的認可，同時也很感激您能理解我們處於市中心面臨的一些狀況並給予包容。關於衞生狀況和房間打掃的問題，我們已經深刻反思並會立即採取改進措施。我們會加強對客房清潔人員的培訓與管理，優化打掃流程，建立更完善的主動查房打掃機制，確保今後能及時為每一位客人提供乾淨整潔的房間，而無需您特意提醒。我們深知自身存在的不足，會以此次反饋為契機努力提升服務品質，不辜負您的這份寬容與期待，期待您再次入住時能看到我們顯著的改變與進步，為您帶來更優質的住宿體驗！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！首先，非常感謝您選擇入住我們酒店並給出反饋呀。很高興得知您認可我們酒店位於市中心且距離夜市近的一流位置優勢，這確實能為您的出行和休閑帶來不少便利呢。然而，對於您提到的酒店不夠乾淨以及隔音較差的問題，我們在此向您致以誠摯的歉意。酒店的清潔工作我們一直有相應標準和流程，但顯然此次沒能達到讓您滿意的程度，我們會立即加強對清潔人員的培訓與管理，嚴格把控清潔質量，確保每一間客房都能保持乾淨整潔。關於隔音問題，我們也意識到這給您帶來了困擾，後續會安排專業人員對客房的隔音設施進行檢查和改進，爭取最大程度降低外界噪音對客人的影響。雖説您表示短住一到兩晚還能接受，但我們希望能為每一位客人提供更優質的住宿體驗，無論住多久都能感到舒適滿意。我們一定會針對這些問題儘快採取有效措施加以改善，期待您下次光臨之時能看到我們的改變，再次享受到我們酒店位置帶來的便利以及更好的住宿環境呀。再次感謝您的反饋與包容！

Majoituspaikan vastaus: 존경하는 손님: 안녕하세요!저희 호텔의 위치와 직원 서비스, 그리고 방 위생에 대한 긍정에 매우 감사드립니다.우리는 당신에게 편리한 위치와 좋은 숙박 체험을 제공할 수 있어서 매우 기쁩니다.당신이 언급한 아침 식사 가격이 비싸고 수건이 낡은 문제에 대해 우리는 깊은 사과의 뜻을 표합니다.우리는 귀하의 피드백을 진지하게 고려하여 아침 식사 가격을 평가하고 조정하여 더욱 합리적임을 보장할 것입니다.이와 동시에 우리는 즉시 낡은 수건을 검사하고 교체하여 손님들에게 깨끗하고 편안한 용품을 제공하도록 보장할것입니다.우리는 끊임없이 우리의 서비스 품질을 개선하고 향상시키기 위해 노력할 것입니다. 당신이 다음에 입주할 때 당신에게 더욱 완벽한 체험을 가져다 줄 수 있기를 바랍니다.피드백과 조언에 다시 한 번 감사드립니다.

Majoituspaikan vastaus: Cher invité: Bonjour! C'est un plaisir d'entendre que vous avez donné une note "parfaite" à notre hôtel dans son ensemble, un environnement propre, des nuits calmes et des lits confortables sont toutes des expériences de qualité que nous nous efforçons de créer pour nos clients. Nous nous excusons pour la gêne que vous avez causée par le bruit et l'indiscipline des invités à l'étage. Nous améliorons la gestion et le rappel de nos clients, en veillant à ce que chacun d'entre eux respecte les codes de courtoisie et de comportement de base, créant ainsi un environnement de séjour plus harmonieux pour tous. Merci encore pour votre reconnaissance et vos commentaires, nous nous efforcerons constamment d'améliorer la qualité du service et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau

Majoituspaikan vastaus: 존경하는 손님: 저희 호텔의 위치, 방, 그리고 중국 손님의 다양성에 대해 인정해 주셔서 감사합니다.직원이 의사소통에 있어서 당신에게 좋지 않은 경험을 가져다 준 것에 대해 우리는 깊은 사과의 뜻을 표합니다.해당 직원들에게 커뮤니케이션 기법과 서비스 태도에 대한 교육을 실시하여 그들의 커뮤니케이션 능력과 서비스 수준을 향상시키고 유사한 상황이 발생하지 않도록 할 것입니다.우리는 모든 손님의 느낌을 매우 중시하며, 당신이 우리에게 개선할 기회를 줄 수 있기를 바랍니다.다시 한 번 불쾌감을 드려 죄송합니다. 앞으로 저희 호텔을 다시 선택하여 저희가 더 좋은 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!

Majoituspaikan vastaus: Dear guest: Thank you very much for choosing to stay at our hotel and giving us a review despite your busy schedule. We are pleased that the hotel's location brings convenience to you, and the numerous shops and restaurants in the surrounding area also enrich your choices. Our staff has always served every guest with a warm and friendly attitude, and we are proud to hear your recognition of them. We will continue to work hard to maintain a good level of service and advantages. We look forward to your next choice of our hotel for business or other travel reasons!

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：非常感謝您的高度評價和超級推薦！我們很高興能為您提供滿意的住宿體驗。老闆是華人確實在溝通上為您帶來了便利，我們也一直致力於為客人營造寬敞明亮、整潔乾淨的房間環境。看到您對房間的認可，我們深感欣慰。樓下不遠就是夜市，各種特色小吃讓您在住宿期間還能盡情享受當地美食，這也是我們酒店的一個特色優勢。我們會繼續保持這些優點，不斷提升服務質量，期待您的再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：非常感謝您對我們酒店的評價與反饋。我們很高興您對床品衞生以及酒店周邊環境和交通便利性感到滿意。對於衞生間給您帶來的不便我們深感抱歉，我們會盡快安排維修人員檢查和維修花灑以及排水口的問題，以提升客人的使用體驗。我們會不斷改進我們的服務，期待您的再次光臨