Max Brown Hotel 7th District, Part of Sircle Collection arvostelua

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Otelde check in çok kötü çalışan personel saygısız kahvaltı harika her yere yakın

Wir haben als zwei Familien im Hotel Max Brown Zimmer reserviert. Als wir ankamen, war unser Zimmer nicht bereit. Wir haben alle unsere Daten, einschließlich unserer Telefonnummer, an der Rezeption hinterlassen. Die Person an der Rezeption sagte, wir könnten im Frühstücksraum Kaffee trinken, was wir als eine Einladung verstanden. Wir tranken unseren Kaffee, aber mein Bruder nahm sich ein Brot und etwas Käse. Später sagte uns die Bedienung, wir müssten für die Kaffees und ein Frühstück zahlen. Wir dachten, der Kaffee sei kostenlos, aber die Bedienung brachte uns eine Rechnung über 41 Euro, obwohl sie sagte, sie würde nachfragen. Da wir im Hotel übernachteten, unterschrieb die Frau meines Bruders mit ihrem Namen und Nachnamen auf dem Beleg. Das passierte alles um 10 Uhr morgens. Wir kamen gegen 15 Uhr zum Hotel zurück, checkten ein und gingen wieder nach draußen. Als wir um 23 Uhr nachts zurückkamen und in unser Zimmer wollten, funktionierte der Schlüssel für mein Zimmer 213 nicht. Ich dachte, der elektronische Code sei gelöscht worden und ging zur Rezeption. Ich wartete mehr als 20 Minuten, bis jemand zur Rezeption kam. Schließlich kam jemand und sagte mir, dass unser Zugang zum Zimmer vom Hotel storniert wurde, weil wir das Frühstück auf das Zimmer geschrieben hatten. Es war eine schreckliche Situation. Ich wartete mehr als 20 Minuten und meine Frau wartete vor dem Zimmer. Als ich die Situation erklärte, sprachen sie ganz normal mit mir, als wäre nichts passiert. Und wenn man in diesem Hotel ein Problem hat, muss man Englisch sprechen, Deutsch wird hier nicht akzeptiert. Der Service ist definitiv von niedrigem Niveau und das Frühstück ist nichts Besonderes. Ich werde hier nicht wieder übernachten. Das Hotel liegt in einer etwas anderen Gegend. Bevor Sie in dieses Hotel kommen, lernen Sie gut Englisch, sonst haben Sie große Probleme.

Very Good Location near the center of Vienna !!!

Nice restaurant sits in the middle of the hotel and is essentially the lobby but as hotel guests you cannot even get a reservation if you want to because it’s so popular. Rooms are not serviced during the stay and there is no coffee not even instant in the room. There is a record player in the room which seems like a nice touch but it was broken. There seems to be a movie theatre and game room in the hotel basement but they were closed and not operational during stay.

I was denied check in and had to move to a different hotel at 12 midnight. They paid for the cab to next hotel though, a silver lining. The new hotel also denied check in as the people at Max brown did not convey to them beforehand a d had to wait more than an hour at 12 midnight for a successful check in. Absolutely bad service.

unique design of the hotel. lovely clean room. Location near the tram station and is in the centre of the city.

Невероятно комфортабельный и красивый отель с уникальным дизайном в центре Вены! Очень удобный и стильный номер, в котором есть всё для комфортного проживания. Еда на завтраке - объедение! Осталась более, чем довольна! Спасибо большое.

+ great location around bars and restaurants, stylish rooms, nice and friendly service - room could be a bit larger, rooftop terrace or similar would be great