Terral Hotel & Spa

Our standard double room was spacious, clean and comfortable. Loved the bed, slept brilliantly. WiFi worked well everywhere. Shower decent. There are facilities around the grounds to fill up water bottles with filtered drinking water. We really enjoyed using the jacuzzi (additional fee) and relaxing on the terrace - although very little shade up there. We wanted to use the pool but there were too many bugs and leaves floating around. Breakfast - was surprised by the limited selection considering the size and standard of the hotel. The hotel is in a good location, and has use of a secure car park about 50 metres up the road. We’d happily stay again and would recommend.

Muy buena relación entre comodidad y precio. Habitaciones espaciosas y servicio mucamas. El desayuno está incluido en el precio. No l Hotel está ubicado en el corazón de Vicuña a pasos de la Plaza Principal. Tiene restorán, también muy bueno y sus precios accesibles. Personalmente me encanta el Valle y Vicuña y el Terral Hotel te permite la desconexión y tranquilidad para unas buenas vacaciones. El personal es muy amable y siempre atentos a ayudar.

Fuimos a descansar y lo hicimos. Grato, tranquilo y una muy buena recepción y disposición de parte del personal. Contratamos el servicio de SPA con la sra Silvia, 10/10 y el tour astronómico con don Francisco, mucho mejor ya que años atrás hice el tour en Mamalluca con el como anfitrión y fue mejor en el Hotel ya que es más cercano. El bar perfecto, buenos tragos y buena atención. El desayuno algo pobre para ser 4 Estrellas.

Tuve que discutir con la recepcionista para que me asignaran la habitación que había reservado, la cual incluía balcón y vistas. Ella me indicó que no tenía una habitación con esas características y me llevó a una sin balcón y que daba a la calle. Por lo que las "vistas" correspondían a grafitis y cables del alumbrado público: ¡horrible! Luego, me dijo que el gerente había dicho que lo del balcón y las "vistas" era un error de Booking y que ellos no eran responsables. Tomé fotos con mi celular de lo que me pareció publicidad engañosa. Luego por "arte de magia" se desocupó una habitación que cumplía con las características de mi reserva. Estando en la nueva habitación, había un ruido permanente, tipo zumbido que impedía el descanso ¡Pasamos una noche terrible! Justo directo en el segundo piso, arriba de mi habitación estaban las tinajas al aire libre y el motor sonó toda la noche, fue terrible intentar descansar. Tuve que llamar a la recepción y pedir que revisaran de dónde provenía el ruido. Al parecer lo apagaron, pero luego empezó a sonar el sistema de aire acondicionado. Además, las ventanas del dormitorio no tenían termopanel, por lo que fue intentar dormir estando en una perrera, por la cantidad de ruido que hicieron los perros. Me parece el colmo que siendo un hotel, las ventanas no tengan termopanel. Punto aparte fue la cena. Mi pareja pidió espagueti a la boloñesa, pagó alrededor de $15.000 por un plato de pasta de pésima calidad, recocidos y que tenían con suerte una cucharada de caldo de carne, porque ni carne molida tenía ese plato. ¡Realmente una estafa!

The manager is very rude. We were given the wrong checkout time and then told we had to leave the room immediately. The food is mediocre and the walls are very thin. There are better options at this price point in the area. I do not recommend this hotel.

Un hotel muy cercano a la plaza, habitaciones muy amplias, con balcón muy asoleado. La cama es demasiado confortable, la temperatura de la habitación perfecta. Lo mejorable es el desayuno, podria tener productos de la zona para potenciarlo. Dos cosas por la cual lo volveríamos volveríamos elegir: 1) Tour astronómico gratuito con D. Francisco, muy afable, respondió todas nuestras dudas e hizo de esa noche una experiencia genial. Le da un plus enorme al hotel, después de conocer Mamalluca, creemos que D. Francisco fue mejor 2) La terraza con bar, ya que fue muy agradable la atención, los precios adecuados y estabas en la seguridad de tu propio hotel. Vale su precio