Auberge de Vianden

Wir haben unser Zimmer (Nummer 14) nach kurzer Besichtigung im ungereinigten/unaufgeräumten Zustand besichtigt (wir waren zu früh) und dummerweise im Voraus bezahlt. Der dann am Nachmittag vorgefundene "Zustand" ist auf den beigefügten Photos dokumentiert (Schmutz, plattgedrückte Insekten, Schimmel im Bad, Sonstiges auf den Wanden, etc.). Wir haben das Zimmer am selben Abend wieder verlassen. Auf Schriftverkehr bzgl. Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen ist seitens des Besitzers bis jetzt nicht reagiert worden. Dabei hatte man uns bei Abreise zugesagt, sich darum zu kümmern. Wer sich eine Enttäuschung ersparen möchte, sollte direkt woanders buchen.

Visité hier 03/11 attirés par l'emplacement et le joli point de vue sur le cours d'eau offert par cet établissement, nous n'avons jamais été confrontés à un service aussi pitoyable et non professionnel. Ce que nous remarquons directement en nous installant est l'état des tables, sales (miettes et traces de liquide) et le style de celles-ci (daté et sans personnalité, mobilier semblant provenir de chez un brocanteur). Concernant l'attitude du serveur, celle-ci se passe de commentaire, pas de bonjour, on est snobés et les menus sont presque jetés sur la table ! Ce monsieur ne semblait pas non plus parler français, car le prix (au demeurant très excessif) des consommations ayant été annoncé de manière très imprécise "eight" pour dire 8€80 ce qui a donné lieu à une discussion sur la monnaie rendue (qu'il n'avait finalement pas sur lui). Finissons par la "qualité" des consommations, Fanta plat et cappuccino (4€40 !) ayant triste mine (mousse rabougrie et pas de chantilly), tasse à moitié remplie et goût infecte donc non consommé. Bref, comme déjà dis ailleurs, à éviter, voire fuir, si l'on ne veut pas ternir la visite de cette jolie ville.

Geweldig hotel, prachtig uitzicht, vriendelijk personeel die je het naar de zin maken, en een goed restaurant, net een uitgebreid menu . Echt een aanrader om hier te verbljven . Kamers zijn ruim, mooi en schoon. Mensen met liefde voor hin vak .Voor ons 5+ sterren.

Helaas kan ik niet zeggen dat ik tevreden was met mijn verblijf in dit hotel. De hygiëne liet veel te wensen over, de kamer voelde niet schoon aan en er hing een muffe geur die mijn verblijfservaring aanzienlijk verminderde. Bovendien vond ik de prijs die ik moest betalen voor een nacht onredelijk hoog gezien de geboden faciliteiten. Het personeel was vriendelijk genoeg, maar dat kon de algehele teleurstelling niet goedmaken.

Het eten was best prima, maar de bediening was heel slecht. Onvriendelijk. Na 3x opnieuw bestellen (de helft van de gerechten waren niet meer beschikbaar en konden ze ons blijkbaar niet vooraf melden) uiteindelijk het eten gekregen. Maar niet behulpzaam en heel onvriendelijk.

Verschrikkelijk personeel in het restaurant. Nadat we met moeite ons drankje konden bestellen moesten we nog vragen of we wat eten konden bestellen, meneer Ongeïnteresseerd knikte ja maar negeerde ons eerst nog 20 minuten. Daarna kwam hij alsnog, maar toen maar besloten weg te gaan en het bij 1 drankje te laten. Loop dus gerust een paar stappen verder naar hotel restaurant Petry voor goed eten.