Relais FRA' Lorenzo

開車非常方便，停車安全。房間乾淨。早餐豐富。有班車下山。服務好。

這是我們20天意大利旅行吃的最好的早餐了。種類非常豐富，甚至還有生魚片！服務人員都非常熱情，好像4-9月泳池是開放的，其他時候關閉。view也很不錯。夏天來聽聽歌劇應該非常愜意😃

服務非常好，所有人都很親切。 老闆去過中國好幾次。 視野非常棒，晚上入住的夜景很美，清晨起來拍到朝陽映射下的維羅納城，更是迷人。

Très bel hôtel Vue exceptionnelle Personnelle très sympathique Chambre très jolie, propre et spacieuse Nous avons seulement fait étape donc nous n’avons malheureusement pas pu profitez de la piscine

Séjour magnifique dans cet hôtel, le charme de l'endroit et le personnel vraiment gentil, accueillant et très professionnel . Nous y retournerons avec le plus grand plaisir.

Abbiamo soggiornato 1 notte in questa bella struttura, con una bella vista su Verona e in ottima posizione. Il centro storico è raggiungibile in circa 15 minuti a piedi. Il giardino è curatissimo, complimenti al giardiniere! Anche la camera era pulita, grazie alla signora delle pulizie. Purtroppo, tutto il resto del servizio è stato deludente e inesistente. Al momento dell’arrivo, siamo stati accolti da una signora con il carrello, ma mio compagno ha scaricato i bagagli da solo e li ha sistemati sul carrello. Al momento della partenza, abbiamo chiesto aiuto per ritirarli dalla stanza e la persona si è presentata stavolta senza il carrello. Eppure avevamo con noi una valigia, due borsoni, due porta-abiti, uno zaino e tre buste. Alla collazione tutto era a buffet, compreso il caffè e il tè da farsi da soli con la macchinetta e portarsi al tavolo nel mentre dalla cucina si sentiva il vociare e scherzare del personale ma nessuno che trovasse il tempo o la cortesia di portare un caffè al tavolo o verificare se c’è da sparecchiare. N.B in totale i tavoli da colazione erano 4, ciascuno apparecchiato per 2 persone e in quel momento a fare la collazione eravamo solo noi due. Al nostro rientro dopo una lunga giornata in città e cena, abbiamo trovato la stanza non rifatta, nulla del tipo “rifare il letto e preparare una bottiglietta d’acqua per la notte”. Siamo scesi a chiedere una bottiglia d’acqua per la notte e ci hanno portato l’acqua e un piatto con della frutta. L’avremmo apprezzata al nostro arrivo dopo un viaggio di tre ore ( come fanno le strutture attente ai loro clienti nel segno di benvenuto) non alle 22:30 di notte quando chiedi una bottiglietta di acqua che manca. Peccato, perché il posto è bello ma evidentemente il personale non ha voglia di fare. Considerando il prezzo per una notte ci si aspetta a un certo tipo di servizio.