Acaya Golf Resort & Spa

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza con questa struttura, parte del personae scortese e impreparato, inoltre, delle lacune organizzative hanno portato ritardi e incomprensioni. Direttore poco capace nell’affrontare discussioni su problematiche sorte. Consiglio di farsi spiegare e segnare esattamente quello che viene detto in reception perché può essere che quanto detto o quanto scritto non corrisponda a quanto poi venga chiesto in fase di check out.

From the time we arrived, to the staff arranging shower facilities for us late in the afternoon after checkout, the experience was perfect.

Ufficio prenotazioni molto scorretto. A gennaio mi bombardano di mail con fantomatici sconti " prenota prima'. Mi scrivono che se prenoto, inviando un acconto del 30 per cento entro e non oltre il 31 gennaio, mi applicano lo sconto del 30 per cento rispetto alla tariffa prevista nella prima settimana di giugno. Vado all" Acaya dall" 1 all' 8 giugno convinta di aver usufruito di una tariffa agevolata, avendo prenotato e inviato caparra 5 mesi prima. Parlando con altri ospiti vengo a sapere che stanno pagando 120 a notte mentre io, con il fasullo sconto del 30 per cento, pago 138. Non solo, provo a guardare la tariffa su booking per la prima settimana di giugno ed e" 102 euro a notte, cioe" molto meno della tariffa "prenota prima" che hanno applicato a me a gennaio. Chiedo spiegazioni alla reception chiedendo come mai io, con lo sconto del 30 per cento, pago molto di piu" degli altri ospiti o della tariffa booking. Loro non sanno cosa rispondermi : prima mi dicono che il prezzo attuale non e" rimborsabile (ma neanche la mia tariffa lo era, a dire il vero). Poi, invece, rispondono che 102 euro o 120 euro sono tariffe last minute. Ma neanche questo e' vero perche" le coppie con cui ho parlato hanno prenotato a Pasqua, non last minute. Se io con il 30 per cento di sconto ho pagato 138 a notte, significa che il prezzo intero, non scontato, veniva180 euro a notte? Nessuno dei clienti con cui ho parlato stava pagando 180 euro a notte, chi 120 euro chi ancora meno. Ho chiesto se mi potevano fare un piccolo arrotondamento visto che io ero l" unica a pagare cosi" tanto, e non c" e" stato niente da fare. Non hanno neppure tolto le 30 euro del transfert. Davvero molto scorretti. Il posto e" carino ma non ci mettero" piu" piede perche" mi sento presa in giro. Morale? Diffidate delle mail di pseudo promozioni che vi mandano!

Questa narrazione desidera elencare alcune personali impressioni che ho constatato già nella prima settimana del nuovo anno presso il rinomato Circolo dell'Acaya Golf Club. Lo chef Antonio è tanto umile quanto coraggioso nel proporre alcune libagioni originali e gustose. I prezzi del bar e del ristorante si sono ridotti ma non a scapito della qualità! In particolare ho trovato squisiti i cornetti e gli spumoni. Il personale è particolarmente accogliente e gentile. Il direttore è una pasta di mandorla. Un golfista mi ha confidato che corre voce presso il circolo che sia cosa saggia salutarsi cortesemente tra associati, con specifica attenzione nei confronti di qualcuno, perché ci tiene particolarmente a questa formalità. Si sta pian piano cementando la cosiddetta vita di circolo, in quanto il bancone bar posizionato nel nuovo ambiente, più piccolo e raccolto, è inclusivo, inducendo al dialogo ed allo scambio di battute gli avventori che si ritrovano fianco a fianco durante le consumazioni...

The property lacks character and personality but if your focus is golfing then I suppose it doesn’t matter.

Ho provato la spa e devo dire che è davvero piacevole e curata nei minimi particolari, ma la rivelazione è stato il massaggio da parte dell'operatrice Marida, capace e professionale mi ha fatto davvero rilassare profondamente. Complimenti!