Hotel Matteotti

Mi son trovato in un momento di necessità avevo bisogno di un tetto sulla testa e x varie ragioni ho scelto questo hotel! Che dire da subito mi son sentito a casa😊 che dire Sabrina la titolare del hotel è una persona semplicemente fantastica, sia a livello gestionale della struttura sia sotto il livello umano! Mi ha fatto da subito sentire a mio agio😊 se venite a Vercelli scegliete con fiducia questa struttura xche rimarrete soddisfatti dalla qualità e anche dal prezzo! E sarete coccolati dalla cameriera Giusy che con il suo sguardo dolce, vi farà sentire come a casa! Veramente bravi a tutto lo staff e ancora un grazie di ❤️ x tutto!

Con cinque colleghe abbiamo alloggiato per una notte all’Hotel Matteotti in occasione di una conferenza all’università di Vercelli. Alle 11.30 ci è stato detto che non era possibile fare il check in perché era ora di pranzo e le stanze dovevano ancora essere pulite. Pur essendoci proposte di passare per la sola registrazione ci è stato detto di tornare “dalle 15”. Solo la metà di noi si è potuta assentare dal lavoro per fare il check-in nel pomeriggio e ha proposto ai proprietari di comunicare i dati di chi non poteva presentarsi e ritirare le chiavi. Impossibile: anche il pagamento doveva essere anticipato. Alle 21.40, durante la cena della conferenza, la proprietaria ci ha telefonato intimandoci letteralmente di presentarci per il check-in entro le 22. Siamo riuscite a raggiungere l’hotel alle 22.30 e, da dietro un vetro opacizzato, il proprietario ci ha rimproverate per il ritardo, ha preteso molto bruscamente il pagamento anticipato e altrettanto bruscamente ha risposto quando gli abbiamo fatto notare che nessuna di queste informazioni (check-in entro le 22 e pagamento all’arrivo) ci era stata segnalata al momento della prenotazione. Bruscamente è un eufemismo. Il mio evidente stato di gravidanza non mi ha risparmiato lo scambio a toni accesi con il proprietario, i due piani di scale e la stanza impregnata di odore di fumo. L’hotel è dignitoso, la colazione abbondante e i bagni grandi e confortevoli. Peccato un’esperienza tanto sgradevole.