Apartamentos Torrelaguna

EXPERIENCIA HORRIBLE. INTENTO de ROBO en el apartamento 104,con rotura de ventana del salón,al lado de la cama de mi hija.Ocurrió la primera noche dd estancia. El gerente ,Ricardo, no nos quiso cambiar de apartamento. Denunciamos ante la Guardia Civil y por la inseguridad que nos creaba la situación,decidimos volver a casa y anular toda la semana de vacaciones. No quieren devolvernos el dinero cuando el hecho tuvo lugar en sus instalaciones y no conseguimos hablar con Ricardo después de mes y medio llamando. Todo muy lamentable. El recinto no cuenta con cámaras de seguridad y las verjas de entrada se saltan fácilmente..El tipo que lo hizo entro y salió impunemente. Estáis denunciados a CONSUMO y tomaremos las vías que sean necesarias .

Nice but could be nicer The apartment complex was very nice and well maintained but the apartment itself, although comfortable enough, was in desperate need of updating - the kitchen, bathroom, furniture etc. looked as though they hadn't been changed since the 1970's

Tuve una experiencia muy desagradable con los apartamentos Torrelaguna. Me convencieron para cambiar mi reserva de Booking y hacerla directamente con ellos, solo para engañarme y que no pudiera cancelar ni cambiar las fechas. Además, tuve un problema de salud y, a pesar de ello, dijeron que su política no permitía ningún cambio. Tampoco quisieron cambiarme de habitación y fueron extremadamente desagradables en todo momento, poniendo trabas y haciendo todo lo posible para no ayudar. No recomiendo en absoluto este lugar