Terme di Venturina

Una vergogna di struttura! Sono stata colpita dalla zona alluvionata con IMPOSSIBILITÀ DI AGILITÀ E MOBILITÀ per CAUSE DI FORZA MAGGIORE! Ho chiesto semplicemente il cambio date, nessun rimborso. La struttura mi ha fatto pagare una differenza enorme per il cambio date, non voluto da me ma a causa alluvione! VERGOGNA Lo dirò a tutte le persone che conosco, recensione NEGATIVISSIMA! Pur di spillare i soldi ci si approfitta delle debolezze delle persone

Due giorni di relax in ambiente curato e elegante. Cortesia e disponibilità del personale sin dalla fase di prenotazione. Su nostra richiesta di un posto in zona dove cenare ci è stata inviata una lista di ristoranti consigliati. Ottima e abbondante colazione. Qualità/prezzo eccellente! Consigliato!

Abbiamo scelto questo hotel per le sue terme anche perché al di fuori di una giornata alle terme non c’è nulla da fare considerando il periodo in cui ci siamo stati in stagione invernale . Al di là del personale molto gentile e la camera in ottimo stato , le terme sono state una vera delusione . Consistono in un unica piscina interna ma con carenze molto evidenti di manutenzione . Muri scrostati, 2 getti d’acqua con idromassaggi e cascata d’acqua non funzionanti ( ma mettere un cartello no? Perché la gente continuava a premere il pulsante senza capire !) , la parte esterna che non si capiva se si poteva utilizzare o meno perché per accedervi devi passare sott’acqua ( anche lì un cartello ?), nessun avviso riguardo alla sicurezza ( obbligatorio per legge ), carenza di lettini solamente 4 , le altre erano delle sedie in plastica e per finire nessun membro dello staff a dare assistenza! Se non ti porti l’accappatoio da casa lo puoi noleggiare a 7€ cadauno ( ma in un 4 stelle dovresti trovarli in camera no?) così come i teli piscina a 5€ cadauno ( sono talmente piccoli che non coprono neanche il lettino!) , ristorante chiuso ( in bassa stagione per problemi di costi), arrivando all’ora di pranzo chiediamo se si poteva mangiare un panino o toast ci informano che hanno solo patatine in busta anche lì tutto chiuso ! Abbiamo mangiato fuori sia a pranzo sia a cena , peccato !! Non torneremo, ( a meno che facciano un totale restyling della zona termale !)

Piscina datata e sporca non si può descrivere come spa.Visto che abbiamo soggiornato mi sembra eccessivo far pagare i teli , accappatoi e cuffia .Nel frigo bar nemmeno una bottiglietta d’acqua , il rotolo di carta igienica finito e terrazza non curata

Abbiamo soggiornato in questo hotel per il secondo anno consecutivo, tutto eccellente dalla colazione, alla pulizia delle camere. Personale molto gentile e attento alle esigenze dei clienti. SPA meravigliosa, anche per i bambini. Ho avuto il piacere di fare un bellissimo massaggio rilassante con Simona, che ringrazio tantissimo per il trattamento e per le bellissime parole!💛

La stanza era messa male e si sentiva odore di fogna , il rubinetto così sporco non l’ho mai visto, la colazione poco fornita. Le piscina era abbastanza belle . C’era un ampio parcheggio. Lo consiglio? Sni. Cambiate i rubinetti e in più sono idraulico 😩