Montempô Apparthôtel Paris-Vélizy

Très bien mais souci de facture Très correct. Personnel d'accueil agréable. Juste, j'attends encore la facture promise par email.

bien situé pour un séjour professionnel, difficulté pour le stationnement en raison des travaux routiers en cours .

De vrais amateurs professionnels Une odeur de cigarette dans la salle de bain. Chambre située sous les toits donc très chaud, sans clim. Et à l'accueil, impossible d'obtenir une facture et Caution toujours pas remboursée. Des amateurs professionnels.

Difficulté Pour arriver à l'hôtel à cause de travaux au alentour de l'hôtel si non tout c'est bien passé

Que en cas de besoin Equipe agréable ils ont fait le nécessaire et plus. Petit dej pas chère mais a part le jus d'orange et les croissants+ fromage il y a rien d'autre. Le pire et là où je suis très déçu les chambres ne sont pas bien chauffées des petits radiateurs dans un petit studio je n'ai pas pu dormir du froid Les meubles sont des vieux meubles, pas de télé ( elle marche pas)

Séjour très désagréable Mon expérience a été particulièrement décevante et marquée par une situation inacceptable. Dès ma première nuit j'ai été réveillé par des démangeaisons et piqures sur le corps, m'alertant sur la présence de punaises de lit dans ma chambre n°16. Après avoir signalé le problème à la réception , le personnel a été réactif et m'a proposé une autre chambre. Bien que cette proposition ait été apprécié, cela n'a pas suffi à compenser le désagrément causé par cette situation. Je suis déçu par l'absence de prise en charge de la part de la direction de l'hôtel. A aucun moment j'ai reçu d'excuses formelles, ni compensation pour le désagrément subis. Je m'attendais à un meilleur service client et à une gestion plus efficace de ce type de problème. Je conseille aux futurs clients d'être prudent et de vérifier la propreté de leur chambre à leur arrivée. En espérant que cette situation sera prise au sérieux pour améliorer l'accueil et le confort des futurs clients