Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

Royal Hainaut Spa & Resort Hotel arvostelua

Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

6 Pl. de l'Hôpital Général, Valenciennes, 59300, FranceNäytä hotellin tiedot
Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
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1 yö

Vierasarvostelut

4.5/5
Mahtava
67 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.5
Mukavuudet4.5
Palvelu4.5
Puhtaus4.5
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(67)
Positiiviset arviot(383)
Arvostelut valokuvien/videon kera(10)
Kielteisiä arvosteluja(16)
kakalala
Deluxe-huone
Majoittunut 7. 2023
Matkusta ystävien kanssa
5 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 11.9.2023
酒店是翻新建築的概念非常有趣.房間浴室很大，但非乾濕分離，走水的設計不太合理，而且因為身處硬水區，洗頭的經歷不太愉快. 但服務同埋其他的設施都不錯！
Käännä
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 7. 2022
Pariskunnat
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 2.8.2022
This is a spectacular building with very luxurious pool and spa facilities.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 10.1.2025
l’accueil, la chambre, le service et tout le reste ont été parfait, rien à dire. on vous le conseille !
Käännä
Matthieu
Majoittunut 12. 2024
Muu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 2.1.2025
Très bon sejour Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est juste très beau. Le bar est un plus.
Käännä
Antoine
Majoittunut 10. 2024
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 24.11.2024
C’est magnifique mais… Très belle architecture, un beau défi technique ! Accueil long et pas très 4*… Chambre très belle, mais très difficile à chauffer : nous avons dû demander une deuxième couette ! SPA magnifique avec une surprenante piscine.
Käännä
Sébastien
Majoittunut 11. 2024
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 25.12.2024
Somptueux mais quelques ameliorations... Magnifique établissement Le cadre est somptueux Tres propre et tres bien décoré pour les fêtes ! La piscine est sublime et la température de l'eau agréable. Seule la brasserie était ouverte et le repas était correct dans son ensemble. Quelques services restent à améliorer: - Une seule personne a l'accueil a mon arrivée et le check-in fut particulièrement long - Le hammam était en panne. - La qualité du petit déjeuner est tres moyenne, dommage.... Jen garde néanmoins une magnifique souvenir !
Käännä
Aunjelique
Majoittunut 10. 2024
Perhe
3.0/5
Lähetetty 1.11.2024
The hotel was okay, however I feel it was not up to the expectations of such a nice hotel and not really worth the price per room.
Käännä
Nathalie
Majoittunut 12. 2024
Muu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.1.2025
Evasion Un accueil simple et de qualité, un lieu toujours aussi enchanteur. Une bulle de serenité entre piscine, cadre et chambre.
Käännä
Verified traveler
Majoittunut 11. 2024
Muu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 30.12.2024
Très sympathique Un endroit très sympathique !
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2024
Muu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.1.2025
Nous avons passé le reveillon du 31 décembre dans ce splendide Hotel. Fin de journée au SPA, puis apéritif au bar, repas à la Storia. Superbe ambiance, nous avons dansé jusqu'à épuisement, le DJ a mis le feu comme à son habitude, tout était bien organisé - Encore Merci
Käännä
Thierry G
Majoittunut 11. 2024
Perhe
2.0/5
Lähetetty 3.12.2024
Un hôtel de toute évidence splendide et très bien entretenu, mais un décalage évident entre le décor et le service : - aucune flexibilité envers les demandes clients : nous avions dépensé plus de 2.500€ pour une nuit et on a tenté de nous faire payer un supplément pour des arrivées anticipées de 2 heures, - un spa très médiocre et mal géré : accueil des soins mal organisé (on ne sait pas où aller ni que faire à l'arrivée) et une qualité très médiocre des massages, pourtant à 120€/heure minimum.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher Thierry G, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments concernant l’entretien et la beauté de notre hôtel. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la flexibilité concernant votre arrivée et l’organisation du spa. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que vos remarques concernant l'accueil des soins et la qualité des massages sont prises très au sérieux. Nous allons immédiatement revoir ces aspects afin de garantir une expérience plus fluide et agréable pour nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus à la hauteur de vos attentes. La Direction du Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 20.12.2024
We really enjoyed our stay at the Royal Hainaut Spa & Resort Hotel! Thank you very much and see you soon!!
Käännä
Sophie C
Majoittunut 11. 2024
Perhe
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 14.12.2024
Établissement exceptionnel. Confort des chambres excellent. SPA et piscine inoubliable. Restaurant succulent. Personnel parfait à tous les niveaux
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bonjour Sophie C, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour en famille a été une réussite à tous les niveaux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au personnel, qui sera touché par vos mots. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience tout aussi mémorable ! La Direction du Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
jeanba78
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 15.12.2024
Un hôtel fantastique. Lieu, restaurants, accueil, service…tout est parfait. La piscine très grande est sublime avec ses colonnes à l’ancienne. À 2h15 de Paris en voiture seulement, c’est un hôtel de grande qualité. Pour 2 nuits, c’est parfait. Nous recommandons.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bonjour jeanba78, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes, et que vous ayez particulièrement apprécié la beauté de notre piscine et le charme de notre hôtel. Vos compliments sur l'accueil, le service et les restaurants nous touchent beaucoup et seront partagés avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. La Direction du Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
didierdW6138GF
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 15.12.2024
Nous avions déjà testé le spa et les massages qui nous ont laissé un très bon souvenir. Les lieux sont splendides très propres .le personnel très accueillant. Cette fois nous avons testé la brasserie ou nous avons été très bien accueilli l ambiance est chaleureuse le cadre cossu et le repas délicieux. Pour un tarif très abordable. Cet endroit mérite d être connu.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bonjour didierdW6138GF, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience à la fois au spa et à La Galerie ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de la propreté des lieux, de l’accueil chaleureux de nos équipes et de la qualité des repas nous motive à continuer d’offrir des moments mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour d'autres découvertes dans notre établissement. La Direction du Royal Hainaut Spa & Resort Hotel