Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

酒店是翻新建築的概念非常有趣.房間浴室很大，但非乾濕分離，走水的設計不太合理，而且因為身處硬水區，洗頭的經歷不太愉快. 但服務同埋其他的設施都不錯！

Nous venons de passer un weekend en amoureux au Royal Hainaut et sommes globalement très contents ! L'accueil est très chaleureux et professionnel, le cadre est juste ... splendide ! Le personnel est très disponible et aimable, on y mange un copieux et délicieux petit-déjeuner, le spa était très agréable. Nous avons aussi bénéficié d'un massage signature et d'un soin visage, qui était vraiment d'une très bonne qualité ! Le repas au restaurant la Galerie était bon (il manquait un peu de légumes à mon goût, mais les goûts et les couleurs ...). Seul petit bémol, nous venions dans le cadre d'un bon Weekend Desk, dans lequel un repas 3 plats était inclus. Ce repas était prévu le samedi soir, et sur le menu de la Galerie, il était spécifiquement noté que le menu 3 plats ne se servait pas le samedi soir. Nous avons donc pris 3 plats à la carte (alors que le menu nous aurait très bien convenu), et nous n'avons pas du tout eu l'information que ceci nous serait facturé en supplément. Cela donc été une bien mauvaise surprise au paiement (d'autant que sur le bon Weekend Desk, il est noté "diner 3 plats" donc pas spécifié qu'il s'agit du menu). Nous en avons parlé au restaurant qui nous ont dit que nous aurions dû prendre le menu (ce qui aurait été aussi possible le samedi soir, mais comment le savoir ?). Malgré cela, nous reviendrons avec plaisir

Merci pour l’attention d’anniversaire en chambre pour mon conjoint.(Très apprécié) Hôtel magnifique… Chambre très bien décorée, spacieuse et paisible…(Bémol sur les deux lits simples collés pour un couple) Espace détente, piscine somptueuse…ambiance complètement dans le thème.(Bémol pour les clients qui mettent leurs serviettes sur les transats avant le petit-déjeuner, très moyen) Nous testerons le restaurant la Storia car la Gallerie déjà fait mais pas à notre goût. Merci pour l’accueil et l’amabilité du service réception en priorité le jeune homme avec lunettes qui a été très compréhensif et à l’écoute. Merci aux femmes de ménage qui font un travail remarquable et qu’on oublie bien trop souvent et surtout, merci pour le respect et la discrétion. A très bientôt 🔜