Hôtel Mercure Valenciennes Centre

房間乾淨整潔

各方面都不錯，服務太差了，前台很不耐煩，因為有個會議，需要延適退房，跟前台溝通時説不行，今天全滿房了，所以衹能且必須十二點前退房，結果退房時攜程上再看了一下，完全沒有滿房，於是就直接當著她的麪預訂了當天的房間，她面無表情的辦完退房，又幫我辦理了入住，這個體驗真的太差了！

Tres chaud, rapport qualité prix a revoir en ce m J’ai toujours passé de très bons séjours dans cet hôtel, et j’en garde généralement une excellente impression. Cependant, cette fois-ci, je suis obligé de signaler un point très problématique : cela fait maintenant plus de trois semaines qu’il fait plus de 26°C dans les chambres, et l’établissement refuse de mettre en marche la climatisation. La direction explique qu’elle n’active la clim qu’à partir du mois de mai, peu importe les conditions réelles ou les nombreuses plaintes des clients. Résultat : il devient extrêmement difficile, voire impossible, de dormir correctement. C’est vraiment regrettable pour un hôtel de cette catégorie.