QC Grand Hotel Bagni Nuovi Bormio

Soggiorniamo in questo hotel dal 2016, e purtroppo devo dire che il servizio è peggiorato. Prima c’erano tante piccole attenzioni che facevano la differenza,come la maschera viso o la crema che ci facevano trovare sul letto la sera. Non pretendo che attenzioni del genere siano la regola, per carità,ma questa volta lo shampoo e il bagnoschiuma forniti non sono nemmeno stati sufficienti per il nostro soggiorno, bastavano a mala pena per una persona, cosa che in una struttura di questo livello non ci si aspetterebbe. Alla reception le informazioni sono spesso poco chiare, e al momento del check-out, siamo state accolte con evidente fastidio da una receptionist poco cortese. Un altro punto deludente è che non è possibile restare alle terme il giorno della partenza, ma solo fino alle 11,cosa che limita parecchio l’esperienza di chi soggiorna in hotel. Durante la cena, seppure i piatti fossero molto buoni, ho trovato che non tutto il personale di sala fosse all'altezza: una cameriera si è intromessa in una nostra conversazione privata con un commento non richiesto, risultando poco professionale. Mi dispiace scrivere una recensione negativa dopo tanti anni di frequentazione, ma ritengo giusto segnalare questo netto calo qualitativo. Spero che in futuro si cerchi di recuperare lo standard che l’aveva resa una meta speciale.

Ho soggiornato per 2 notti al grand hotel che in teoria ha 5 stelle in pratica forse 2. Camera squallida con bagno cieco senza ventola, coperchio del wc rotto e totale mancanza di prodotti, bagno schiuma ecc che generalmente in un 5 stelle devono esserci. Pulizia scarsa, pranzo self service veramente indecente, accappatoi per la spa mezzi rotti. Mi è successo anche un episodio spiacevole, io e mio marito siamo rimasti chiusi nell'ascensore più di mezz'ora, e non abbiamo ricevuto neppure una scusa per non parlare del menefreghismo totale delle receptionist. Per concludere sconsiglio vivamente questo hotel che di 5 stelle non ha proprio niente. Non tornerò mai più.

Fantastiche, più grandi delle altre QC ci va una intera giornata per girarle tutte. Tante attività, tanto spazio, tanto....

Esperienza unica!! Tutto 5 stelle

Bellissima esperienza per un viaggio di coppia. Abbiamo prenotato l’hotel con accesso alla spa durante il soggiorno e abbiamo adorato tutti i servizi. Personale molto gentile e disponibile. Ottima anche la colazione in uno splendido salone. Unica pecca a mio avviso è stata la cena, decisamente sotto tono rispetto a tutto il resto, la qualità dei piatti non è a pari della bellezza della struttura. Consiglio comunque una visita, torneremo sicuramente!

Abbiamo soggiornato una notte con colazione inclusa e accesso alla spa presso il Grand Hotel e la nostra vacanza è stata al di sopra delle aspettative. Già al momento del check in possiamo affermare con certezza che inizia il vero relax, nessun pensiero se non quello di goderti una meritata vacanza. Per chi viene in auto sappiate che vi è un parcheggio esterno gratuito o uno coperto al modico costo di 10 euro a notte. La stanza pulita, ampia e confortevole aveva un affaccio sul Bosco degli Dei, inoltre abbiamo trovato al nostro ingresso tutto il kit necessario per la spa (accappatoio, telo e infradito) e un beauty kit per una coccola post spa. Disponibilità in camera anche di una macchinetta in cialde per gustare un caffè o una tisana. Al check in é inoltre possibile prenotare gratuitamente l'aperitivo compreso nell'ingresso alle terme. La colazione invece è allestita presso il salone dei balli, una sala unica e spettacolare, da lasciare senza fiato. Abbiamo chiesto di prolungare la permanenza con un late check out, per goderci la mattinata piena nel centro termale, e ci è stata offerta un'ora in più. Il personale è cortese, simpatico e molto professionale. La colazione abbondante e varia, dal dolce al salato e con offerta gluten free. Ma vogliamo anche parlare della comodità di fare colazione in accappatoio prima di scendere al centro termale? Le terme sono davvero meravigliose. Personalmente ho preferito la sauna nella baita, il bosco degli Dei e la stanza segreta del Giardino di Dafne. Ovviamente non potevo lasciare questo piccolo angolo di paradiso senza alcuni souvenir: una maschera per il viso e un profumatore ambientale, da acquistare in loco. Grazie a tutto lo staff per averci coccolati