Hôtel Avancher

Nous avons réservé une table et prévenu d’un léger retard de 10 minutes à cause des transports. Malgré cela, dès notre arrivée, nous avons été pressés de commander à la fois l’apéritif et le plat, sans réelle possibilité de prendre le temps de choisir. Premier problème : la planche de charcuterie servie ne correspondait pas à celle commandée. Elle était composée de produits différents et moins qualitatifs. Lorsque nous avons signalé l’erreur, la serveuse nous a répondu, avec une certaine désinvolture, que "de toute façon, personne ne lit la carte"... Finalement, on nous a facturé une planche moins chère (14€ au lieu de 33€), mais ce n’était pas ce que nous avions choisi ni ce que nous voulions. Deuxième problème : rupture de stock sur le rhum commandé pour l’apéritif, donc encore un changement imposé. Seul point positif : la fondue était excellente, ce qui a relevé le niveau du repas. Enfin, l’expérience s’est terminée par un autre désagrément : impossible de choisir un dessert autre qu’une glace, car nous devions "libérer la table pour d'autres clients". Un service expéditif, où la rentabilité semble plus importante que l’expérience client. En résumé : un accueil médiocre, un manque de considération pour les clients, des erreurs de commande, et une pression constante pour accélérer le repas. Très loin du savoir-vivre et de l’hospitalité que l’on attend d’un restaurant à Val d’Isère.

L accueil est bon , la cuisine aussi Mais la direction n est pas très honnête: dans le garage , un employé abimé l aile arrière de mon Audi en ouvrant la porte et la direction ne souhaite m indemniser Dommage … pas très fait play donc Dr gave frederic

Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel Accueil agréable Chambre très confortable et bien décorée Restaurant excellent Un plus : le parking couvert L'ensemble du personnel est sympathique et professionnel Rien à améliorer tout est parfait !