Vieraskäyttäjä
16. elokuuta 2024
Attention attention ! Après 38h de voyage en voiture depuis la France, nous arrivons à 19h à Olive Garden dans lequel nous avons réservé 3 nuits. Le propriétaire nous en refuse l'entrée parce que nous avons un enfant de 1 an et que l'établissement refuse les enfants de moins de 14 ans. Je précise que ce propriétaire a lui même un bébé du même ordre d'âge qui se trouve en permanence à Olive Garden. Nous implorons le propriétaire pour que nous puissions rester au moins une nuit après un si long voyage, nous lui disons que nous ne sortirons pas de la chambre et que nous avons besoin de nous reposer. Il refuse catégoriquement. Nous lui demandons donc un remboursement des 360 euros versés (vu que l'établissement n'est pas complet). Il accepte oralement de nous rembourser la moitié, mais il ne le fera jamais. Ce MANQUE D'EMPATHIE et cette INHUMANITÉ sont clairement SCANDALEUX. Effectivement c'était à nous de lire les conditions d'admission de l'hôtel, mais nous avons réservé rapidement en cours de trajet. Donc refuser l'entrée, même pour une seule nuit, à un couple avec un bébé de 1 an à 19h après un si long trajet est tout simplement révoltant... en plus d'avoir perdu 360 euros facilement gagnés par le propriétaire.
Käännä