Deva Achentaler Vitalhotel

Positiv: Lage von Hotel - schön ruhig und mitten in einer Siedlung. Zimmer sehr sauber - im Look der 60er. Das Bad/WC top und wie neu. Frühstück und Abendessen hervorragend und reichlich. Personal grundsätzlich sehr freundlich und bemühen sich den Gast zufrieden zu stellen (Erklärung folgt weiter unten*). Parken gratis – doch Vorsicht bei Benützung der Tiefgarage bei der sehr engen Abfahrt und Ausfahrt Negativ: 4* lt. Landeskategorie, für Hotel zu viel Wellnessbereich – Sauna sehr klein und maximal für 5-6 Personen Sauna sollte ab 16:00 Uhr verfügbar sein – sofern nicht auf Inbetriebnahme durch Personal vergessen wird (Gäste wollten, nach vorheriger Wartezeit, um 18:00 diese in Anspruch nehmen – noch immer nicht möglich gewesen. Dampfbad nicht im Betrieb. *Die Gäste werden vom Hotel bei Ankunft ersucht, die Zeit für das Abendessen bekannt zu geben – dann kann es jedoch sein, dass man auf die Hauptspeise über 1 Stunde (bzw. bei einem andern Tisch bis fast 2 Stunden) warten muss – der Nachbartisch jedoch sofort nach deren Ankunft einen Gang nach dem Nächsten bekommen hat! – Obwohl das Menü bei uns allen gleich gewesen ist! Erst auf Nachfrage, haben wir und ein anderer Tisch, die Hauptspeise erhalten! Die vom Hotel bei Buchung zugesagten (und bezahlten) zusätzlichen Angebote, wie Gutscheine für eine Therme (Entfernung mit dem Auto ca. 1 Stunden – obwohl eine sehr schöne bereits in ca. 30 Minuten erreicht werden könnte). Buskarten müssen durch den Gast im Bus bezahlt werden und in Folge dann vom Gast in die Touristeninfo gebracht werden, um den bezahlten Betrag refundiert zu bekommen. Deshalb erfolgten auch durch uns die Bewertung mit 3 Sterne. Beim Check out haben wir, die für uns Missstände, der Dame an der Reception mitgeteilt und stellten fest, dass ihr die mitgeteilten Missstände sehr unangenehm gewesen sind. Es erfolgte eine sehr höfliche Entschuldigung und die Zusage, dass mit den handelnden Personen ein klärendes Gespräch folgen werde. Trotzdem wird dieser Aufenthalt in diesem Hotel für uns der Erste und Letzte gewesen sein.

Gerne wieder Sehr freundlicher Empfang, sehr rihige Lage

Likes: Most everything. Especially Rina (spelling?) at the front desk. Very very helpful and pleasant. Location was beautiful, the surrounding town is a a very charming area out in the country. Surrounding mountains were awesome. Dislike: the underground parking was a nice addition, but it is so tight to maneuver in there. Twenty spaces should have only been ten. If you’re used to American-size parking, this was tough. The low slanted ceilings on the top floor took some getting used to