Rock Fort Hotel & Spa Unawatuna

Бронировали другое место, но были заселены в Рок Форт. Три первых предложенных номера Standard – сплошное разочарование. Первый с балконом под лестницей. Второй с видом на стройку в соседнем отеле. Третий с видом на крышу и ресторан для завтра, душем, отгороженным короткой шторкой, и гудящим, как пожарная машина на вызове кондиционером над изголовьем кровати. Во время дождя вода заливалась в комнату через плотно закрытую дверь балкона. Потом нас переселили на 4й этаж в номер deluxe с замечательным видом на океан и тихим кондиционером на боковой стене. В номере отличная постель, матрас и подушки, чайник, мини холодильник и фен. При этом через день ломался лифт, слабо или никак работал вай-фай, плохой слив в душе – вода из раковины фонтанчиком выходила из слива. Очень приветливые девушки на ресепшн Shishara, Malki и менеджер Neomal с философским подходом к гостям. Очень заботливый охранник на входе с отличным английским. Гипер активный, приветливый и разговорчивый менеджер ресторана Alex буквально за руку притащил показать ресторан, показал рыбу, меню. Рыба оказалось вкусной, ресторан пустой, вид на бассейн умиротворяющий. Решили заказать креветки – принесли жаренные мелкие креветки в панцире и с ногами, хвостами и головой. В других местах подают с хвостиками или с головой, но без ног! В качестве компенсации туроператор предложил 2 ужина в ресторане отеля, это было ужасно! Салат – яйцо, пустой овощной бульон, пережаренные сухие кусочки рыбы в кляре невозможно есть. Съедобный был только десерт – мороженое или фрукты. В соседнем ресторане Salt и Lemon гостям с попупансионом подавали огромный ужин с салатом, супом-пюре и булочками, большое горячее и десерт. Мы ходили туда ужинать и заказывали большую тарелку mixed grill на двоих, было очень вкусно. Поэтому всем советуем соседний ресторан. Там, кстати, по утрам проводились свадебные церемонии – было интересно наблюдать с 4 этажа. Самое большое достоинство отеля – он недалеко от пляжа Унаватуны, рядом много лавок, где можно купить воду и фрукты, и алкомаркет с большой фруктовой лавкой по соседству. Вывод – локация хорошая, персонал приветливый, отель и ресторан так себе.

Отель на слабую троечку. Хотя приветствие было приличным, с дороги нам предложили теплые влажные полотенца и свежевыжатый сок- освежиться. А потом началось светопредставление: Мое расселение происходило в три этапа. Сначала меня поселили в угловой номер на втором этаже, проводили, помогли с сумками, но номер оказался не пригодный для жилья: окно в коридор, стена сырая в плесени и запах сырости, за то в ванной джакузи не мытое уже лет 10 (про чистоту надо писать отдельную статью, на этом даже не буду заострять внимание). Конечно я сказала,что тут жить невозможно и помощник пошел, типа за ключом другого номера, а по факту исчез. Но мы же не гордые туристы, я спустилась на ресепшен сама, рассказала о своей проблеме, начались поиски свободного номера. Длилось это часа два, а может и большие, я все время сидела и наблюдала за этим на ресепшен (оказывается, те кто ушли и не дождались так и остались в подобных номерах на ночь). По итогу мне было предложено на выбор два относительно хороших номера, я выбрала, тот,который мне понравился в мансардном этаже, заселилась. Через какое то время сломался замок в этом номере и меня переселили, я считаю, в люксовый, это было супер! но вид из окна на соседний отель,где проходит ремонт, а если смотреть между отелями, видно море-это уже номер на третьем этаже, я была счастлива. Все это действие проходило с 12 утра и до 11 вечера, прошел день. Завтраки однообразные: шведский стол, выбор небольшой, но позавтракать плотненько можно, фрукты были ограниченно, нарезали по три кусочка: ананас, папайя, банан, арбуз, несколько раз было манго. Свежевыжатый сок подносили каждому индивидуально. Уборка по просьбе, не попросишь и не придут, воду тоже каждый раз нужно просить, чай и кофе тоже пополняют по просьбе. Про белье затрудняюсь сказать, но такое ощущение,что не меняли ни разу. В отеле стараются что то подремонтировать, подшаманить, поэтому часто пахло краской. Персонал приветливый, но работать ни кто не хочет и не разбежится. Но если учитывать,что в отель приходишь только ночевать, то и не нужна их отзывчивость. Своего пляжа нет, шезлонги и зонты возле бассейна. На пляж нужно ходить,но это не напрягало. Ближайший пляж при отеле Ангел, сильно ни кто не следил,можно было обосноваться на их шезлонгах и нормально отдыхать. Чуть подальше пляж с черепахами, а основной пляж Унаватуна в другую сторону минут 10-15 смотря где идти. Там лежаки при кафе, но нужно купить обед или напиток и можно хоть весь день не уходить. Вечером в отеле делать нечего одному, ходила на тусовочную улицу и ужинала там же. А к концу отпуска поплатилась за свои похождения. Сейчас, проанализировав всю ситуацию, понимаю,что одного туриста , а в данном случае туристку, отслеживают на улице и потом обворовывают, так произошло со мной. поэтому данный отель только для компаний, одиночкам надо жить где то поближе к тусовке,чтобы не ходить по темным улицам вечером и не быть приманкой для жаждущих наживы, а там таких хватает. В отеле конечно мне помогли, вызвали пол

Замечательный отель за свои деньги. Брали с питанием завтрак-ужин, ни разу не пожалели. Свежие продукты, вкусно приготовлено. В номере все работало: кондиционер, холодильник, фен, телевизор, wi-fi, сантехника. Убирают по первой просьбе. Персонал отзывчивый. Местоположение отеля на мой взгляд удачное - 15 минут пешком в одну сторону до пляжа Унаватуны, 15 минут пешком в другую сторону до пляжа черепах. До завтрака ходили кормить черепах, после обеда - купаться на пляж. Самые теплые воспоминания. Отель однозначно рекомендую!

Отель не новый, но хороший . Заселили нас на верхнем этаже. Лифт всегда работал. Кормят хорошо, голодными точно не останетесь . Встречали там Новый год и накрывали шикарный праздничный стол. В номерах убираются каждый день. Персонал немного медлительный. Рядом есть вкусный ресторан Кабала.

Замечательный отель за свои деньги! в номере все работает, кондер, сейф, горячая вода - все есть) не беспокойтесь) Берите завтраки -вкусно! всегда есть прекрасное горячее карри курица рыба, рис и тд. Омлет, пюрешка, и каши. Фрукты,манго папая арбуз, кофе чай соки ,все пожалуйста в наличии. Маленький минус- это стройка напротив отеля, где болгарка и циркулярка могут вас разбудить по утру) Плюс это отель с функцией проведения мероприятий, свадьбы тут проходят на регулярной основе, гужбанить ребята будут до утра. берите беруши) но не скажу что это минусы, скажем так, надо с этим в этом отеле жить. А Отель прекрасный. ОТДЕЛЬНЫЙ РЕСПЕКТ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ, в первую очередь девушке на ресепшн, мы прозвали ее с первого дня БОГИНЯ) Открою отель на Шри Ланке, и первая кого я позову туда работать- это ее. Профессионал своего дела, я много где был, но как она решает все вопросы - восхищает, просто огромный ей респект, если босс прочитает этот отзыв. подними ей зарплату, иначе уведут) Также отдельное спасибо другим боссам и персоналу этого отеля, делают свою работу качественно ! всегда идут навстречу! и запомните истину, кто пишет гадости, будьте на позитиве, и позитив будет с вами всегда в решении ваших вопросов. Спасибо РОК ФОРТ "

Просто ужасный отель! Никому не советую там отдыхать, потому что отдохнуть тут не получится. Изначально бронировала номер с видом на океан, по факту, с балкона чуть видно океан, а остальное стройка прям на расстоянии вытянутой руки! Начинают ремонтные работы очень рано, недавно проснулась в 7 утра от того, что они долбили бетон. По вечерам там ресторан на первом и втором этаже (строят 3 и 4),так вот в этом ресторане местные устраивают свои тусы. Включают музыку в колонке, купаются в бассейне, поют песни... Просила поменять номер 3 раза, не поменяли. Даже приходил менеджер посмотреть на то как шумно, просто развёл руками! Днище, а не отель. В номере нет ни сейфа, ни фена, ничего...(фен и сейф мне принесли в итоге, когда я пожаловалась) Все приходится просить! Уборка тоже только если попросить, и то ужасная. Полы как будто не мыли год, везде грязь. P. S типо у них по закону после 11 нельзя шуметь, но всем на это пофиг.