Best Western Plus Atrium Hotel

출장자 현지 업체가 지정해준 호텔로 이용하게 되었습니다. 이 호텔은 프론트데스크가 24시간 직원이 상주하지 않아 22시 이후 호텔에 도착하는 경우 꼭 사전에 호텔로 연락해야 체크인 안내 받으실 수 있으니, 이용하시는 분들은 참고 하세요.

史上最差酒店！！！ 房間濃郁煙味！！！ 床底別人遺留臟襪子！！！ 更可怕的是半夜被人狂敲門！！！！！！！！！！！ The worst hotel ever!!! Our door was knocked with "OPEN THE DOOR" shouting around 02:00 AM. How horrible! We booked two rooms （204, 205）. The two rooms are interconnected. I heard a knock on the door of 205 and was awakened from sleep. I woke up my husband immediately. When we were very panicked and hadn't reacted in the very first minute, the person outside was already trying to open the door with the key card. Since I put a china cup over the handle on the inside of the door and the person outside had turned the handle, the china cup fell to the ground. But since we locked the lock inside the door, he couldn't push the door open to get in. Then he started knocking on 204's door again. At this time, my husband asked what was the matter, but the people outside only shouted "OPEN THE DOOR!" We tried to contact the reception several times, but nobody answered the phone. We contacted our booking agency. They helped to contact the reception, but there was still no answer. Our agency also told us not to open the door. In the meantime, my husband asked who was outside, and the guy told us he is the security. There is no peephole on the door, so we couldn't see what was going on outside. He kept shouting "OPEN THE DOOR!" outside. Then we told him to call the police. Good things was that police arrived in time. Then we knew the security got the complain from the guest in room 203, saying there was "bibi" sound in the neighbor room. But there was no such sound in our room. Then the security heard the sleeping music in 205 and said it should be the relaxing music. I really doubted this saying because the only neighbor of 205 was 204, which was also our room. My husband tried to communicate with the security person and asked why he didn't call us via the room phone. But the person said he did not speak English well. They could not communicated at all. However, his version "OPEN THE DOOR" really scared us. Later, we even called the ambulance to come because I felt too sacred and difficult to breath and could not stop trembling. The second day, I was still trembling. We let the booking agency to contact the hotel about what happened last night. The hotel only said it was not dealt appropriately, but even not apologized to us formally.

Nicht Euer Ernst! Wie kommt denn das PLUS in den Hotelnamen? Im direkten Vergleich mit anderen Best Western PLUS Hotels in Deutschland, darf man ohne schlechtes Gewissen vermuten, dass das ein Versehen ist. Abgesehen von dem fehlenden „Atrium“ in dem nach Autobahn-Motel anmutenden Äußeren. Vielleicht bezieht sich das ja auf die Lärmkulisse, die ein PLUS verdient: denn neben dem Straßenlärm kommt noch der interne Lärm hinzu, der sich dank Pappmaschee-artiger Wände ungehindert ausbreiten kann. Und sitzt man Abends an der Bar, kommt da auch noch der Lärm aus der Küche hinzu, welcher allerdings nicht nur aus küchentypischen Geräuschen zusammensetzt, sondern auch Geräusche eines arabischen Hochzeitskorsos erahnen lässt. Das Frühstück wird dann in einem an eine Turnhalle erinnernden Saal angeboten, welcher für die Anzahl an unterzubringenden Gästen viel zu klein ist; zudem die Tische auch nur zufällig abgeräumt werden, sodass die Gäste sich teilweise als Küchenhilfe zu betätigen haben. Dem Frühstücksbuffet an sich fehlt auch das PLUS, da ist mein Sonntagsfrühstück zu Hause charmanter. Dass das hier kein GrandHotel ist, ist jedem klar, aber dass die Mitarbeiter in verschlissenen Jeans, Nike-Pullover und fetter Goldkette auftreten, muss nicht sein. Und wer jetzt glaubt, dem Ganzen durch einen Besuch im umfangreichen Wellnessbereich zu entkommen… Fehlanzeige! Laut BestWestern Homepage gibt es hier einen Wellnessbereich mit Finnischer Sauna, Dampfbad und Fitnessraum. Die Realität schaut so aus: ein umgebauter Heizungskeller mit ebenbürtiger roter Feuerschutztür führt in einen kleinen Ruheraum mit drei dicht gedrängten Liegen, nebenan eine kleine in die Ecke gezimmerte Ferienhaus-Sauna. Zum Duschen muss man sich wieder durchs halbe Hotel begeben und sein Zimmer aufsuchen, da die einzige Dusche teilzerlegt und notdürftig mit Absperrband dekoriert ist. Dass auf dem großen Parkplatz vor dem Hotel keine einzige Ladesäule existiert… geschenkt. Und ja: für die Gäste kann das Hotel nichts, aber einen gewissen Anstand, Respekt gegenüber dem Personal oder rudimentäre Hoflichkeiten kann man von seinen Gästen schon erwarten :-(

Das Haus rühmt sich mit 4 Sternen, hat jedoch das Level einer Jugendherberge! Restaurant mit Plastikstühken, Tagungsraum sehr klein - wurde für 100 Teilnehmer entsprechend eng bestuhlt! Essen war schlechter als in der Kantine!Einmal und nie wieder!!!

Preis Leistung passt. Lage ist nur wegen der Öffi Anbindung gut.

Comfortable and quiet. Nice Hotel, situated ouside of Ulm with good access to public transporrt. About 1 hours walk into Ulm. Very little else around the hotel but quiet and comfortable. Staff very friendly and welcoming.