Vieraskäyttäjä
23. huhtikuuta 2024
Usei a plataforma booking para fazer a reserva de 2 apartamentos. Chegamos cansados para fazer o check-in e os atendentes não acharam no sistema do hotel. Eu estava com o comprovante em mãos e eles nem quiseram olhar, pediram que fossemos ao outro da mesma rede, chegando lá, localizaram a reserva e nos fizeram voltar ao primeiro hotel. Sem pedidos de desculpas ou gratificação pelo inconveniente. Pedi para não colocarem os apartamentos próximos ao elevador, não fui atendida, o apartamento era bem na frente, a sorte que o elevador estava quebrado. Ruim por ter que subir com as malas pela escada. Em pleno domingo fomos acordados com muito barulho no refeitório de pessoas rindo e falando alto às 6h da manhã. Eles fornecem café da manhã à não hóspedes. Resumindo, péssima experiência. Não indico.
Käännä