Laguna Spa Hotel

Часто отдыхаю в спа отелях, здесь же испортили всё Сняла вип, креветки в номер подали с гнилью, я отравилась, в ночь было плохо, болел живот, пришлось обращаться к врачу. Сейчас ищу куда жаловаться, пусть закрывают Совсем себя не уважают, и не берегут гостей сказали бассейн утром с 7до 12 В итоге купалась 15 минут, ушла в номер, затем пришла до 12 ещё думаю разок окунуться, прибежала с рецепшена и говорит, а всё, вы уже купались. Я одна единственная там была, можно было нормально объяснить, что только 1 час а не с 7до 12 Это ваш косяк что не объясняете сразу. Думала в это воскресенье опять придти, но с таким отношением, я лучше пойду в нормальное обслуживание. Даже не извинились за свои косяки Ни кто не спросил, как прошёл мой отдых, всё ли понравилось. Вы какая то дешманская забегаловка по уровню обслуживания. Гостей тут явно не любят и сделают всё по максимому, чтобы ни кто не вернулся! Отвратительно!!!

Отвратительный отель! Нас поселили в номере семейный, от семейного только название, 1 двуспальная кровать, 1 большой кожаный диван+1 маленький, а одеял почему-то только 1 и 2 дополнительные подушки. Номер травмоопасный, центра номера сплошные лестницы, при чём кровать стоит так что с одной стороны можно подойти только боком, сильно прижавшись к стене, лестница начинается сразу как заканчивается кровать, ночью, спросонья оступиться и упасть можно на раз, что собственно с нами и случилось. Вентиляции в номере нет, окон тоже, постоянно стоит гул от вытяжек в саунах/бассейнах, выспаться под такой аккомпанемент проблематично. В ванной комнате постоянно стоит запах канализации, от чего и в самом номере атмосфера не лучше, постельное и полотенца не первой свежести, серые, от полотенец ещё и не приятный запах из-за вони в ванной, освежитель не помогает. В душевой кабинке вода не уходит, придётся мыться по колено в грязной воде. Заявлен завтрак и вечером спросили что на завтрак нам обещали либо кашу, либо яичницу, но не того не другого не дождались, подали наспех сделанный бутерброд, кекс и чай, на этом всё. Заявлено утреннее посещение бассейна, но зачем нам в 7 утра бассейн остаётся большой вопрос. Никому не рекомендую, за ту цену, за которую они сдают номера можно поселиться гораздо комфортней!

Испортили свадьбу! Не рекомендую это место. 17.12.2022 праздновали свадьбу, навешали мишуры на уши. С самого начала уже были придирки к нашему мероприятию. Взяли самый дорогой пакет услуг: украшения зала, номер на ночь, завтрак на утро и бассейн. Зеркала с подсветкой несколько раз ломались, Нам предоставили очень плохой номер, в душе слив не работал, были волосы в ванной, на утро обещаного завтрака не было, в бассейн не сопроводили, при этом За каждый шаг нужно было платить. Запросы руководства НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тому, что предлагают по факту! Место не стоит своих денег от слова вообще! Какой смысл покупать пакет услуг, когда нас не разбудили, не накормили, о бассейне я вообще молчу- просто выселили из номера по окончанию времени. Поступили с нами очень плохо, еще взяли штраф на утро за то, что во время свадьбы лопнули шарик с конфети, причём сумма штрафа немаленькая. На уступки пыталась идти менеджер, хорошие официанты, но еда ужасно была солёной и не вкусной. В зале жарко, попросили включить кондиционеры, включили один, потому что больше нельзя. Впечатления ужасные, не смотря на то, что зал был очень красивым. По окончанию попросили хороший отзыв...