Pacha Tulum

En calidad/precio cumple con su función. Bien ubicado. Habitaciones pequeñas y no muy limpias, pero el resto está bien.

Clean and comfy boutique hotel with great customer service.

It’s was great for the time we stayed

Very poor hotel claims to be 4 star. Did not get the room we booked .Our room was dirty dismal and scruffy.we asked for two extra pillows but the manager would not give us any .The hotel was full of construction workers we felt intimidated being two females they kept looking through our window and were drunk late at night jumping in the pool.The room we originally booked the deluxe bungalow was still advertised as available all throughout out stay .The bedrooms are not upgraded they need a good lick of paint and some tlc . On a positive Tomas and the other staff were friendly and helpful the manager was the only problem. Would not recommend this hotel ...its not a hotel its more a boarding house for workers .

Great service, very kind and helpful staff, that freely give very good recommendations. Beautiful rooms, and practical. Nice deep pool, lovely water. Very good privacy. Very good vibes. Very happyeeeee The opinion must have a minimum of 200 characters.

L’hotel, nonostante le recensioni positive, ha deluso le aspettative. La camera era piccola e priva di superfici di appoggio. Tuttavia, il problema principale è stato il livello di pulizia infimo: capelli, muffa, macchie e addirittura uno SCARAFAGGIO

Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité. Nous devions rester 7 nuits. Nous avons découvert un hôtel au carrefour de la grande route qui mène de Cancun à Tulum et de la route qui mène aux plages. Les photos présentées sur le site de l'hôtel sont une certaine réalité. Notre pseudo bungalow de luxe très sombre se situait entre le local du personnel et la machinerie de la piscine. La chambre sentait l'humidité, aucun rangement, pas de bondes dans les lavabos pour faire notre petite lessive. Le ménage n'a pas été fait le dimanche et jamais dans la salle de bain. Nous avons seulement eu après 3 jours des serviettes de toilettes. Depuis notre arrivée, nous avions des serviettes de plage. Il n'y aucune luminosité et nous devons continuellement allumer la lumière et tirer les rideaux déchirés pour avoir un peu d'intimité. Il n'y a pas de petit déjeuner proposé. Le silence n'existe pas car même le personnel met de la musique ou parle avec leur haut-parleur au téléphone. Et je ne parle pas des odeurs de joints. Aucune possibilité de se reposer et encore moins de rester à l'hôtel. Nous avons pris la décision d'écourter notre séjour à Tulum et de changer notre itinéraire. Nous n'avons eu aucun mot d'excuse. Malgré les photos de la chambre envoyées à l'agence de voyage, la responsable sur place au Mexique a juste répondu: "et alors....". Je déconseille fortement cet établissement.

El lugar estaba hermoso! Nos hemos quedado tres dias y nos encantó la atencion que nos brindaron asi como nuestra habitación, no tan grande peró muy comoda. Muy centrico y el jardin con todos los colores en la noche es de verdad precioso! Esperamos de volver pronto!

El hotel esta muy lindo, jardin tropical increible y el personal muy amable y te ayuda en todos! Las habitaciones tienen todo el necesario y se ven bien! Ubicacion perfecta para moverse y desubrir toda Tulum y sus alrededores Recomendado!!