Mamasan Treehouses & Cabins

Top Lage in der Hotelzone von Tulum, so gelegen, dass vom Trubel und Lärm kaum was wahrgenommen werden kann. Die Staff Mitarbeiter waren super freundlich. Das Treehouse war gross und Top ausgestattet. Sogar die Dusche hatte genügend Druck und Temperatur. Es gab Wasser im Zimmer, Duschmittel und natürlich eine Wahnsinns Sicht in den Nachthimmel, ausserdem einen kostenfreien Parkplatz. Absolute Empfehlung.

Neem je Instagram foto & run! Geluiden van vogels, insecten, … insecten en reptielen in je kamer. Niet proper! Geen gordijnen. Luide muziek van de clubs ernaast. Parking letterlijk naast je kamer. OVERPRICED!! Ik ben hier geen uur gebleven! De staff was wel heel vriendelijk!

Сразу начну с плюсов, поскольку их меньше… Во-первых, это персонал, здесь он очень доброжелательный и приветливый! Номер внутри очень милый, уютный, полностью соответствует фото внутри. Но… Номера находятся на 1 или 2 уровнях. Все те, что на 1 уровне, внутри завешаны занавесками по всему периметру, поскольку обзор почти вокруг всего номера(((( рядом прохожая зона! Можно было не делать стеклянные стены, но, видимо, это стоило дешевле. В общем, шторы не открыть… С другой стороны номера стены-окна выходят на чей-то сарай…. Выбирали с мужем отель на Booking, там в описании указано, что пляж находится в 150м… что из номера вид на сад) Мы были уверены, что будем жить в бунгало в саду, не прячась за занавесками, и выходить сразу на пляж из номера (ведь всего 150м). Плаж, конечно, там и есть. Но к нему не пробраться, потому что, выходя из отеля, перейдя дорогу, вы упрётесь в ночной beach-club, куда пускают только при оплате депозита за стол. Просто так пройти на пляж невозможно. Нам пришлось идти очень и очень далеко до ближайшей бесплатной лазейки на пляж… Идём дальше.. Где-то очень рядом ещё днём что-то громко гудело. Я предположила, что рядом идёт стройка, и это работает грузовая машина. К ночи звук не пропал. Потом стало ясно, что это какой-то постоянно работающий генератор, причём даже не в этом отеле, а за стеной из кустов, но это было оооочень громко….. Часов в 19 начала громко играть музыка. Сначала мы решили, что это в тот самом beach клубе, что через дорогу. Позже громкость усилилась, и выяснилось, что это ещё один бар-клуб, прямо под боком😭 Музыка попсовая, отвратительная долбёжка, грохот… в номере дрожали стены-стёкла, потолок… Ещё чуть позже в микрофон заорал диджей… И уже не замолкал… Потом периодически стали слышны ещё и животные вопли пьяных женщин… Мы всё ждали, когда это кончится, было невозможно ни спать, ни просто находиться в номере… Это ужасно, правда… Только к 2:30 этот кошмар утих… Но это был не конец) Грохот из beach клуба, который через дорогу, всё это время, как оказалось, просто затмевался грохотом из этого соседнего клуба-бара… Началась вторая волна) Слава Богу, у нас была лишь одна ночь здесь… в которую мы почти не спали из-за грохота😭 Мы не знали, что окажемся в эпицентре «событий»… Поэтому, если вам нужно плюс минус спокойное место, то вам точно не сюда… Ещё один нюанс. У меня на следующий день был день рождения. Я попросила какой-либо бонус, может, включить завтрак, ну или какую-то приятность.. ну не знаю, немного фруктов, например, утром принести в номер) Девушка на ресепшн (очень приветливая и приятная🙏🏼) обещала уточнить у менеджера, что можно предложить. В итоге нам только на целых 30 минут продлили время чек-аута🙈 отличный знак внимания, ребят 👌🏼 надолго запомнится) В общем, всё зависит, конечно, от того, что вы ищете… Мы, к сожалению, получили вовсе не то, что нам было нужно… Увы((((

Il est absolument inconcevable pour les gérants de cet hotel de continuer à vendre des chambres (à un certain prix de surcroît) au regard des nuisances sonores qu’il existe dans cet établissement. Nous avons occupé la chambre C1 et avons été plus qu’incommoder par le bruit incessant (jour et nuit) des groupes électrogènes ainsi que la musique de la boite de nuit en plein air certainement attenante- que nous avions l’impression d’avoir dans la chambre. Enregistrements sonores à l’appui et disponibles si besoin. En bonus, si vous prenez votre petit déjeuner le matin sur le rooftop, vous aurez droit au balai des camions citernes qui viennent vider les fosses septiques des hôtels! Nous avons voyagé dans pas mal de villes différentes et expérimenté des hôtels de tout type! Jamais nous n’avions eu cette sensation de non-respect du client! Peut-être parce qu’à Tulum, on ne vient qu’une fois ! En tous les cas, si vous y aller, évitez le Mamasan Treehouses and cabins !

My partner and I were robbed whilst swimming. Passport, personal items, credit cards you name it! Ruined the whole holiday. They took no responsibility, wouldn’t call the police and said in the morning they had the new cleaners name, photo information ect and then in the afternoon said the didn’t know anything about him. The cleaners first day apparently. All too suspicious for our liking. Shower leaked straight onto bedroom floor, tarp pulled over windows when hot flaps in the wind and noisy, dirty and not well maintained. Power went out, no water and wifi for half of the day. No flushing toilet or fan cooling in very hot weather in a half glass house. Terrible! Be careful!

Thank you to Yvan our host he was so nice and sweet. The location is very good to go out at night. The pictures looks better than real life but it was a nice quiet stay. The food was very excellent but no inclued of course and our room didnt have tv and no where to put our clothes but it was okay.