Mimosa Hotel Sapa

Stayed here for 2 and a half nights. The worst hotel we have ever stayed at. As we arrived 2am from a long old journey we were just happy to see a bed. Not knowing they put us on the 5th floor which just being fully demolished currently. When I have done the booking they never made us aware of the circumstances. Being woken up every single day by the noise, hammering, slamming doors all day and night The room wasn't properly clean. There were thick dust in the wardrobe shelves, thick dust on the mirror, the floor was not cleaned for sure before our arrival. To the bathroom entrance, there was a little pink towel covered in filth. Not at all changed throughout our stay. On our last day we arrived back to the room for a rest, and there it was a cockroach running through the room. The photos on the website is nothing what it really was. I liked the quirky look and thats why i booked it. The place would have so much more potentials if they paid more attention to cleanliness. Its not far from the center, therefore anyone would have a better chance for a good night sleep without the added noise from the karaoke bars nearby. We used the laundry service which I couldn't fault. We booked a room with a city view which actually was a window to the corridor.

Llegamos a Sapa el 17 de agosto a las 5am. Previamente habíamos hablado con la dueña para hacer early check-in (con un sobrecoste). Nos aseguró que cuando llegásemos podíamos decidir si entrar antes o no, pero llegamos y no tenía habitación libre así que habló con el hotel de al lado y nos dejaron quedarnos en una de sus habitaciones. A lo largo de la mañana nos dan la habitación. Para empezar el sumidero del lavabo estaba roto y el agua se salía al suelo de baño. Lo decimos en recepción y nos dicen que lo van a arreglar. Cuando volvemos por la noche esta todo el suelo del baño con agua sin haberlo limpiado ni haberlo arreglado. Además, cuando vamos a dormir observamos que hay 2 gusanos encima de la colcha y otros varios repartidos por la habitación. Bajamos a recepción y nos mandan a una chica a que nos cambie las sábanas pero le contestamos que la habitación está llena de gusanos y que nos queremos cambiar. Sube la dueña, aplasta los gusanos y nos dice que no pasa nada, que son inofensivos. Finalmente conseguimos que nos den otra habitación (de categoría inferior, pues ni siquiera tenía ventanas a la calle). La dueña del hotel no para de repetirme ‘cancel booking’ porque no quiere que escriba esta reseña. A la mañana siguiente cuando hacemos el check out me dice otra vez que cancelemos la reserva. A lo que yo le contesto que si cancela la reserva no la iba a pagar, así que me pide que no ponga ninguna opinión en booking. Al final nos hace un descuento por las molestias y por el cambio de habitación a una inferior y nos vamos. Hoy (1 día después de volver) encuentro que ha cancelado la reserva como si no hubiéramos ido allí cuando no es verdad. Tengo hasta un vídeo corroborando los gusanos. Una vergüenza de sitio. Está todo sucísimo, lleno de mosquitos porque las ventanas no cierran bien y todo húmedo porque no se puede ni ventilar. ¡Cero recomendable!