Tre Merli Beach Hotel

Wir waren für 3 Nächte in diesem Hotel. Die Lage ist gut und die Terrasse sowie der direkte Einstieg ins Meer sind sehr schön. Die Dusche im Zimmer könnte eine Renovierung vertragen, da unsere Handbrause nicht funktioniert hat und die Fugen Feuchtigkeitsbedingt auch nicht sehr schön aussahen. Das Frühstück war kein Highlight und ein Buffet fände ich persönlich sinnvoller, aber es war okay. Das Personal war freundlich allerdings nicht wirklich aufmerksam oder zuvorkommend. Wenn man den Sonnenschirm auf der Terrasse aufgemacht haben wollte oder etwas bestellen wollte, musste man immer fragen gehen. Selbst wenn sie auf der Terrasse waren, wurde nicht einmal gefragt ob alles in Ordnung ist oder jemand etwas trinken möchte. Beim Frühstück hatten wir auch 2 Kaffee nacheinander bestellt und den 2 mussten wir selbst abholen gehen um ihn zu bekommen. Unser Brot wurde komplett vergessen. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt um ein paar Tage zu entspannen. Wer allerdings Wert auf Service legt, könnte enttäuscht werden.

Nicht nur Papier ist bekanntlich geduldig, auch auf einer Website läßt sich verschleiern, dass manche Zimmer einer Unterkunft weit unter der vorgespiegelten Qualität liegen. Im Falle des Tre Merli Beach Hotels liegt ein Teil der Standard Zimmer an der hinteren Schmalseite des Hotelkomplexes, von der vierspurigen Viale Miramare nur durch eine Bretterwand getrennt. Dazu kommt, dass die hohe Holzdecke immer wieder abrupt, laut krachende Geräusche von sich gibt, die einen in der Rast nach der Anreise aufschrecken. Da ist es wieder gut, dass man aufgrund des Verkehrslärms noch gar nicht eingeschlafen war. Zudem roch unser Bad, und damit auch das winzige Zimmer, wie eine schlecht gewartete Toilette, was anscheinend bekannt war, da ein Raumparfum aufgestellt war, das gegen den Geruch allerdings machtlos war. Wir waren zu viert in zwei Zimmern und hatten zwei Nächte gebucht, geblieben sind wir nur zwei Stunden. Trotz Reklamation der Missstände mussten wir die ersten Nächte zur Gänze bezahlen. Auf meine Antwort, dass ich das nicht in Ordnung fände, beschied mir die Rezeptionistin: "You can write something on tripadvisor", so als ob das eine Generallösung wäre. Es mag vielleicht auch Zimmer geben, in denen es sich aushalten lässt, abgesehen von der Holzdecke, die wohl überall kracht. Aber der Ungeist in diesem Hotel ist ein generelles Phänomen und hat mit qualitätsvoller Gastfreundschaft wenig zu tun. Ich hätte vorher explizit die negativen Bewertungen lesen sollen, dazu möchten wir hiermit raten. Vier italophile Reisende

We stayed with my wife between the 3rd and 13th of July. We had the junior appartment. It was a very nice bungalow with 2 rooms, 2 bathrooms even there is a mezzanine and it overlooks the sea. The building has outstanding noise insulation. The staff was very kind and extraordinarily service oriented. Whatever we requested they delivered immediatelly. Once I complained to the Head receptionist, Alberto that the mattress is already very soft, He said a new was coming. First I thought he just wanted to make me quiet but before our last night it really did arrive. We had many questions and requests to him and he delivered and answered each one with the kindest of smile. At breakfast Nicole payed extra attention what the guests ordered. If we changed our mind after serving the meals and wanted something different, she just brought what we wanted with smile, joy and served us and every other guest with cheerfullness and plenty of energy. The Hotels' restaurant was extremely good as well. The meals were delicious. Josip the Head waiter always discussed with the guests their orders in detail and in cases recommended amendments but if the guest insisted he still remained happy, smiling and keen to serve so the guests never felt any remorse. All in all our experience was unforgetabla. Of course there were things which could be improved like the bread or croissant but the human touch was so good that it compensated and we didn't bother too much with these.

Kleines Hotel mit Terrasse am Meer inklusive direktem Zugang zum Meer. Eigener Parkplatz. Wir hatten eine Junior-Suite, de facto zwei verbundene DZ mit jeweils einem Bad, im zweiten DZ war eine Couch statt eines Bettes. Wohl das einzige Zimmer, dass direkten Meerblick hat, dafür von der Terrasse einsehbar. Frühstück wird am Tisch serviert, gut, aber nicht herausragend. Freundliches Personal. Mit dem Bus kommt man schnell und unkompliziert in die Innenstadt (aber auch ein Taxi ist nicht teuer).