Hôtel des Arts

Top pour tout ..amabilité,belle chambre ,tout confort,clim, une literie excellente! J y reviendrai c est sûr! Petite suggestion..une bouilloire pour un petit thé serait un gros plus.même si on peut en demander par téléphone à la réception. Bravo à toute l équipe .

Cela fait plusieurs fois que je fréquente cet établissement, et jusqu’ici, j’en avais toujours gardé un excellent souvenir. L’équipe d’accueil, en particulier un monsieur dont je n’ai malheureusement pas le prénom, s’est toujours montrée courtoise, chaleureuse et attentionnée, un professionnalisme rare, accompagné d’une vraie mémoire du client. Cependant, ma visite du samedi 13 juin à 18h a radicalement terni cette image. J’ai eu la désagréable surprise d’être accueilli par une femme se présentant comme la propriétaire. Son attitude a été d’une froideur déroutante : hautaine, peu à l’écoute, et manifestement plus préoccupée par le fait d’avoir raison que par celui d’accueillir un client. Le plus regrettable fut son incapacité à reconnaître son excès : une fois qu’elle a perçu qu’elle avait été trop loin, elle a tenté de retourner la situation, dans un jeu de manipulation aussi inutile qu’inconfortable. Pire, après m’avoir ostensiblement signifié que je pouvais partir, elle a murmuré un mot à voix basse, destiné à provoquer. Et lorsque je lui ai demandé de répéter, elle s’est retournée non pas pour s’expliquer, mais pour en découdre davantage. Un conseil : évitez d’avoir affaire à elle. Attendez plutôt qu’un membre de son équipe prenne le relais, eux savent ce que signifie le mot ´accueil’…

Couloir de l'entrée et escalier pour arriver à la réception : moquette tachée, douteuse...chambre sombre avec une fenêtre qui ne s'ouvre pas donnant sur une minuscule cour intérieure , mieux vaut ne pas être claustrophobe, prix trop élevé par rapport au standing.personnel gentil

Pour être tranquille et bien profiter de Toulouse Personnel extrêmement aimable. Hôtel confortable et tranquile. Petit déjeuner apporter en chambre avec le sourire. En plein centre de Toulouse. Ma deuxième expérience. En attendant la troisième si je reviens…

Very pleasantly surprised by my room. I’d booked a single but was given a lovely double room with a bath. I received a very warm welcome from Johan at reception. Very accommodating. I felt safe and comfortable in this hotel and would absolutely not hesitate to stay here again. Good value for money. Excellent location. Old school hospitality.

Great location- really central able to walk to most places from it, very friendly helpful staff- willing to go the extra mile , decent size room- able to open windows or have ac which is a nice option. Tasty breakfast delivered to your room at time of your choosing. Lots of bars and restaurants nearby.