Résidence de Diane - Toulouse

Plusieurs incidents ont eu lieu, premièrement problème de baignoire qui laisse l'eau partir, donc impossible de prendre un bain, ensuite eau froide. ( j'ai fais intervenir une personne, elle m'a dit qu'effectivement c'est peut être à cause de la réservation précédente qui a utilisé toute l'eau chaude). Deuxièmement qui n'est pas des moindres.... à la réception, une personne a donné mon numéro de chambre à un homme, sans me prévenir, ni même vérifié sa carte d'identité. Je trouve ca extremement grave. Le pire étant, que la personne m'a dit " j'ai essayé de vous joindre sur le tel de la chambre ça ne fonctionne pas", euh... j'ai un téléphone portable + adresse mail au cas où... bref. On me transfert de chambre, très bien. Douche qui fonctionne avec eau chaude, mais chambre pas à la hauteur de la précédente. Donc le lendemain je demande à revenir dans la précédente. On me dit que non c'est pas possible à cause du ménage. Certes je comprends, mais bon.... fallait pas donné mon numéro de chambre et donner une chambre avec les prestations minimum dont j'ai payé ( avoir de l'eau chaude). Très déçue en sachant que j'étais déjà venu et que j'aimais beaucoup l'hôtel. Pas sur d'y revenir.

Wie immer sehr zufrieden, Frühstück top, Personal sehr freundlich und kompetent in allen Situationen. Für die neue Leitung des Hotels noch eine Anmerkung betreffend die Reinigungsfirma…..bitte auf Details achten wie Staub und Glaswaschtisch. Wir kommen wieder.

Nous avons séjourné à 5 dans un duplex très propre et très bien agencé. Literie confortable, beaucoup de rangement. Petite terrasse privative sympathique. Parking gratuit très pratique. Endroit très calme. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande.

Séjour tranquille, sauf la climatisation qui ne fonctionnait pas. Excellente réaction du Mr qui était à l'accueil ce soir là.

Une belle résidence hôtelière Je séjourne une semaine par mois dans cette résidence qui est très agréable. Les appartements sont bien conçus et équipés. Le personnel à l’écoute de la clientèle.

Séjour cauchemardesque Mise à part l’emplacement et le cadre, les appartements sont vétustes où rien ne fonctionne correctement: climatisation bruyante, pas d’éclairage dans les wc, lave-vaisselle en panne, fer à repasser décoratif!!etc La propreté est à revoir: toiles d’araignées et saucissons oubliés dans le frigo par les anciens occupants…. Plus d’eau chaude au bout de 2 min, ll faut attendre le lendemain pour que ça chauffe meme en forcé!Je me retrouve avec un bébé avec savon sur le corps…. L’accueil me demande d’aller finir la douche et doucher mes autres enfants dans un appartement, et attendre le lendemain pour que nous, adulte, puissions se doucher. Un vrai délire! Le lendemain matin la femme de service vient sonner à 9h pour me dire de laisser le canapé lit déplié pour qu’elle puisse facilement le faire après notre sortie….. DU JAMAIS VU!! Séjour cauchemardesque sur tous les plans!Ça nous a bousillé notre séjour malheureusement !!! La liste est longue… Je ne recommande pas du tout !