Elisabeth by the Sea Hotel

我一般不評價但是這個酒店真的超出我的預期。房間和酒店設計都非常棒，服務態度好，酒店早餐的水果和配麪包的料也很新鮮豐盛。悠閑地在海邊領略託薩的風光真的很治癒。如果有機會一定會再來！

Great place to stay in Tossa, location, facilities and staff were all top notch

This property is beyond beautiful. Very clean, relaxing and over all perfect. If you need to relax and forget about all your worries this is the place to go.

Très bel hôtel au bord de la mer mais les prestations ne sont pas à la hauteur des prix pratiqués. Points positifs: *La gentillesse du personnel qui se plie en 4 pour répondre à vos demandes. *Une très belle décoration avec un patio ombragé pour se reposer dans des fauteuils confortables et un très beau salon avec espace de travail climatisé. *Lits confortables. *Petit déjeuner de qualité et varié avec du très bon café. Points négatifs : *Une piscine qui n'en est pas une. Quelle déception quand nous avons vu cette pataugeoire immonde et sale dans laquelle les enfants jouent en criant ( ne comptez pas vous reposer ni vous détendre). Impossible de nager et c'est tellement petit que l'eau devient vite trouble et dégoûtante. Grosse déception de ce côté. Les transats sont privatisés très rapidement et certains restent libres sans parasol ce qui est impossible avec la chaleur espagnole. Bref ce magnifique roof top il est impossible d'en profiter sereinement et quand on veut y aller le soir tranquillement en rentrant du dîner sachez qu'ils le privatisent pour des soirées et que sans invitation il est impossible d'y mettre les pieds ! Un comble quand on voit le prix du séjour ! *le service du petit déjeuner : en 7 jours sur place pas une seule fois on est venu débarrasser nos assiettes! J'ai dû mettre les tasses de café sales et les assiettes utilisées sur une autre table pour avoir de la place. *les chambres sont très mal nettoyées : lits faits, un coup de balai et c'est bon. Le lavabo n'a pas été nettoyé du séjour ! *le spa: certains viennent avec des enfants ce qui n'est pas idéal pour se détendre ! La piscine n'est pas propre. Dommage parce qu'il est joli. Aucune ambiance ni musique relaxante. *les chambres vue sur rue étroite et non sur la montagne comme indiqué dans la réservation ! Impossible d'ouvrir les fenêtres tellement il y a du bruit. * impossible dans les chambres qui n'ont pas de balcon de faire sécher les serviettes ou les maillots de bain ! J'ai dû bricoler la fenêtre pour étendre les serviettes et peignoirs mouillés car il n'y a que 2 patelles mais elles sont dans la cabine de douche !!!! * pas de penderie digne de ce nom: une tringle avec 8 cintres seulement. * pas de parking ou alors parking payant extrêmement cher sur le front de mer. Je vous conseille donc de réserver un parking couvert dans Tossa via Telpark ( beaucoup moins cher et à l'ombre). *le comportement des gens ( cela n'a rien à voir avec l'hôtel bien sûr). Beaucoup de hollandais et anglais peu discrets et parlant fort, claquant les portes etc... Ne parlons pas des familles avec enfants qui n'ont aucune éducation. Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour grâce à l'accueil adorable du personnel, des sourires et de leur politesse, du très bon petit déjeuner ( je vous conseille d'y arriver avant 9h00 pour être au calme) et de la proximité de tout ( plage, restaurants boutiques). Nous avons juste été extrêmement déçues par la piscine qui était indispensable pour no

I will start with the fact the hotel, just one year old, is well designed and Bondia Hotels has clearly made a significant investment in Tossa de Mar. We stayed only one night, but will never return to this property. After checking in we settled into our room, while washing our hands the handle to one of the two sinks literally fell into the basin. It would have been impossible for that sink to be cleaned by housekeeping and not know the bolt in the handle had been severed. My partner then took a shower and noticed that the bath matt had brown stains on it... from human fecal matter that was all over the bathroom floor. After freaking out, we informed the front desk staff who stated it would be taken care of but that we cannot move rooms because they are fully committed and that we should speak to the manager in the morning. We spent 2 hours at the pool and returned to the room only to find the exact same pile of crap covered towels on the floor... this is simply inexcusable for a room costing over 500€ a night. I showered for dinner wearing flip flops and we never were barefoot in the room again. We met with the front desk who were adamat the room had been cleaned... she went to look for herself and upon our return from dinner the pile of towels was gone. At checkout, we were told there was no note on our reservation, no accomodation could be made, but we could email the manager who was not there. In the 24 hours we were there... no manager was on site... Bondia Hotels is a complete disappointment.

The location is perfect — close to everything! The staff were incredibly friendly and helpful throughout my stay. The entire place is spotless, and the interior design is modern and stylish. Highly recommend!