Hotel Torresport

Jamás he escrito una reseña negativa , pero me veo en la necesidad de hacer saber a futuros clientes de la experiencia que tuvimos Decidimos disfrutar de "experiencia única" de un cofre smartbox en el spa del hotel .Se trata del spa de un gimnasio anexo al hotel . Los clientes de smartbox tienen que reservar cita para acceder al spa y los clientes del gimnasio pueden acceder de forma libre , sin cita , lo que ocasiona que haya un gran aforo , ya que nadie lo controla , no pudiendo apenas hacer uso de apenas ninguno de los pocos servicios que ofrece , imposible acceder a la sauna , misión casi imposible acercarte a un chorro , si después te querías duchar ,tenías que acceder a las duchas d o gimnasio , porque en el spa no hay . Todo ello amenizado por una clase d aguagim en una piscina anexa . Aquello era un gallinero. Un uuario del gimnasio abonara unos 50€ por usar el gimnasio y el spa durante un mes de forma ilimitada y un usuario de smartbox abona unos 50 € dos personas por el un único uso limitado , con reserva y teniendo que pagar 4€ por usar dos toallas . La persona que estaba en recepción del gimnasio afirmó que la directora se pondría en contacto conmigo por el descontento . Una semana después sigo esperando......

El spa está muy bien, tiene de todo; el viernes a la tarde me dí un masaje de piernas y después sesión de presoterapia con Diana y decir que es una profesional, atenta, explica muy bien todo , al día siguiente en el spa se interesó por mí , una buena experiencia y ella un 10 como profesional y en el trato Marta

Un finde estupendo con un masaje con Diana muy recomendable,las habitaciones perfectas..solo un detalle menor pero que se puede mejorar calidad del desayuno tortillas de mercadona.. cafe flojillo..por lo demás notable...... ............

Después de realizar un viaje largo desde Alicante, nos encontramos con una situación bastante desagradable a nuestra llegada. Somos 2 adultos, 1 niño de 3 años y otro de 1 años. Semanas antes, intentamos hacer una reserva por la web porque había una promoción. Al no funcionar bien la web decidimos llamar por teléfono (aunque no nos beneficiáramos del descuento) y reservamos una habitación doble con cama supletoria explicando el número de personas que viajamos.. De hecho, en la web pone niños se cuenta de 2 a 11 años. A nuestra llegada, la operadora que nos atiende en recepción nos explica que por políticas de empresa en la habitación solo pueden estar 3 personas y que nos debía cambiar a una habitación superior con el consecuente aumento económico y que en el buffet desayuno el bebé tomaba algo habría que pagarlo a parte. Tras nuestras quejas, accedió a darnos la habitación argumentando que eso no era legal y que dadas las horas nos la daba (como que nos estaba haciendo un favor). Algo insólito que nunca antes nos ha pasado en otros hoteles que un bebé cuente como huésped tanto para alojamiento como para la comida. No volveremos más a su hotel por el mal trago pasado de vernos sin alojamiento dadas las horas y con niños tras haber notificado previamente el número de personas que viajábamos.

BUENA LOCALIZACION JUNTO A CARRETERA Es un hotel de paso bien situado en Torrelavega

Overall great hotel Hotel was very nice. Rooms a bit tight. Bed and pillows a little hard. Very clean, great service and conveniently located. It was great to have a cafeteria open all the time.