Thracian Cliffs Golf & Beach Resort

Struttura davvero molto bella, in splendida posizione sul promontorio; la nostra camera era un appartamentino molto pulito e ben arredato con angolo cottura, saloncino, camera da letto e terrazzo con vista mare e campi da golf. La colazione è buona ma il cappuccino con latte senza lattosio si paga a parte… Il ristorante panoramico Geti è davvero molto bello e buono, con vista superba e personale gentile e preparato. Abbiamo provato anche il ristorante su Bendida beach molto buono. La piscina del marina village è abbastanza piccola ma soprattutto con pochissimi lettini e alle 17.50 non c’era già più nessuno per i teli da bagno. La spa dovrebbe chiudere alle 19.00 ma alle 18.20 avevano già spento sauna e bagno turco. Per il resto ottimo servizio di trasporto per le spiagge e gentilissime le ragazze alla reception.

Met een groep van 8 hebben wij hier 2x gespeeld, eerste keer op Vrijdag 3 Mei, en merkde dat de green waren een beetje langzaam, maar verder prima, een baan voor je "Bucket list" Daarna speelde wij 2 dagen later, greens niet gemaaid, fairway niet gemaaid, zonder voor je greenfee. Het kan te maken hebben met Paas weekend, maar geef het dan door, en mensen kunnen zelf beslissen op ze spelen. Baan verdiend een veel hogere score, helaas niet i.v.m. bovenstaande.

I went to this hotel with a bunch of friends on an annual golf tour. The hotel has a great location with an exceptional golf course attached to it. The beach restaurant is top notch. The general quality of the hotel is average, it needs maintenance. The standard is quite low. What is really missing is customer service and focus. The most shocking example was my experience upon checkout. The manager of the hotel, Mr Boër, got the message I had taken liquor from the mini-bar, which was untrue. I told him this was not the case and I needed to get to the airport urgently. They sent out two sets of people to room to check and kept me waiting for 20 mins. The conversation went sour, he basically accused me of being a lier and a possible thief, as some customers 'steal the entire mini-bar' In the end it was confirmed the liquor was still there, but a as a result I had such a bad experience I would never recommend this hotel.

Woran genau es an diesem Hotel mangelt, kann man nur an Beispielen aufzählen. Bei Ankunft hatte das Bettlaken einen großen Fleck. Diesen habe ich fotografiert und an der Rezeption gezeigt. Da niemand mehr vom House Keeping arbeitete, wollte man mir ein frisches Bettlaken in die Hand drücken. Als ich sagte, dass ich nicht mit einem Bettlaken durch die Anlage laufen würde, fand man sich bereit, es mir aufs Zimmer zu legen. Abends habe ich dann mein Bett selbst neu beziehen müssen. Die Fenster in meinem Zimmer waren schon lange nicht mehr geputzt worden und wenn man sie öffnete, kamen einem große, flatternde Spinnweben entgegen, was meinen negativen Eindruck weiter verstärkte. In der Dusche konnte das Wasser nicht abfließen, weil der Abfluss an einer höher gelegenen Stelle angebracht war. Natürlich ergeben sich daraus zwangsläufig Schimmelbildungen, die bereits deutlich zu sehen waren. Golf: Am Folgetag habe ich ein reserviertes Golf Bag ausgehändigt bekommen, das 90 € pro Woche kostete: erhalten habe ich verrostete schmutzige Schläger, das Eisen 9 fehlte und der Callaway Driver hatte einen so klirrenden Klang, dass es einem in den Ohren klingelte und ich selbst und meine Mitspieler entschieden, diesen nicht weiter zu benutzen. Habe das Bag getauscht und ein Cobra Set bekommen. Hier waren die Griffe total zerfleddert. Siehe Fotos. Ich bat darum, sie zu wechseln bis zum nächsten Tag, jedoch war dies nicht möglich, da es im Pro Shop keine Griffe gab. Der kleine Supermarkt der Anlage hatte am zweiten Tag nur noch zwei große Flaschen Wasser. Als ich darauf hinwies, dass meine Freunde sicher auch noch kämen, um Wasser zu kaufen, wurde mir gesagt, dass es keinen Nachschub mehr geben soll. Zwei Tage später war dieser kleine Supermarkt, sowie alle anderen Läden in dem Ressort, ebenfalls geschlossen. Wohingegen der ProShop bis abends 20:00 Uhr geöffnet blieb. Dieser war jedoch alles andere als exklusiv, wie die Werbung versprach. Der Mitarbeiter blieb äußerst desinteressiert gegenüber Kunden. Dies traf leider auf sehr viele Mitarbeiter zu (wenn auch nicht auf alle). Die ganze Anlage erschien lieblos verwaltet. Ich hatte den Eindruck, es gibt kein Management, dass sich für irgendetwas verantwortlich fühlt. Frühstück war für 7:30 Uhr angekündigt, ich stand jedoch vor verschlossener Tür. Kurz darauf sagte mir ein Mitarbeiter, man hätte das geändert auf 8:00 Uhr und ließ mich einfach vor der Tür stehen. Das Frühstück selbst war dann aber sehr gut mit einer großen Auswahl. Um die Anlage herum befinden sich seit Jahren Bauruinen, die stark im Verfall sind. Und ich wurde den Gedanken nicht los, dass dieses Schicksal irgendwann auch Thracian Cliffs treffen wird. Da wir erst Mitte September hatten, und noch weitere Gruppen anreisten, habe ich nicht verstanden, wie man so ignorant mit seinen Kunden umgehen kann. Im Geti Restaurant, das wunderschön gelegen ist, war ich mittags der einzige Gast und hatte gebeten, ob man die unerträglich laute Lounge Musik etwas leise

A must-play course. Views were absolutely thrilling to look at, and holes to play through. even though one of the hardest golf courses I have every played. Will definitely go back as the views and shots being taken were just so dramatic. Facilities were OK although no changing room, and only an outdoor bar area near the 18th green(staff there were excellent)

This resort is more closed than open in May. It is set up for self catering at least partly but they hadn’t bothered to open the supermarket so it isn’t possible to self cater. You can’t buy a drink in the “Sports Bar” and there is no other bar to drink in. That leaves you with two restaurants on site which have extortionate prices and no wine by the glass so you will be paying through the nose for poor “Bulgarian” wine by the bottle. The service in the restaurants is rude and horrendously slow even though the food is fairly good. You can get a taxi to the local village but the dreadful service is equal to the resort. It took two hours to deliver a simple meal at one restaurant locally and we just walked out, it was too late to be eating. The golf course is stunning but the make shift bar on the 18th has no toilets which is bizarre. The course is so difficult it destroys the average golfer and you can expect to lose an awful lot of balls which is not my idea of fun. Overall a missed opportunity to create something special and we will not be back.