The Aoyama Grand Hotel

The Aoyama Grand Hotel arvostelua

The Aoyama Grand Hotel

2 Chome-14-4 Kita-Aoyama, Minato Ward, Tokyo, 107-0061, JapanNäytä hotellin tiedot
The Aoyama Grand Hotel
The Aoyama Grand HotelThe Aoyama Grand HotelThe Aoyama Grand Hotel
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Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.4/5
Erittäin hyvä
88 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.3
Mukavuudet4.3
Palvelu4.3
Puhtaus4.4
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(88)
Positiiviset arviot(36)
Arvostelut valokuvien/videon kera(5)
Mahtava yöpyminen!(11)
Loistavat huoneet(9)
Ystävällinen henkilökunta(8)
Todella hyvä sijainti(7)
Kielteisiä arvosteluja(1)
Vieraskäyttäjä
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 11. 2024
Matkusta ystävien kanssa
9 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 23.2.2025
服务：OK 卫生：OK 环境：氣氛好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您光臨THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的體驗！我們很高興知道您對服務與衞生感到滿意，也特別感謝您對我們的用餐氛圍的肯定。我們將持續努力，為每位客人提供更加優質的餐飲體驗。期待未來能再次為您服務，歡迎隨時再來享受美好的時光！衷心感謝您的支持！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
sunny_sun~
Superior Queen -huone - Savuton
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
49 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 10.2.2025
很好的酒店。很不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您好，感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並給我們好的評價！感謝您的反饋！我們很高興您對酒店的整體體驗感到滿意。酒店的地理位置優越，客房設施齊全，致力於為每位賓客提供舒適的住宿環境和貼心的服務。期待您的下次光臨，讓我們為您帶來更加完美的入住體驗！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
HONGYI
Standard Queen -huone - Savuton
Majoittunut 12. 2024
Perhe
4 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 16.1.2025
非常好👍🏻👍🏻 mini bar酒類飲品都超好喝 住宿體驗極佳 非常推薦來這邊渡過特別日子的朋友們👍🏻👍🏻
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您好，感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並給我們好的評價！我們非常高興您對入住敝酒店的體驗感到滿意，也謝謝您喜歡Mini bar的酒類飲品。我們將不斷精進酒店設施和服務，期待有機會再次迎接您！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone - Savuton
Majoittunut 11. 2024
Perhe
25 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 3.1.2025
前台服務員有幾個不友好，其他的都可以
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並抽出時間分享您的寶貴意見。針對部分前台工作人員服務態度不友好的問題，我們深表歉意。為每一位客人提供熱情、周到的服務是我們的首要目標，但這次未能完全達到您的期望，我們對此深感遺憾。您的反饋對我們非常重要，我們會立即加強員工培訓，確保每位客人都能感受到我們的真誠和專業。此外，很高興得知其他方面的服務讓您感到滿意，這對我們是莫大的鼓勵。期待未來還能有機會為您提供更完美的入住體驗。再次感謝您的支持，期待再次歡迎您的光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Anonyymi käyttäjä
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 8. 2024
Matkusta ystävien kanssa
6 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 8.11.2024
地理位置優越，房間寬敞。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並分享您的寶貴評價！得知您對酒店的地理位置和寬敞的客房感到滿意，我們感到非常高興。這是對我們工作的莫大鼓勵！我們將繼續努力，為每一位客人提供更加舒適和難忘的入住體驗。期待在不久的將來再次歡迎您的光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
ChoiJm
246 Sviitti Twin Kaupunkinäkymällä, Tupakoimaton
Majoittunut 8. 2024
Perhe
1 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 19.10.2024
한국인 스탭이 매우 친절 하였습니다. 그리고 모든 스탭들이 불편함이 없도록 노력하는 모습이 좋습니다. 방은 깨끗하였고.스탭들은 전부 친절 했습니다. 다만 부티끄 호텔 특성상 다소 미흡한.시설(호텔안에 없는 수영장등이 조금 불편합니다.)
Käännä
Majoituspaikan vastaus: ChoiJm 고객님,더 아오야마 그랜드 호텔, 리셉션 팀입니다.소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 저희 한국인 스탭뿐만 아니라 모든 직원들의 노력과 친절함을 좋게 봐 주셔서 정말 기쁩니다. 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다고 말씀해 주시니 큰 힘이 됩니다.객실 청결도에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 또한 감사드리며, 시설 부분에서의 아쉬움을 말씀해 주신 점은 저희가 앞으로 개선 방향을 모색하는 데 소중한 참고 자료가 될 것입니다. 다음번 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 피드백 다시 한 번 감사드립니다.더 아오야마 그랜드 호텔리셉션 팀 드림
xiaoyangdebaobeier
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 6. 2024
Perhe
5 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 12.10.2024
酒店位置很好，整體還不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並分享您的評價！得知您對酒店的地理位置和整體體驗感到滿意，我們非常高興。我們將繼續努力為您提供更加舒適和便捷的服務。期待未來能再次為您提供優質的住宿體驗，歡迎隨時光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Sangniqiao99
Superior Queen -huone - Savuton
Majoittunut 7. 2024
Perhe
17 arvostelu
1.2/5
Lähetetty 30.8.2024
我必須要説下這個酒店，請問怎麼上的奢華榜單，感覺這個酒店充斥着不專業，請您去查一下，您在奢華酒店榜單，這裏麪哪個酒店有1.5m的大床？連五星酒店的尺寸基本要求都是1.8m了，這點常識都沒有嗎？從沒有因為床的尺寸這麼無語過… 我們入住酒店，前台告訴我們，因為酒店客房訂滿了，衹能安排1.5m的大床房，我們兩個大人帶小孩（且都備註過），經過協調，酒店告訴我們“因為來我們酒店的2位客人都可以住1.5m的床”所以帶小孩來住是我們的錯咯？！要求1.8m的大床3000多一晚不配住是不是？ 再來因為我們不夠住，定了兩天還得讓我們中間換房，能理解安撫我們，第一天先升級了所謂的套房（我也沒覺得套在哪了）因為這個房間是1.8m，然後跟我的訂房平台説因為升級了房間，所以我們第二天必須要換房…excuse me？！是我們要求你們升級的嗎？ 我們要住我們訂的房間，您有1.8m的床嗎？而且更離譜的是，入住後給他們時間解決，告訴我方案是讓我們1個人睡沙發？！想什麼呢啊…客觀評價酒店硬件確實很ok，但請您好好去研究下，住酒店也是硬件+服務的，服務不是微笑就叫服務的…況且還給您備註了要求，確實很難評
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並抽出時間分享您的詳細反饋。對於此次入住過程中未能完全符合您的期待，我們深表歉意。關於床鋪大小的問題，我們瞭解到這是您此次入住的重要考量。酒店的部分房型確實配備1.6米寬的床，但我們也提供其他更大尺寸2.0米寬的床鋪房型，以滿足不同客人的需求。由於入住當天房態緊張，我們未能為您安排更大床鋪的房型，對此深感抱歉。對於您提到的帶小童入住的安排，我們會進一步檢討溝通流程，確保未來能夠更清晰地與客人確認需求並提供妥善的解決方案。關於房間的更換安排，我們理解頻繁更換房間可能帶來的不便。第一晚的房間升級旨在為您提供更舒適的體驗，但未能達成您的預期，我們深感遺憾。未來，我們將更加細緻地處理升級及房間安排的相關事宜，確保為客人提供連貫且無憂的入住體驗。針對您提到的服務部分，我們重視您的反饋並會立即改進。服務不僅僅是微笑，更是用心傾聽和細緻執行。我們將進一步加強團隊培訓，力求為每一位客人提供貼心且專業的服務。再次感謝您的寶貴意見，幫助我們更好地完善服務品質。如您未來再次造訪東京，希望能有機會為您提供更為愉悦的入住體驗。THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Vieraskäyttäjä
AOYAMA-sviitti king-size-vuoteella, kaupunkinäkymä, savuton
Majoittunut 4. 2024
Matkusta ystävien kanssa
54 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 20.7.2024
機場方便 整體不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇THE AOYAMA GRAND HOTEL並與我們分享您的寶貴意見！很高興得知您對我們酒店的位置和交通便利性感到滿意。酒店地理位置優越，緊鄰外苑前站和表參道，確實為旅客提供了方便的出行條件。我們一直致力於提供便捷的交通連接，以確保每一位客人都能輕鬆前往東京的各大熱門景點。我們會繼續保持並提升服務品質，期待能在未來的旅行中再次為您提供更加完美的入住體驗。THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Bennidemao
Superior Queen -huone - Savuton
Majoittunut 6. 2024
Yksin matkustavat
13 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 13.7.2024
酒店不錯的，就是check in 的地方和餐廳連在一起很奇怪，房間不錯的。但是我的房間好像在一個清潔間旁邊，服務員每天早上在我房門口講話我在睡夢中以為自己床邊站了個人，房間門口的隔音一般 酒店樓上的意大利菜不錯的 逛街啥的很方便，打車也方便的 衞生間的鏡子很明亮很適合化粧
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並分享您的寶貴評價！很高興得知您對酒店的整體體驗感到滿意，尤其是我們酒店的地理位置、意大利餐廳和衞生間的設計等方面。您的反饋對我們十分重要，尤其是關於房間隔音和清潔間旁邊的建議，我們深感抱歉。我們會與相關部門協調，確保每位客人的入住環境更加安靜和舒適。關於前台和餐廳相鄰的設計，我們會認真考慮您的意見，探索如何改進以提供更順暢的服務體驗。感謝您的理解和支持，期待未來能夠為您提供更加完善的服務，歡迎您再次光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Vieraskäyttäjä
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 5. 2024
Perhe
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 9.7.2024
舒適。位置很好。免費吧種類多。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並分享您的寶貴評價！得知您對酒店的舒適度、優越的地理位置以及豐富的免費吧種類感到滿意，我們感到非常高興。這些正是我們致力於為客人提供優質體驗的目標之一。期待在未來的日子裏再次為您提供温馨、舒適的住宿體驗，歡迎您隨時光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
chenshi81319
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 5. 2024
Matkusta ystävien kanssa
13 arvostelu
3.0/5
Lähetetty 27.6.2024
酒店性價比很低 除了位置 其他都很普通
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的寶貴意見！我們很遺憾未能完全達到您的期望。關於您提到的性價比問題，我們會仔細聆聽您的反饋，並進一步檢視各方面的服務和設施，努力提升住客體驗。酒店位於東京核心地段，交通便利，周邊充滿活力與多樣化的選擇。我們也將持續優化其他服務，以提供更具價值的住宿體驗。如果未來有機會再次接待您，我們希望能為您帶來更為滿意的體驗。感謝您的坦率意見，如有其他建議或需求，歡迎隨時與我們聯繫！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Eugenie F
Deluxe King Size Bed -huone, kaupunkinäköala, savuton
Majoittunut 5. 2024
Perhe
1 arvostelu
4.2/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 19.6.2024
地點位於青山，從外苑前站出來只需要走五分鐘就會到，往下走一個街區就是青山的逛街區域，環境非常怡人，要去表參道跟澀谷也都是走路可達的，地點非常完美。 這次被升等房型，房間很大，設施都很完善，一大片的落地窗可以將東京市容盡收眼底，窗邊還放了一個單人椅，可以在單人椅上邊喝mini bar裡面的飲料邊看窗外風景，十分享受。 Mini bar裡面的飲料零食都是免費的，晚上吃宵夜很方便，不需要再出門採買。 浴室的水壓很充沛，即使一邊沖澡一邊放泡澡的水也沒有絲毫影響，整個浴室是一個非常棒的空間，以後買房子可以依照這個規格去設計😊 未來還會回來住的，也推薦給所有喜歡這樣精緻飯店的人。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL，並分享如此詳細的入住體驗！得知您對飯店的地理位置、房間設施以及舒適度感到滿意，我們深感榮幸。特別是您提到的寬敞的房間、落地窗外的美麗景色以及免費的迷你吧飲料和零食，我們非常高興能為您提供如此愉快的入住體驗。我們也很高興您對整體設計留下了深刻印象。您的推薦和肯定對我們而言是莫大的鼓勵，我們將繼續努力，為每位客人提供更多精緻與舒適的體驗。期待未來能再次為您服務，歡迎您隨時光臨！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Anonyymi käyttäjä
Standard Garden Queen Room Non-Smoking
Majoittunut 2. 2024
Liikematkustajat
10 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 11.5.2024
房間不大，東西很齊全
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的感受！我們很高興得知您對房間內設施的齊全感到滿意。儘管房間面積可能未完全符合您的期待，但我們致力於通過精心設計和高品質的設施，為每位客人營造舒適便捷的入住體驗。酒店的每一個細節都經過用心安排，旨在為客人提供貼心服務與愉快的住宿感受。如果未來有機會再次接待您，我們希望能為您提供更加滿足需求的房型和服務。如有其他意見或需求，歡迎隨時與我們聯繫！THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Vieraskäyttäjä
Deluxe kahden hengen huone kaupunkinäköalalla - savuton
Majoittunut 3. 2024
Matkusta ystävien kanssa
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 1.5.2024
Excellent location and service ! 3- min- walk to the metro station. A lot to explore in the neighborhood. Room is squeaky clean and spacious. Very cozy . Staffs have been extremely helpful . I emailed the hotel telling them I left my external charger in the room but I’ve checked out already . They responded within an hour and help me send it to the hotel i am currently staying and I got the package the next day . Impressive service !
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience at THE AOYAMA GRAND HOTEL! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the convenience of being just a 3-minute walk from the metro station. We're also pleased that you found the room clean, spacious, and cozy, and that our team could provide such helpful and timely service.We’re truly happy that we could assist with your lost charger and send it to your new location so promptly. It's feedback like yours that motivates us to continue providing excellent service and ensuring each guest has a memorable stay.We look forward to welcoming you back on your next visit!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception