Super Hotel Ikebukuro West Natural Hot Spring

Super Hotel Ikebukuro West Natural Hot Spring arvostelua

Super Hotel Ikebukuro West Natural Hot Spring

2 Chome-14-12 Ikebukuro, Toshima Ward, Tokyo, 171-0014, JapanNäytä hotellin tiedot
Super Hotel Ikebukuro West Natural Hot Spring
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Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.1/5
Erittäin hyvä
61 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.2
Mukavuudet4.0
Palvelu4.0
Puhtaus4.1
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(61)
Positiiviset arviot(53)
Arvostelut valokuvien/videon kera(14)
Herkullinen aamiainen(16)
Kätevä sijainti(13)
Mahtava yöpyminen!(9)
Ystävällinen omistaja(8)
Helppoa liikkua ympäriinsä(6)
Pieni huonekoko(5)
Kielteisiä arvosteluja(8)
ながのん
Run of house -huone
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 10.1.2025
すごく綺麗でした。朝食も美味しかったけど、パンの種類が私が行った時は少なく残念でした。 お風呂も温泉が良かったです。 荷物の預かりが朝7時からのようですが…早朝から預かってくれるといいなと思います。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まず、ホテルの清潔さや朝食の美味しさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や料理に力を入れております。しかしながら、朝食のパンの種類が少なかったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後、メニューの見直しを行い、より多様な選択肢をご提供できるよう努めてまいります。nnまた、お風呂の温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。リラックスできる空間を提供できたことが何よりの喜びです。荷物のお預かりについてのご意見もありがとうございます。早朝からの預かりサービスについては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同で検討を進めてまいります。お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変重要です。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様の次回のご宿泊が、より一層快適なものとなりますよう、心より願っております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 6.1.2025
Good!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for using our facilities and for your wonderful feedback! We are very happy to hear that you enjoyed your stay and that you had a comfortable time.We always strive to provide the best experience for our customers. Therefore, your kind words are the best encouragement. Your feedback will be a great source of inspiration for us to improve our services in the future.We will also make further efforts to ensure that you have an even better experience the next time you stay with us. We aim to create a space that makes you want to come back, so please come again.We look forward to seeing you again. Thank you!
Vieraskäyttäjä
New Wing Standard For Women Only
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 1.1.2025
여성전용 방으로 잘못예약했는데 이슈없이 변경해주셔서 너무 감사했습니다 ㅠㅠ
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 이번에는 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.예약 내용의 변경에 대해, 부드럽게 대응할 수 있었다고 하는 말, 매우 기쁘게 생각합니다. 응할 수 있었던 것을 영광으로 생각합니다.또, 뭔가 불편한 점이 있으시면, 부디 부담없이 스탭에게 말씀해 주십시오.앞으로도 고객이 만족하실 숙박 체험을 제공하기 위해 스탭 일동 노력을 거듭해 갈 것입니다. 있습니다.고마워요.
Panming
Majoittunut 4. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 15.8.2024
台灣人 2024、5月初入住12天 酒店離成田機場池袋西口站約5分鐘左右、並附早餐很方便。 櫃台沒有會說中文人員和櫃台沒有24小時服務人員是美中不足、請加強服務更好。
Käännä
GUSA
Majoittunut 5. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 12.8.2024
櫃台人員很親切、有免費早餐很不錯。 交通方面，雖然搭完電車走地下道的路途有點長，但因為旅途時正值夏天，幾乎能走室內地下道還是很不錯的。
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 3. 2024
Perhe
9 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 27.7.2024
交通便利 地鐵池袋C6出口
Käännä
ketcha
Run of house -huone
Majoittunut 6. 2024
Liikematkustajat
13 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.7.2024
チェックイン、アウトもほぼ接触なくかなりスムーズに時間かからずで最高です。ホテルの方針もシンプルでわかりやすく素晴らしい。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: お客様の温かいご評価と貴重なご意見、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食の豊富なメニューや女性スタッフの親切なサービスをお褒めいただき、感謝申し上げます。チェックインとチェックアウトがスムーズで、ほぼ接触なくお手続きを完了できたとのご感想を頂戴し、私たちも安心しております。当ホテルでは、お客様の安全と快適さを最優先に考え、シンプルでわかりやすい方針を心掛けております。この点を高く評価していただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Anonyymi käyttäjä
Run of house -huone
Majoittunut 5. 2024
Matkusta ystävien kanssa
2 arvostelu
3.5/5
Lähetetty 4.7.2024
お値段と比べると清潔感があり、綺麗めなホテルでした(ある程度は値段相応だなと感じた部分もありますが、それでも、お値段の割には綺麗なところだとと思いました)。 ただスーツケースを広々と開ける広さはないなと感じました。(必要に応じて開けたり閉めたりをして荷物を取り出したり直したりとする感じの広さでした。) 駅からも近く、MAX23時まで荷物も預かってもらえるので、大変ありがたかったです。また、ウェルカムドリンクとして、15時から23時？までバー(お酒)やソフトドリンク等が飲み放題であったことも、良かったです。 朝食も美味しかったです。(私は朝の早い7時頃の時間に行ったので、売り切れや品切れとかはなかったですが、少し遅めにいくと、品切れの場合もあるそうです。(受付で言われました。)) 少しだけ残念な点があるとすると、午前中の受付対応の人が受付の奥の方でお話をしており、声やお話の内容が外まで響いていたことです。もう少しトーンを抑えてほしいかなとは思いました。また、夜になると周辺のコンビニ等の治安が少し悪い印象はありました。周りも結構暗いので、夜中とかに1人で出歩くことはあまりされない方がいいなと感じました。 アメニティは1泊5点まで受付から持っていけるスタイルでした。アメニティ等にこだわりが強い方は難しいかもですが、基本的には5点もいらないくらいだったなと感じました。(歯ブラシ、歯磨き粉、シャンプー、リンス、ボディーソープは5点の内には入らず、部屋に置かれていました。)
Käännä
Majoituspaikan vastaus: この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お値段と比較して清潔感があり、綺麗めなホテルと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。駅からのアクセスや荷物預かりサービス、ウェルカムドリンクバー、朝食についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これらのサービスがお客様のご滞在をより快適にしたことを嬉しく思います。一方で、ご不便をおかけした点についてお詫び申し上げます。スーツケースを広げるスペースが十分でなかったこと、そして午前中の受付スタッフの対応や夜間の周辺環境について、ご意見をいただきありがとうございます。特に受付スタッフの声が外に響いていた点は、改善が必要であると認識しております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育とトレーニングを強化してまいります。また、夜間の安全性についてもご指摘いただき、今後の改善策を検討いたします。アメニティについても、1泊5点までお持ちいただけるスタイルに関して貴重なご意見をありがとうございます。お客様のニーズに合わせたサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適で満足のいくものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2024
Perhe
6 arvostelu
4.8/5
Mahtava
Lähetetty 29.6.2024
房間小而精緻、早餐較豐富、服務不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您使用我們的酒店並花時間分享您的反饋。對於因房間大小給您帶來的不便，我們深表歉意，但我們很高興聽到您對房間的豪華程度以及我們早餐和服務的豐富程度感到滿意。我們所有的員工每天都在努力工作，讓您住得儘可能舒適。客户的温暖話語是對我們最大的鼓勵。我們將繼續努力提升我們的服務，讓您下次入住更加舒適、滿意。如果您有任何要求或疑問，請隨時告訴我們。我們重視客户的反饋，並將竭盡全力為您提供更好的酒店體驗。我們期待再次見到您。請好好照顧自己。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2024
Matkusta ystävien kanssa
2 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 27.6.2024
職員態度非常有禮，供應的早餐也很美味，亦能充份體驗在地日本人的膳食。欣賞酒店鼓勵客人自攜牙膏牙刷來支持環保
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您使用我們的酒店並花時間分享您的熱情反饋。我們很高興收到您對工作人員的迴應和早餐的讚揚。我們特別高興得知您能夠享用當地的日本料理。我們還要感謝您對我們環境保護工作的理解與配合。在我們的酒店，我們努力提供服務，讓客人與我們合作，努力實現可持續發展的社會。作為其中的一部分，我們鼓勵您自帶牙膏和牙刷。我們衷心感謝您的理解與合作。我們將繼續努力提升服務水平，為賓客提供舒適、愉快的入住體驗。如果您有任何要求或疑問，請隨時告訴我們。我們重視客户的聲音，努力提供更好的酒店體驗。我們全體員工期待您的再次光臨。請下次再次在我們酒店度過愉快的時光。
Taozini
Majoittunut 5. 2024
Yksin matkustavat
19 arvostelu
4.8/5
Mahtava
Lähetetty 23.6.2024
位置好，離電車站很近，各種餐飲，購物特別方便。隔音很好，住在電梯邊上，外面的噪音聽不見。衞生很好，洗手間設計合理。房間安照日本的標準來説也不算小，一個人住還行。退房是上午十點，入住是下午三點之後，稍緊張了一點。每天打掃房間是十點鐘以前，過了十點沒出屋，這一天就不給打掃了，但是會給一條乾淨毛巾和浴巾，還有一瓶水。枕頭很有特色，又長又硬，可能有些人會不習慣。提供早點是一大優勢，吃的種類不是很多，但足夠了。牛奶，咖啡，飲料都有。性價比高。相比之前住的同價位的酒店，這個值得推薦。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您使用我們酒店。我們也很高興收到您對我們的位置、隔音和衞生條件的稱讚。但對於入住/退房時間和清潔方面造成的不便，我們深表歉意。您的意見對我們非常寶貴，我們希望利用它們來改進我們未來的服務。我們所有的員工將共同考慮如何改善入住和退房時間，以便我們能夠更加靈活。我們還將盡力滿足您的清潔需求，讓您的住宿更加舒適。關於枕頭硬度，我們正在考慮在未來提供更多選擇來改善我們的服務。我們將盡一切努力讓您住得儘可能舒適。我們很高興您對我們的早餐和設施感到滿意。我們衷心感謝您對我們的性價比的評價。我們重視客户的聲音，並將繼續提供滿足客户期望的服務。我們期待您再次入住我們酒店的那一天。我們所有的員工將竭盡全力讓您的住宿更加舒適和滿意。我們再次感謝您對您最近的住宿提出的意見和評論。感謝您一如既往的支持。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2024
Yksin matkustavat
5 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 17.6.2024
飯店很乾淨舒服，房間稍小但設備齊全，位處池袋交通方便！
Käännä
6/7
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您入住我們的酒店並花時間分享您的熱情反饋。我們很高興聽到您發現酒店非常乾淨。我們一直致力於清潔和維護，讓顧客擁有舒適的入住體驗，聽到這樣的善意之言對我們來説是一個很大的鼓勵。對於房間大小給您帶來的不便，我們深表歉意，但感謝您對“設備齊全”的房間的反饋。我們的酒店設施齊全，即使空間有限，也能讓您享受舒適的住宿體驗。我們非常榮幸我們的客户對此表示讚賞。另外，感謝您對交通問題的好評。我們酒店的一大吸引力就是我們便利的地理位置，這使得我們的客人可以將其作為商務或觀光的基地。我們將繼續努力為客户提供高度便利的環境。我們將繼續盡最大努力改善我們的服務，讓我們的顧客願意再次入住。如果您有任何要求或意見，請隨時告訴我們。我們重視您的反饋，並將竭盡全力為您提供更加美好的住宿體驗。我們期待着再次相見的那一天。我們全體員工將竭盡全力為您下次提供舒適、滿意的入住體驗。再次非常感謝您的寶貴反饋。感謝您一如既往的支持。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 5. 2024
Perhe
2 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 16.6.2024
酒店工作人員服務很好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您入住我們酒店並感謝您對我們員工服務的好評。能夠得到客户的稱讚，我們的服務非常好，我們全體員工都感到非常榮幸。我們非常高興能夠滿足您的期望併為您提供舒適的住宿體驗。我們始終將客户的舒適度和滿意度放在首位，努力提供真誠的款待。聽到您對住宿感到滿意，對我們所有員工來説都是一個巨大的鼓勵。我們最大的快樂就是提供讓客户微笑並願意再次入住的服務。我們將繼續努力，進一步完善我們的服務，希望您下次放心使用我們。此外，如果您在入住期間有任何要求或不便，請隨時告知我們。我們將根據客户的反饋，努力提供更高質量的服務。我們期待着再次歡迎客户的那一天。我們全體員工將繼續竭盡全力，讓您的下一次入住更加美好。我們期待您的下次光臨。
Anonyymi käyttäjä
Run of house -huone
Majoittunut 5. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
2.7/5
Lähetetty 11.6.2024
這次是我第一次一個人旅遊，為一不滿的就是住宿體驗。 總結 4點 1.衛生差：我6日五夜的行程有4天晚上都有蟲咬，最後一天沒有是因為我坐在椅子上看YouTube看到天亮才沒事，分別咬到我的手，面，腳，小腿部位都有，第一次去到衛生這麼差的商務酒店。直到第二天深夜忍不住聯絡了Trip.com 的客服申請換房。但睡了一天後還是有被蟲咬的情況出現。（在這非常感謝酒店和Trip.com 的客服和前台工作人員。他們態度都非常好。） 2.燈光暗：可能有人會喜歡燈光更加暗一點，但當時在app看房間的時候明顯是非常光亮的。 3. 網速差：他們Wi-Fi 信號時好時壞，有時候明明很暢順，但一到傍晚或深夜就很容易斷。體驗非常差。（我是在最後一天在馬桶上寫這篇住宿感想，不要問我為什麼不做其他事，因為又斷網了。） 4價錢與實際體驗不符：我當時租的價錢大約是670澳門幣，要知道我多加200元左右就能入住其他更高級一點的酒店。（對我很後悔沒有訂其他酒店。） 最後我真係好撚唔7滿意呢間傻系酒店，搞曬到我晚晚都訓得唔好，我自認都唔太挑剔，但呢間酒店比我體驗真係太差。一定唔會再有下一次。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您入住我們的酒店並花時間分享您的寶貴反饋。在您第一次獨自旅行的重要時刻，我們的酒店未能達到您的期望，我們深表歉意。對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。 1.關於衞生條件得知您在入住期間遭受昆蟲叮咬，我們深表遺憾。針對您的反饋，我們將立即實施徹底清潔並加強蟲害防治措施。創造舒適的環境是我們的首要任務。今後我們會非常小心，避免此類情況再次發生。 2. 關於照明 對於您房間的照明不佳，我們深表歉意。您所提出的幾點，我們將作為今後設施改進的參考。我們將重新考慮亮度和燈光佈置，為客户提供舒適的空間。 3.關於網絡速度 對於Wi-Fi連接不穩定，我們深表歉意。互聯網連接是現代住宿的重要組成部分，我們將努力改進它。我們正在會同技術部門採取措施，維護網絡環境穩定。 4. 關於價格和體驗的差異 對於無法提供令客户滿意的價值，我們深表歉意。我們將重新評估費用和服務之間的平衡，努力制定合適的價格，努力改善我們的服務。 您的意見對我們非常寶貴，將幫助我們改進。我們希望您不會因此而灰心，並有機會再次使用我們。我們全體員工將繼續努力，以滿足客户的期望。 對於您入住期間給您帶來的不便，我們再次表示誠摯的歉意。我們祝願我們的顧客身體健康、幸福快樂。
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 4. 2024
Pariskunnat
4 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 6.6.2024
The hotel is located along the red light district. Not recommended for solo girl traveller The hygienic condition of the hotel is questionable . It does not provide proper linen, but only cover for he beddings , meaning you probably touch on the beddings used by others The materials used for the pillows is strange too . It is made up of plastic beans…. The hotel did provide other Kinds of pillows in the reception area, so you better grab one upon arrival or they will soon be taken. We lived in a twin room with an extra bunk bed . It makes people confused that the hotels write a note in the room asking guests to make up their own bedding cover if needed while no bedding sheets have been provided Overall , I wont recommend this hotel
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for using our hotel and for sharing your valuable feedback.First of all, we are very sorry for the inconvenience. Our hotel strives to provide a comfortable and safe stay for all our guests, but we take your comments seriously and will strive to improve.Thank you very much for your comments about the location of the hotel. We apologize for the inconvenience, especially for female guests traveling alone, as our hotel is located along the entertainment district. In the future, we will strive to strengthen staff patrols and crime prevention measures to provide a safer environment.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the hygiene conditions. We will immediately review the management of linen and bedding and strengthen measures to maintain cleanliness. In particular, we will strive to provide a more comfortable sleeping environment, taking into account your comments about the method and material of the bedding covers.We also appreciate your comments about the pillow material. We offer a variety of options to ensure our guests' satisfaction, but we will also consider improving the types of pillows. We will also review the system so that you can choose your pillow type when you check in.We apologize again for the inconvenience. All of our staff will make efforts to provide better service and a comfortable stay environment based on your feedback. If you have the opportunity to use our service again in the future, we hope you will check the improvements that reflect your feedback.Thank you for your cooperation.