Grand Hotel Duca d'Este

房間還算乾淨衞生，酒店服務人員也比較熱情友好。

Bella accoglienza in albergo, bella la camera e buona la cena e la colazione. Ma soprattutto notevole la SPA, ricca di spazi ed elementi diversi e piacevolissimi - dal bagno in acqua salata calda al bagno turco bollente aromatico a tutto il resto. Da ripetere, da ripercorrere tutta.

Una piacevole scoperta a due passi da Roma, hotel ben organizzato e personale disponibile, carina l’idea dell’aperitivo e della spa notturna, quest’ultima davvero moderna ,pulita e ben curata , una vera oasi di relax. Migliorerei solo alcune cose per quanto riguarda le stanze e gli orari di check out e colazione. Ma in generale ottima esperienza, ritornerò volentieri.

Accoglienza ottima, ristorante sopra le aspetta, considerando l'evento di San Valentino, con piatto buoni e sfiziosi, Romantic Room fantastica, con bottiglia in camera di benvenuto e allestimento romantico, colazione servita in camera

Siamo stati benissimo, il posto magnifico il personale super professionale e gentile , camere super belle e pulitissime e spa magnifica molto moderna e perfetta per potersi rilassare,abbiamo anche mangiato super bene non vedo l’ora di tornarci!

L'impressione iniziale, entrando nella hall, si è rivelata profondamente ingannevole. Un'analisi più attenta rivela una trascuratezza che perdura da anni. L'accoglienza è stata tutt'altro che calorosa, anzi, decisamente fredda. Le condizioni della camera sono inaccettabili per una struttura che si fregia di quattro stelle. La scarsa illuminazione, aggravata dalla mancanza di una lampadina, non riesce a nascondere le evidenti bruciature sulla moquette, le macchie e gli spruzzi sulla tappezzeria e gli strappi sulle tende. Gli appendini nell'armadio sono ricoperti di polvere. Il bagno presenta criticità ancora maggiori: una doccia di dimensioni ridottissime, con una porta a libro malfunzionante, un miscelatore instabile e un piatto doccia invaso dalla muffa. Anche la doccetta fissa a muro, priva di saliscendi, e lo scalda salviette, ancora imbrattato dalla plastica dell'imballaggio, testimoniano una grave mancanza di manutenzione. Di fronte a tale degrado, mia moglie ha giustamente richiesto un cambio camera. La risposta della reception, fornita con tono seccato, è stata a dir poco sconcertante: ci è stato comunicato che tutte le camere con doccia presentano le medesime condizioni e ci è stato suggerito di arrangiarci a cercare uno scambio con altri ospiti, alloggiati in camere con bagno dotato di vasca. Al primo ingresso in camera, notai nelle vicinanze del comodino due piccoli pezzetti di qualcosa non identificabile, forse unghie. Quando abbandonammo l’albergo erano ancora lì. Tale atteggiamento e le condizioni della struttura sono assolutamente inaccettabili e non corrispondono in alcun modo agli standard di un hotel a quattro stelle.