Hotel Dreams Araucania

No es un hotel 5 estrellas. ¡El servicio de check-in un desastre! Si van con familia les recomiendo optar por otro hotel. Se creen. Que es el único hotel de categoría en Temuco chile, pero un hotel de categoría es mucho más que un edificio atractivo. Un hotel 5 estrellas, resuelve los inconvenientes de sus pasajeros. Tuvimos que dormir toda mi familia en una solo cama porque no pudieron solucionar una cama extra en la habitación y si no nos gustaba nos invitaron a irnos

En el bar del Open del ****** nos sirvieron tragos con limón fermentado, no terminamos de tomarlo siquiera y tuve que irme corriendo al baño a vomitar y luego a la habitación con vomitos y diarrea, pésima experiencia, solo me dijeron disculpe, nada más. Algunos artículos sucios de la habitación y tina con polvillo, no es lo que se espera al quedarse en un hotel de esta categoría.

Muy buen hotel. Por favor avisen en recepción que para subir por ascensor a las habitaciones hay que usar la tarjeta de acceso a la habitación 🙏 Muy buen desayuno Linda habitación Excelente la pileta Porque me obligan a escribir más de que tengo para decir???

Excelente ubicación, cerca de todo: cine, farmacias, supermercado, restaurantes, mall, etc. Muy cómodo y la atención fenomenal. El desayuno muy rico y variado. Se logra descansar. La pieza limpia, espaciosa y con linda vista hacia la ciudad.

Excelente estadia. Atención muy amable y servicial, restaurante y ****** muy bueno (entrada incluida en estadia), buen ambiente y comida 10/10. Habitación amplia y comoda. Estacionamiento incluido. Lo recomiendo y volveria sin dudas.

Lo bueno: 1. Excelente desayuno, el mejor de la cadena y uno de los mejores en Chile. Destacan las pastas para untar de huevo y pollo, que se notan frescas, al igual que los embutidos y cecinas. Mucha variedad y productos sin azúcar. 2. Habitaciones cómodas y bien equipadas, aunque. 3. Gimnasio con máquinas nuevas, en su mayoría en buen estado. 4. Personal amable en recepción el 80% del tiempo, pero depende también de como vayas vestido y si te conocen de antes. Lo malo: 1. Falta de mantención en los ascensores que se cierran violentamente sobre las personas. Eso es falla de sensores. Además cuesta un mundo que el lector de tarjetas para marcar el piso de la habitación funcione bien. Lo peor del hotel son estos peligrosos ascensores y que pueden producir un daño grave a niños o gente de la tercera edad. 2. El restaurante. Si bien la empresa externa se luce en el desayuno, su carta es pobre y mal ejecutada. Un crudo pasado, unas carnes grasosas y sobre adobadas. Además, si bien hay un par de garzones amables y competentes (destaco a Augusto y una niña colorina), el resto de los garzones se dedica simplemente a conversar, y si llegan a atender su forma de hablar con el pasajero NO es la adecuada, ya sea por la forma o porque te tutean o se meten en lo que vas a pedir. Mal. 2. La piscina se ve fantástica, pero no la puedo usar ya que tiene cantidades de cloro excesivas, tanto que la única vez que la usé me irritó la piel y vías respiratorias. 3. En el gimnasio una máquina con las señales de sus pesos cambiados demuestra que hay falta de atención a lo que se hace. Hoyos en el piso del baño de hombres del gimnasio también. 4. Los estacionamientos se comparten con los del ****** y si bien están señalizados, nadie lo respeta. No hay guardias en el estacionamiento, solo un control en la caseta de egreso. Entonces, los pasajeros del hotel deben estacionar donde puedan, ya que nadie ordena el asunto. Hasta que no haya un robo y le entre al Hotel una demanda, no entenderán que lo que están ahorrando en seguridad no será de provecho.

La atención del personal impecable. Muy buenas instalaciones, cómodo y bien ubicado. Las habitaciones amplias y muy limpias Baño cómodo y la ducha espectacular. Amplio salón para el desayuno, que es muy completo Cuenta con estacionamiento.

Un excelente hotel muy bien ubicado y con una calidad de sus habitaciones y servicios muy aceptables. Espacioso y limpio. Muy cómodas las camas y bien los baños con un buen equipamiento. Cerca de los mejores restaurantes. Además tiene acceso al ******

✔️ Con respecto al Hotel, al ingresar el sábado 13 de Julio 2024 la atención en recepción no fue muy Informativa , nosotros el matrimonio nos ubicaron en la habitación 425 y a mis hijos en la habitación 721, cuando quería ir a la habitación de mis hijos no podía acceder porque la tarjeta que me dieron No me habilitaba. Es decir la falta de Información izó que vuelva a la recepción para que me autoricen otra tarjeta para poder ir al piso que me llevará a mis hijos.... ✔️ Zona de la pileta climatizada, el agua ( Turbia, parado dentro de la pileta no se veía los pies...) cuando el agua está bien tratada esto no debería pasar en un Hotel de alta Jerarquía!!! Las luces el 60% apagadas, los cascadas sin funcionar y el servicio de agua ( dispencer NO tenía Vasos Descartables. ✔️ Gimnasio EXCELENTE. ✔️Cochera EXCELENTE. ✔️Servicio de mucamas, malo, en la habitación 425 el martes ingreso a la misma y se habían olvidado de cambiar las toallones , se dejaron las fundas tiradas en el piso y el piso del sector del inodoro no estaba limpio. En la habitación 721 de mis hijos NO le pusieron jabón, pasaron 3 días con el uso de 1 jabón hasta que le pidieron que le dieran otro. ✔️El mismo día que ingresamos al enchufar el secador de pelo H.425 no funcionaba, avisamos a la recepción y al día miércoles que nos retiramos NADIE vino arreglarlo. Mi esposo se afeitaba en la habitación , y usábamos el secador de pelo ahí porque el enchefe del baño NO andaba. Somos clientes del Hotel Dreams ya que nos hemos hospedados en Punta Arenas y otros, éste de Temuco deja mucho que DESEAR.