Monograph Freedom Square

Некогда наш любимый отель в центре. Останавливались здесь ни первый раз. Расположение отличное! Забронировали улучшенный номер (по фотографиям тот, в котором обычно жили) , но на ресепшн оказалось, что фото не соответствуют номеру, так как на фото более высокая категория номера по ошибке. Сейчас отель выглядит «подуставшим». Грязные (в пятнах) ковры на полу, стены тоже в черных полосках от чемоданов. Персонал постарался нам помочь и дать комнату с большей площадью и комфортом. Но там те же перечисленные выше проблемы. Завтраки между тем вкусные. Решили следующий раз поискать альтернативу.

Останавливались в июне 2025 на три ночи. Два взрослых и ребенок 9 лет. Брали номер категории Monument - стандартный номер с видом на площадь Свободы. Бронировали через букинг, там же отправляли запрос на предоставление доп кровати. Отель его подтвердил, при заселении мы отдельно доплатили по 70 лари за кровать в ночь и по 55 лари за завтрак в день для ребенка. Отель выполнен в современном стиле, который поддерживается во всем - услада для глаз. В помещениях общего пользования стоят приятные ароматизаторы. В номере есть набор косметики, вода ежедневно, чайник и капсульная кофемашина. Хорошие полотенца. Утюг принесли по запросу. Завтраки на террасе - это отдельный вид искусства. Лучший вид на Тбилиси. Ассортимент блюд и их качество тоже очень достойные. Хороший WiFi. Сняла звездочку за неидеальную чистоту (в холле кто-то оставил грязные тарелки, так они больше суток стояли; ковролин в номере действительно можно или почистить, или поменять). Но самый большой минус - в первую ночь на террасе проводили вечеринку с диджеями - народ танцевал до пяти утра. А вместе с ними и мы! Очень громко, более того кровати от басов вибрировали. Ночь была ужасна. Кстати, сама шумоизоляция в номерах тоже слабая. Если вы привыкли спать в тишине, то точно не берите вид на площадь Свободы. Там круглые сутки шумят люди, полиция, авто. Для нас расположение отеля, вид из номера и с террасы, а также его интерьер стирали многие недопеты.

Худший отель в котором доводилось находиться!!! Уставшие после 4х часового перелета, приехали на главную площадь в «пятизвездочный отель». Если кто-то купится на красивые фото с их сайта, прошу посмотреть фото в отзыве, мы были, мягко говоря в шоке, заплатив за 2 ночи почти 30 тысяч. Абсолютно отвратительно грязный номер в котором не приятно находиться! ОГРОМНЫЕ пятна по всему ковру, грязные шторы со следами человеческих испражнений, плесень в душевой, обшарпанные стены, вот что мы увидели, заселившись в этот «лакшери» отель) И я бы не стала писать отзыв если бы представители отеля хоть как-то попытались выйти из неприятной ситуации!! Но нам предложили апгрейд за наши же деньги (очень интересно, когда это для того чтобы заселиться в чистый номер нужно было доплатить?!), так как нет свободных номеров нашей категории (хотя все категории номеров можно было забронировать на букинге). В итоге после долгой беседы с менеджером, нам предложили номер с раздельными кроватями, с таким же грязным ковром, но без плесени в душе.. и на том спасибо. Из всего этого можно сделать вывод что все номера в данном отеле выглядят как наш, поэтому 1000 раз подумайте прежде чем его бронировать!

При отеле пошли в ресторан отмечать новогоднюю ночь. Испортили все, даже хорошее впечатление о Тбилиси в целом. Ужасное место, хамство, грязь, обман во всем. Вместо кулинарных шедевров обозначенных в приглашении получили старую еду уровня рабочей столовой ( полупрокисший рис, сухая курица, подтекшие огурцы в салате). За эту еду мы заплатили 700 лари!!! Моему возмущению нет предела!!! Персонал хамит, проявляя русофобские настроения, главный менеджер Мария позволила себе сказать, что она грузинка и ей пофиг наше недовольство. Ужас, ужас, ужас!!!

Monograph Tbilisi at Freedom Square . The hotel was in a good location. Unfortunately there was no one to help with the luggage. The carpets were not clean and full of spots. The breakfast was basic. I don't think this hotel should have 5 stars at all.

Customer support is very weak, Friday evening (16.02.2024) at 5 floor a concert took place, it was so noisy, I could not sleep until 5 o'clock in the morning; no excuse spoken, there is no bellman , I had to carry my heavy suitcase from the elevator to the room (307) myself, although I asked for help; it was my 5.stay in this house, but surely, my last .