De Cantera Y Plata Hotel Boutique

Vista increíble, el servicio es excelente, todo muy limpio y de lujo, su comida es muy rica y cuenta con jacuzzis alberca y spa todo esta en perfectas condiciones, sin duda volveré a hospedarme en ese hotel es muy privado y esta cerca del teleferico

La alberca está fría , muy caro por ese lugar muy alto la distancia del hotel y cobran muy caro los taxistas para bajar, las recepcionistas muy atentas y todo el personal hacen milagros ellos para estar bien nosotros en la estancia como el único mesero que está

Estar en este hotel se sintió realmente en casa. Es encantador! Célebre mi aniversario de bodas con una cena romántica en la terraza privada que está en el restaurante Punto925. Todo el personal se encargo de hacer de mi noche una experiencia única e inolvidable. La pasamos increíble 😍

Me hospede hace 15 días en este maravilloso hotel. Sin duda, regresare! El personal super amable. La comida y servicio en el restaurante son espectaculares. La vista es simplemente increíble. Me hospede en la suite presidencial Vista y les puedo asegurar que realmente hace referencia a su nombre Vista y que es mas de lo que pude imaginar. De verdad que les recomiendo este lugar. He visitado otros hoteles boutique pero este supero mis expectativas.

Quede maravillado desde que llegue debido a la bonita decoración, los atardeceres mas bonitos y una atención muy bonita y especial, desde el personal de recepción, la atención de los meseros y el sazón que manejan en cocina. La habitación Sterling no decepciono, que bien ubicada esta, te deja apreciar todo el panorama hacia el pueblo de Taxco desde la comodidad del jacuzzi, y hacia su jardín. SUPER RECOMENDADO, DE DIEZ TODO EL PERSONAL.

Mis amigos y yo viajamos a este lugar de encanto ellos se quedaron en la suite sterling y nosotros en la suite nickel y de verdad ofrecen toda una experiencia las habitaciones son muy cómodas hay internet dentro de ellas, lo cual facilita cualquier movimiento en caso de tener pendientes de trabajo, además como cortesía nos dieron un tour al pueblo de Taxco el cual también recomiendo muchísimos al guía llamado Romeo y que decir de la atención la comida un sazon increíble. Sin duda alguna mis amigos y yo volveremos muy pronto.

On 9 August I booked a Junior Suite at this hotel for 21 - 24 November via **********. Payment was to be made on arrival at the hotel per the ********** website and as stated in the ********** travel confirmation. In early October, the hotel demanded I pay 50% of the cost in advance by bank transfer or the hotel would cancel the suite. I refused as I had no protection if something went wrong. During numerous conversations over several weeks, ********** took the side of the hotel even though the hotel had broken the contractual terms. A warning: that this hotel feels free to be able to change contractural terms (although no doubt they would hold the customer to the terms). And ********** sides with the hotel and not the paying customer.

DO NOT MAKE RESERVATIONS ON THIS PLACE!!! YOU will regret it. I had made a reservation well in advance for December 2023 and out of the blue the property cancelled saying their policies had changed only two months before my trip on high season. The reason: OVERBOOKING. I travel a lot and this only the second time that I have to deal with such a lack of consideration and respect. The hotel broke all rules stablished when booking through ******* and could care less about the trouble they have caused, not even an apology. They also went ahead and said that the reason for canceling was an issue with my credit card but they did not even run it so that they could find an excuse to cancel me. I am now going through the reviews and I see a lot of bad reviews, I am certain it fits this place and it is fair. I will also place a complain to the Taxco Business Bureau. Hotels that do business in this way should be kept in a close eye.

Acabamos de tener la PEOR experiencia en el restaurante del hotel , la atención del mesero bien pero no sabía explicar los platillos , llegamos 9:20-9:30 y dijo que tenía órdenes de sólo servir una ronda de tragos por su gerente ya que el servicio terminaba a las 10 pm (asumo que si estamos consumiendo y bien , tuvieron que ser más flexibles , incluso no terminábamos de cenar y ya nos habían apagado las luces (súper grosero por parte de la gerencia del Hotel , ya que el gerente estaba ahí en su silla viendo por las cámaras y el vio que nosotros seguíamos en el lugar consumiendo . Para finalizar con la pésima experiencia , al pedir la cuenta se nos cobró $280 pesos por un GinTonic beefeater con frutos rojos , cuando los demás pidieron un gin tonic con guayaba y lo cobraron en $180 pesos . Le comentamos al mesero , el solo se fue a la barra y dijo que cobraron $190 pesos por sólo agua tónica y los frutos rojos (sin Gin) y $90 pesos extra del gin . La verdad el no supo ni explicar , no pedimos la intervención de la persona encargada porque no queríamos hacer la noche del cumpleaños de mi amiga que YO sugerí venir a celebrarlo aquí . Nosotros somos gente local y en específico yo he sido cliente del rest por varios años , incluso he recomendado varias veces el hotel para hospedaje y después de la TERRIBLE EXPERIENCIA DE HOY , NO SOLO NO VOLVEREMOS , sino voy a proceder con profeco por el abuso en el cobro de la copa de gin tonic de frutos rojos y JAMÁS volver a recomendarlos ni como centro de consumo ni como Hospedaje !! Que terrible que un hotel de gran categoría como el de ustedes tenga una gerencia que brinde este tipo de EXPERIENCIAS!