Vieraskäyttäjä
24. kesäkuuta 2023
Acabamos de tener la PEOR experiencia en el restaurante del hotel , la atención del mesero bien pero no sabía explicar los platillos , llegamos 9:20-9:30 y dijo que tenía órdenes de sólo servir una ronda de tragos por su gerente ya que el servicio terminaba a las 10 pm (asumo que si estamos consumiendo y bien , tuvieron que ser más flexibles , incluso no terminábamos de cenar y ya nos habían apagado las luces (súper grosero por parte de la gerencia del Hotel , ya que el gerente estaba ahí en su silla viendo por las cámaras y el vio que nosotros seguíamos en el lugar consumiendo . Para finalizar con la pésima experiencia , al pedir la cuenta se nos cobró $280 pesos por un GinTonic beefeater con frutos rojos , cuando los demás pidieron un gin tonic con guayaba y lo cobraron en $180 pesos . Le comentamos al mesero , el solo se fue a la barra y dijo que cobraron $190 pesos por sólo agua tónica y los frutos rojos (sin Gin) y $90 pesos extra del gin . La verdad el no supo ni explicar , no pedimos la intervención de la persona encargada porque no queríamos hacer la noche del cumpleaños de mi amiga que YO sugerí venir a celebrarlo aquí . Nosotros somos gente local y en específico yo he sido cliente del rest por varios años , incluso he recomendado varias veces el hotel para hospedaje y después de la TERRIBLE EXPERIENCIA DE HOY , NO SOLO NO VOLVEREMOS , sino voy a proceder con profeco por el abuso en el cobro de la copa de gin tonic de frutos rojos y JAMÁS volver a recomendarlos ni como centro de consumo ni como Hospedaje !! Que terrible que un hotel de gran categoría como el de ustedes tenga una gerencia que brinde este tipo de EXPERIENCIAS!
Käännä